ДМС бывает лучше

Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ обязательно будет направлен дополнительно.

Добрый день! Благодарим за ожидание. За время действия Вашего полиса страховая компания старалась организовывать всю необходимую медицинскую помощь в соответствии с Вашим самочувствием, наличием страхового случая и программой добровольного медицинского страхования. Отметим, что за период 07.10.2023 - 20.12.2023 у Вас была подключена франшиза дополнительно к основному полису ДМС. За указанный период отмечена задолженность по оплате медицинских услуг, о чем Вам неоднократно были отправлены СМС уведомления, а также информирование происходило по электронной почте. Хотелось бы отметить, что в соответствии с Вашей программой страхования: 1. Застрахованный обязан ежемесячно просматривать свой Личный кабинет, а также уведомлять Страховщика об изменении адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с данного изменения. 2. Застрахованный обязан оплатить сумму франшизы в Личном кабинете безналичным платежом в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения счета на оплату франшизы в Личном кабинете. 3. В случае неоплаты Застрахованным суммы франшизы в срок, указанный выше, Страховщик переводит данного Застрахованного на индивидуальную Программу, которая не предусматривает клиник с франшизой. При этом Страховщик вправе взыскивать с Застрахованного сумму задолженности по начисленной франшизе в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Исходя из вышеизложенного, в связи с игнорированием уведомлений от страховой компании, с 20.12.2023 Вы были переведены на урезанную программу ДМС. Дополнительно отметим, что информация в части работы сотрудников передана руководству профильного подразделения для рассмотрения и принятия мер. Надеемся на Ваше понимание.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. «Некоторые сотрудницы разговаривают так, что ты чувствуешь себя обязанным и даже не говорят слова прощания при отключении и просто бросают трубки» — укажите даты данных звонков, а так же номер телефона, на который вы осуществляли звонки? 23.02.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].