Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Александр, Москва
29 января, 18:17

Складывается мнение, что ВСК обманщики

Пользовались услугами страховой компании ВСК страховали 6 машин по осаго и одну осаго+каско, и никаких проблем не было пока не наступил страховой случай по одному из автомобилей. Дтп произошло 5 декабря 2023 года, 12 декабря  все документы уже были у страховой компании, и был присвоен номер дела 9639356 и назначен осмотр машины на 14.12.2023 был произведен визуальный осмотр, эксперт сказал что нужен доп осмотр,так же согласовал с страховой на 18.12.2023 осмотр был проведен и 25 декабря страховая предоставляет мне документ о сумме выплаты в 97 318 рублей с учетом эвакуатора за 10 тысяч рублей чек за который был приложен. С суммой выплаты я не согласился,после чего страховая компания подняла сумму до 103 910,50 рублей которой естественно на ремонт не хватит ни при каком раскладе Был написан отказ от страховой выплаты в пользу ремонта в сто за счет страховой и 27.12.2023 было выдано направление на ремонт в сто где был указан номер для записи на РЕМОНТ  позвонил в сто что бы записаться,на что получил ответ приезжайте на дефектовку и оставляйте автомобиль на ответственное хранение,уточнив у сотрудника страховой компании,он мне мне сказал если я пригоню автомобиль,то ремонт затянется на пол года 04.01.2024 Была написана претензия в ск вск на принятие автомобиля в ремонт  09.01.2024 пришло сообщение от спектрлогистик(компании прокладки между ск и сто) что заказ наряд отправлен для согласования в ск 19.01.2024 заказ-наряд был согласован и меня пригласили сдать автомобиль в ремонт,а не дефектовку, при сдаче 23.01.2024 подсунули документы на подпись,где я якобы согласен на увелечение сроков ремонта, использование б/у запчастей и приостановке срока ремонта который по закону 30 рабочих дней при обнаружение скрытых повреждений,при отказе подписывать данный документ был получен ответ от мастера приемщика,что ск не даст им денег на ремонт без этой бумаги, пришлось вычеркнуть все что не соответствует закону,но после подробного изучения дома,выяснилось, что там еще много всего завуалировано, и не понимающий человек сразу не разберется во всех этих бумагах. Так же было написано заявление на выплату денег за эвакуатор отдельно, так как был выбран ремонт,а не выплата по осаго, но сегодня пришло смс от ск что в выплате отказано,без объяснения причин в самом смс,жду официальное письмо по почте(все чеки и заказы по эвакуатору были предоставлены и сканы и оригиналы) Так же при осмотре экспертом был зафиксирован пробег примерно 87 тысяч км, но страховая компания почему то указала в базах пробег 141 тысячу км Из этого складывается мое мнение что компания вск занимается обманом
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    30.01.2024 11:13
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    02.02.2024 09:40
    Добрый день! Мы провели проверку по изложенным фактам. При урегулировании страхового события любая страховая компания использует единую методику расчета, установленную Центральным Банком. Данная методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ, применяемый при выплате. В связи с тем, что вы отказались от выплаты, в качестве альтернативы вам было выдано направление на ремонт. Ремонт будет произведен качественно и в сроки предусмотренные законодательством. При выявлении скрытых повреждений в процессе ремонта, они будут отдельно согласованы со страховой компанией. На все работы СТОА предоставляет гарантию. Действительно, экспертом была допущена ошибка при указании пробега Вашего автомобиля, проведем работу чтобы не допускать таких ошибок, но смеем Вас заверить, что данное обстоятельство никак не повлияет на сроки и качество произведенного ремонта, так как в самом направлении на ремонт и при составлении калькуляции ущерба данная ошибка уже была исправлена. Документ, который попросили Вас подписать на СТОА, соответствуют закону, в нем нет принуждения к каким то действиям, а только выражения Вашего мнения касательно возможности увеличения сроков ремонта, возможности использования б/у запасных частей и т.д., где требовалось только указать согласен/не согласен. Сожалеем, что у Вас возникли сложности с прочтением данного документа. Касательно возмещения за эвакуатор, представленные Вами документы не содержат обязательной информации по маршруту транспортировки, с указанием места загрузки, в связи с чем невозможно определить размер возмещения. После предоставления документа за эвакуацию с необходимой информацией, мы готовы вернутся к рассмотрению Вашего требования. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • Александр
    Автор отзыва
    02.02.2024 22:49
    Здравствуйте,документ про который вы упоминаете где можно выбрать согласен/не согласен мне давали в страховой компании при согласование сто для ремонта, а в сто мне дали соглашение о сроках и условиях ремонта,которое как мне сказал сотрудник сто нельзя не подписать ,иначе от страховой компании сто не получит выплату Так же по пробегу,возможно вы его где то и исправили, но при покупке отчета в автотеке,последний пробег числиться 141 тысяча км. Как решить данную проблему? и по эвакуатору были предоставлены все документы в том числе и договор заявка,копия чека и оригинал чека Просьба в ответе указать на какую почту можно отправить все документы
  • Администратор Народного рейтинга
    07.02.2024 18:10
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • ВСК
    08.02.2024 16:41
    [quote][b]user-432016465410[/b] пишет:Здравствуйте,документ про который вы упоминаете где можно выбрать согласен/не согласен мне давали в страховой компании при согласование сто для ремонта, а в сто мне дали соглашение о сроках и условиях ремонта,которое как мне сказал сотрудник сто нельзя не подписать ,иначе от страховой компании сто не получит выплату Так же по пробегу,возможно вы его где то и исправили, но при покупке отчета в автотеке,последний пробег числиться 141 тысяча км. Как решить данную проблему? и по эвакуатору были предоставлены все документы в том числе и договор заявка,копия чека и оригинал чека[/quote]Добрый день! Страховая компания не отправляет данные по событиям, в т. ч. о пробеге ТС, третьим лицам и организациям. Документы по эвакуации, с указанием маршрута транспортировки и места загрузки, вы можете направить на электронный адрес klient@vsk.ru. В теме письма необходимо указать banki/92750. С уважением, Клиентский сервис САО "ВСК".
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Очередная купившая себе права красотка вьехала на перекрестке прямо в филейную часть моего авто . Причем она чуть не въехала в него перед пешеходных переходом, но на перекрестке эту миссию она завершила. Было подозрение аж, что она пьяна. Но нет, тре…
21 июня, 15:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
2.05.2022г попала в аварию, в мой автомобиль въехали на стоянке возле дома. Вызвали ГИБДД, оформили. Сразу сообщила в страховую. 23.05.2022г. с полным пакетом документов приехала в офис этой компании для осмотра авто. Попросила в заявлении направлени…
21 июня, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Получил смс, что если я доволен урегулированием своего страхового случая, то могу оставить отзыв в интернете. Пишу на первых трех сайтах, которые поисковик выдал. Писать не умею, поэтому вкратце 17.02.2022 произошло ДТП, удар мне в заднюю часть. 31.…
16 июня, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня заезжал в ВСК, принес девчонкам шоколадки, очень приятные и компетентные и терпеливые сотрудницы в офисе на Максима Горького 88 в Калуге. Они мне тоже очень помогли консультациями, когда произошел страховой случай в марте, я по 10 раз в день …
14 июня, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Если есть альтернатива, крайне не рекомендую покупать полис ОСАГО в этом заведении. Стал потерпевшим в ДТП, в назначенный день приехал на осмотр потратил время. Дали список СТО где можно делать ремонт или выбрать выплату. Выбрал СТО из списка и сказа…
12 июня, 22:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три дня не можем оформить ОСАГО на автомобиль. Ранее хоть предлагали переход на РСА и там мы уже оформлялись. Порой в той же самой ВСК, но через РСА. Чудеса! Сейчас настолько всё запущено, что уже даже не предлагают переход на РСА - только на стор…
7 июня, 03:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, два года подряд покупаю у вас полисы ОСАГО, хотел продлить и на третий, но напугала стоимость : 26 000 ( прошлый год 8 ). Начал разбираться в причинах:  1. Как выяснилось ( согласно выписки РСА) данные по моему КМБ не передаются уже н…
3 июня, 08:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Промучился два часа и не смог продлить полис ОСАГО ВСК на их сайте. В конце оформления два варианта, перейти на сайт РСА (пробовал три раза, все три раза получил сообщение об ошибке) и жирная кнопка перейти на ***.РУ. Перешёл, там выбрал ВСК, дал…
30 мая, 21:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе нужно было срочно купить полис ОСАГО, старый заканчивался, спохватился поздно.Обзвонил несколько компаний, стоимость зашкаливала и самое главное необходимо было лично присутствовать в офисе, что мне очень неудобно.Друг подсказал, что можно с…
26 мая, 11:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я безуспешно пытался оплатить продление с 2-х карт разных банков. Сайт ВСК выдавал разные ошибки. В колл центре ответили, что это наверное проблема моего браузера или банка. Я возразил, намекнув про количество карточек и удачный опыт их использования…
25 мая, 14:32
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Было дтп в котором я пострадавший.  Дальше выплаты, суды и так далее. После решил оформить ОСАГО, мне сообщили что я в черном списке страховых компаний, ЗА ЧТО? За безаварийную езду в течении 11 лет? За то что мне не хватило на ремонт и…
23 мая, 23:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
Производила расчёт осаго в онлайн. После чего начались звонки от данной компании. Менеджер Анастасия (фамилии не знаю) очень навязчивая, кошмар какой-то. Говорю не удобно разговаривать,  а она мне в ответ когда вам перезвонить. Звонила и в 10 вечера,…
20 мая, 06:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В моем урегулировании страхового случая ВСК сработали как добросовестный и честный страховшик, которому можно доверять. 19.10.2022 на стоящую мою машину совершил наезд один так сказать нехороший человек. У меня полис ОСАГО в ВСК, тут же позвонила им,…
19 мая, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.    7 октября 2021 года было принято решение финансового уполномоченного №У-21-135553/5010-003 о взыскании с САО "ВСК" неустойки за просрочку выплаты страхового возмещения.    Страховая с решением не согласилась и обжаловала его в Зелено…
18 мая, 23:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В очередной раз компания ВСК не дает приобрести еОСАГО на своем сайте. В этот раз, при заполнении всех данных для оформления полиса, сайт ВСК предлагает перейти на сторонние сетевые ресурсы (sravni.ru), заставляя раскрывать свои персональные данные. …
18 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшей стороной в ДТП, которое произошло 30.03.22. Две двери под замену, повреждено крыло. Поехал в страховую на следующий день на осмотр. Выбрал ремонт авто, как форму возмещения.  Номер дела 8570399. Направление на ремонт выдали в срок…
16 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Долгое время вся семья клиенты ВСК, сейчас правда осталось только ОСАГО, но это временно, потому что работают отлично. Давно еще был случай, когда сын ногу ломал, так тоже хорошо выплатили и еще больничный ему оплатили, т.к. перелом был сложный, с ре…
12 мая, 17:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
03.05.2022 заключил с САО ВСК Е-ОСАГО. При получении полиса увидел, что КБМ=0, 73, хотя он у меня 0,5. Стаж вождения 24 года, в ДТП не учавствовал. . У меня еще три действующих полиса ОСАГО в разных компаниях с ограничением в водителях, где КБМ=0, 5.…
8 мая, 07:36
ОСАГО
starstarstarstarstar
На данный момент застрахован в данной компании, о чем искренне жалею. После наступления страхового случая выплатили "нищенскую" сумму компенсации, которой даже не хватит на выполнение работ.  Так же интересно, что меня отправили заявлять о ДТП соверш…
7 мая, 18:40
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всегда страховалась в других компаниях, но посоветовали вск, как самую надежную. После наступления страхового случая  номер дела 8625577 начался кошмар! Я потерпевшая сторона, машина изуродована и не на ходу, множество внутренних повреждений, на эвак…
6 мая, 16:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня звонила рассчитать стоимость страховки за рубеж, отпуск на носу. Милая девушка Юлия спросила о предыдущем опыте общения с нашей компанией и сказала, что компания была бы признательна, если я напишу отзыв о своем опыте. Отзыв будет краткий. 01…
6 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сначала мурыжили с оценкой ущерба по трем городам Волоколамск, Руза и Наро-Фоминск пришлось ездить с Волоколамска там ещё и оценили ниже на 70% чем должны были и не выплатили, потом начали посылать к каким-то непонятным людям и Волоколамска в Наро-Фо…
5 мая, 22:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении страхового случая в офисе страховой компании было запрошено прямое возмещение (ремонт в автосервисе). Через несколько дней пригласили в офис для продолжения оформления, говорят «вам начислено [b]28000 [/b]давайте оформлять перевод», я …
5 мая, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2021 года, у официального дилера РОЛЬФ, где моя машина находилась на обслуживании с момента покупки, мне предложили оформить КАСКО в ВСК. Одним из условий выбора была гарантия  представителя компании, что машина при наступлении страхового с…
5 мая, 01:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Ужасная страховая компания. Платить не хотят, отказывается забирать авто на ремонт, подсовывают обманным путем на подпись дополнительное соглашение!!! Я не по своей воле стала участником ДТП, мой автомобиль стоял на парковке и в него за…
29 апреля, 10:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть