Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
29 января, 18:17

Складывается мнение, что ВСК обманщики

Пользовались услугами страховой компании ВСК страховали 6 машин по осаго и одну осаго+каско, и никаких проблем не было пока не наступил страховой случай по одному из автомобилей. Дтп произошло 5 декабря 2023 года, 12 декабря  все документы уже были у страховой компании, и был присвоен номер дела 9639356 и назначен осмотр машины на 14.12.2023 был произведен визуальный осмотр, эксперт сказал что нужен доп осмотр,так же согласовал с страховой на 18.12.2023 осмотр был проведен и 25 декабря страховая предоставляет мне документ о сумме выплаты в 97 318 рублей с учетом эвакуатора за 10 тысяч рублей чек за который был приложен. С суммой выплаты я не согласился,после чего страховая компания подняла сумму до 103 910,50 рублей которой естественно на ремонт не хватит ни при каком раскладе Был написан отказ от страховой выплаты в пользу ремонта в сто за счет страховой и 27.12.2023 было выдано направление на ремонт в сто где был указан номер для записи на РЕМОНТ  позвонил в сто что бы записаться,на что получил ответ приезжайте на дефектовку и оставляйте автомобиль на ответственное хранение,уточнив у сотрудника страховой компании,он мне мне сказал если я пригоню автомобиль,то ремонт затянется на пол года 04.01.2024 Была написана претензия в ск вск на принятие автомобиля в ремонт  09.01.2024 пришло сообщение от спектрлогистик(компании прокладки между ск и сто) что заказ наряд отправлен для согласования в ск 19.01.2024 заказ-наряд был согласован и меня пригласили сдать автомобиль в ремонт,а не дефектовку, при сдаче 23.01.2024 подсунули документы на подпись,где я якобы согласен на увелечение сроков ремонта, использование б/у запчастей и приостановке срока ремонта который по закону 30 рабочих дней при обнаружение скрытых повреждений,при отказе подписывать данный документ был получен ответ от мастера приемщика,что ск не даст им денег на ремонт без этой бумаги, пришлось вычеркнуть все что не соответствует закону,но после подробного изучения дома,выяснилось, что там еще много всего завуалировано, и не понимающий человек сразу не разберется во всех этих бумагах. Так же было написано заявление на выплату денег за эвакуатор отдельно, так как был выбран ремонт,а не выплата по осаго, но сегодня пришло смс от ск что в выплате отказано,без объяснения причин в самом смс,жду официальное письмо по почте(все чеки и заказы по эвакуатору были предоставлены и сканы и оригиналы) Так же при осмотре экспертом был зафиксирован пробег примерно 87 тысяч км, но страховая компания почему то указала в базах пробег 141 тысячу км Из этого складывается мое мнение что компания вск занимается обманом
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.01.2024 11:13
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    02.02.2024 09:40
    Добрый день! Мы провели проверку по изложенным фактам. При урегулировании страхового события любая страховая компания использует единую методику расчета, установленную Центральным Банком. Данная методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ, применяемый при выплате. В связи с тем, что вы отказались от выплаты, в качестве альтернативы вам было выдано направление на ремонт. Ремонт будет произведен качественно и в сроки предусмотренные законодательством. При выявлении скрытых повреждений в процессе ремонта, они будут отдельно согласованы со страховой компанией. На все работы СТОА предоставляет гарантию. Действительно, экспертом была допущена ошибка при указании пробега Вашего автомобиля, проведем работу чтобы не допускать таких ошибок, но смеем Вас заверить, что данное обстоятельство никак не повлияет на сроки и качество произведенного ремонта, так как в самом направлении на ремонт и при составлении калькуляции ущерба данная ошибка уже была исправлена. Документ, который попросили Вас подписать на СТОА, соответствуют закону, в нем нет принуждения к каким то действиям, а только выражения Вашего мнения касательно возможности увеличения сроков ремонта, возможности использования б/у запасных частей и т.д., где требовалось только указать согласен/не согласен. Сожалеем, что у Вас возникли сложности с прочтением данного документа. Касательно возмещения за эвакуатор, представленные Вами документы не содержат обязательной информации по маршруту транспортировки, с указанием места загрузки, в связи с чем невозможно определить размер возмещения. После предоставления документа за эвакуацию с необходимой информацией, мы готовы вернутся к рассмотрению Вашего требования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Александр
    Автор отзыва
    02.02.2024 22:49
    Здравствуйте,документ про который вы упоминаете где можно выбрать согласен/не согласен мне давали в страховой компании при согласование сто для ремонта, а в сто мне дали соглашение о сроках и условиях ремонта,которое как мне сказал сотрудник сто нельзя не подписать ,иначе от страховой компании сто не получит выплату Так же по пробегу,возможно вы его где то и исправили, но при покупке отчета в автотеке,последний пробег числиться 141 тысяча км. Как решить данную проблему? и по эвакуатору были предоставлены все документы в том числе и договор заявка,копия чека и оригинал чека Просьба в ответе указать на какую почту можно отправить все документы
  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2024 18:10
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • ВСК
    08.02.2024 16:41
    [quote][b]user-432016465410[/b] пишет:Здравствуйте,документ про который вы упоминаете где можно выбрать согласен/не согласен мне давали в страховой компании при согласование сто для ремонта, а в сто мне дали соглашение о сроках и условиях ремонта,которое как мне сказал сотрудник сто нельзя не подписать ,иначе от страховой компании сто не получит выплату Так же по пробегу,возможно вы его где то и исправили, но при покупке отчета в автотеке,последний пробег числиться 141 тысяча км. Как решить данную проблему? и по эвакуатору были предоставлены все документы в том числе и договор заявка,копия чека и оригинал чека[/quote]Добрый день! Страховая компания не отправляет данные по событиям, в т. ч. о пробеге ТС, третьим лицам и организациям. Документы по эвакуации, с указанием маршрута транспортировки и места загрузки, вы можете направить на электронный адрес klient@vsk.ru. В теме письма необходимо указать banki/92750. С уважением, Клиентский сервис САО "ВСК".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом этой компании. Меня устраивает все в этой компании. Ее политика и люди которые в ней работают. Хочу сказать большое спасибо моему агенту , с которой мы очень долгое время взаимодействуем ,это Алла Я-ва . А так же хочу от…
23 мая, 09:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имел опыт обращения в ВСК Страховой дом по направлению ОСАГО, на которую легла ответственность за виновного в ДТП клиента данной компании в г. Н. Новгороде в мае 2025 года. Запись на осмотр и в офис на след. день после получения справки в ГИБДД - зар…
22 мая, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Приехав после командировки, необходимо было оформить обновить полис ОСАГО, который уже закончился к этому времени. Думал, нужно будет вносить все данные заново, но очень удобно можно было нажать одну кнопку и все данные добавились автоматически. Комп…
21 мая, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис онлайн, и спустя несколько месяцев попал в дтп. Оформили европротокол и нужно было его завести в офис ВСК. Нашел рядом с работой, пришел, сотрудники быстро сориентировали куда нужно было отдать документы, быстро все оформили, в офисе пр…
21 мая, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в страховую компанию за пролонгацией полиса ОСАГО. Ценовая политика удивила. Я довольна. Вписала еще и мужа. Обслуживалась в городе Армавир, менеджер Наталья. Спасибо вам огромное. Все рассказали, подробно описали все стра…
21 мая, 11:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил е-ОСАГО в компании ВСК, была одна из низких цен на страхование. Попал в ДТП 16.05.2025, через приложение заявил о страховом случае и на следующий день приехал в офис на осмотр, буквально через 30 минут рассчитали выплату. Присутствует удобное…
20 мая, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно делаю страховку в всё, в этом году случилось ДТП 19.05.2025 , я живу в, райне, позвонил, записали на приём, за один день офис находится, ч, центре, , мнемнащначили дату и время, приехал, подал заявление, машину осмотрели в этот день день, в д…
20 мая, 08:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день Обратился в страховую компанию за расторжением ОСАГО по причине продажи ТС Обратился сначала на горячую линию за помощью , мне предложили несколько вариантов: 1) сделать все через приложение/сайт 2) обратиться в офис 3) направить почт…
19 мая, 15:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 13.04.2025 г., г. Армавир. Хотел бы по благодарить сотрудников офиса в г. Армавире страховой компании ВСК. Обратиться в офис, меня выслушали приняли документы, рассказали все программы страхования и сдели страховку быстро. Теперь не …
19 мая, 14:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрели полис ОСАГО через сайт, оплата прошла, а полиса по факту нет. Страховая в моменте вопросы решать не хочет, на авто ездить не могу. 6000 оплатила не пойми куда. В чеке есть номер полиса его не одна программа не находит. Приобретала полис 16.…
18 мая, 16:39
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В очередной раз не перестаю удивляться ВСК. В приложение этой, с позволения сказать, компании проали мои страховые продукты - ОСАГО и КАСКО. Написал в чат поддержки - разумеется там они помочь не могут, хорошо пишем обращение. Итог - прошло неско…
18 мая, 09:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год страхуемся в все в этом году попали в ДТП по осаго машина почти новая, я являюсь представителем юридической компании. Обратились в офис на Красина 6 . Нас сразу же записали на прием Оперативно приняли заявление очень быстро привели осм…
16 мая, 07:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по поводу дтп, все прошло замечательно,.буквально на следующий день пригласили на осмотр машины и составления заявления, меня все устроило, жду теперь пять дней, сказали выплатят на ремонт авто, пока жду. Дтп было не по моей вине, один …
15 мая, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по ОСАГО 13.05.2025 г. в 11.30 по адресу ул. Чапаева д.15. Сотрудник Т-ва Светлана С. Подача заявления прошла очень быстро, направление выдали на СТО оперативно. Сотрудник СК Т-ва С.С грамотный, вежливый, профессионал в своей работе. Нап…
15 мая, 12:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить 13.05.2025 (г.Волжский Волгоградской обл., ул.Мира36) ОСАГО для юр.лица на "директорский" авто с одним водителем. Отказали. Сказали что это невозможно, можно только "без ограничения" водителей. И добавили: "Так рабо…
14 мая, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год делаю страховку вск,удобно находиться офис в центре города, Хорошая страховая компания, быстро осматривают машину,очереди в офисе нету,рекомендую,последний раз обслуживала Р-на Мария,был 13,05,2025, город ОМСК,КРАСИНА 6,не первый год ст…
13 мая, 07:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сотрудничаем с компанией более 5 лет. Умеренные цены, адекватная оценка ущерба, приветливый персонал. Отдельно хочется отметить главного специалиста Р-ну Марину, быстро и качественно оформляет документы, дает детальные разъяснения по интересующим воп…
13 мая, 06:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП во 2 раз. Записался, приехал, документы оформили быстро. Качественно были произведены расчёты стоимости ущерба. Страховую рекомендую, проблем не возникло. Записался 12.05.2025 в этот же день прошел осмотр. Работал с Р-на Марина считаю луч…
12 мая, 07:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
При продлении полиса обнаружил завышенный КБМ. Начал выяснять причину. Как оказалось в ВСК оформили по моим данным прав, и новых и предыдущих (которые уже не действуют несколько лет!) полисы на такси в Москве (сам нахожусь в Курской области и никаким…
7 мая, 14:49
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я на сайте страховой компании ВСК 06 мая 2025 года в 11:44 (МСК) оплатила за полис ОСАГО 4 899 рублей 35 копеек а полиса до настоящего времени нет. Звонила в колл центр там сказали ждите. Сколько ждать. Время действия полиса уже идет а полиса ОС…
7 мая, 05:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил 26 февраля 2025 в приложении ВТБ банка полис ОСАГО данной прекрасной компании ВСК, в итоге на момент 7 мая 2025 года в базе РСА полиса нет! Получается ВТБ торгует липовыми полосами ВСК либо ВСК целенаправленно не вносит данные полиса в баз…
6 мая, 23:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Потребовалось внести изменения в полис xxx 049*****28. Полис отсутствует в ЛК ВСК, хотя все данные страхователя совпадают с данными в заявлении полиса. Обратился в поддержку, затем написал отзыв на другом ресурсе. Спустя несколько часов сотрудник…
5 мая, 13:24
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Решил продлить действующий полис. На сайте заполнил форму, заполнил, как обычно некоторые "выпавшие" данные (вообще странно, как у них постоянно теряется то дата выдачи паспорта, то номер СТС). После оформления и оплаты распечатал новый полис…
3 мая, 13:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
25.04 2025 на сайте продлила полис ОСАГО, чек и новый полис пришли на электронную почту, но в личном кабинете полиса до сих пор нет. Общалась с чат ботом, обращалась на горячую линию, в обратную связь и в офис г. Электросталь. В офисе проверели поли…
1 мая, 09:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Об изменении в полисе осаго . Оказалось что таких изменений нет ,альтернативу не предложили ..на встречу клиенту не пошли ,сказали что надо по новой переоформлять осаго.с добавлением N -ой суммы.иначе расторгнет договор .. не ждал от такой де…
29 апреля, 06:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть