Проблему по моему полису решили

Сегодня через сервис с***** оформил страховку ОСАГО, при заполнении заявки выставил срок начало действия полиса 31.03.2024г. (дата окончания прошлогоднего полиса 30.03.24г.). После оплаты на почту пришел полис с датой начала 3 февраля 2024г.  Получается два месяца февраль и март у меня будет два действующих полиса ОСАГО, что мне кажется законом ОСАГО в принципе запрещено и оценивается как мошенничество. Позвонил в поддержку с***** , там меня перенаправили в Сбер страхования. Написал обращение . Мне ответили отпиской : "На основании  "абзаца второго, пункта 1.9; "Приложение 1. Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" к  "Положению Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств", "Замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются"!" и вроде все правильно и верно, но во первых полис у меня еще не действительный т к вступит в силу только 3 февраля, а во вторых как же клиентоориентированность? У программы случился сбой, а мы будем прикрываться выпиской из закона? P.S. Два года назад примерно такая же ситуация была в ВСК страхования, тогда вопрос рассмотрели и решили положительно в мою пользу (хотя тогда я не правильно заявление оформил). Оценку пока не ставлю, может быть представитель страховой с банки ру поможет решить мой вопрос, тогда и поставлю.