Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Илья, Санкт-Петербург
31 января, 19:59

Газпром Страхование — понты и наглость выше крыши

У меня есть Привилегия ВТБ, Все не было времени написать об наглости это страховой компании-поставил задачу написать до конца января 2024. В ее состав входило страховка путешественника. Рейс Аэрофлота  SU1958 от 08.06. 2023 отменили по экономическим соображениям. Аэропорты не закрывали! Мне пришлось срочно покупать авиабилеты через Астрахань и поезд до Атырау. Потерял деньги, время, здоровье (ночной рейс) а Газпромстрахование после запросов дополнительных документов признал это не страховым случаем. Все документы ему переслал, переписку с Аэрофлотом тоже. Все документы они требуют присылать заказным письмом. а свои ответы присылают по Госуслугам. В итоге -300 руб почтовых затрат.  К сожалению не могу вложить в отзыв все документы. но никогда по доброй воле не буду пользоваться услугами Газпромстрахование и ее зонтичными брендами и планирую  уйду из ВТБ в другой банк на премиальное обслуживание.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    08.02.2024 19:22
    Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию вашего полиса и копию ответа страховой компании по вашему заявлению о страховом случае (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.03.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Газпром Страхование
    22.02.2024 17:15
    Добрый день, автор Мы готовы разобраться с Вашей ситуацией, пожалуйста, направьте нам на почту info@gazpromins.ru следующую информацию: — ФИО Страхователя; — Номер полиса; — E-mail, — номер телефона; — ссылку на этот отзыв. Обращаем внимание, Вы так же можете оставить обращение сайта компании или из личного кабинета. С уважением, команда Газпромстрахования
  • Администратор Народного рейтинга
    23.02.2024 22:30
    user-383516887106, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению.
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:13
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:user-383516887106, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. [/quote] все им отправил
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:22
    Уважаемый Илья, Благодарим Вас за постоянство в выборе услуг нашей авиакомпании при организации поездок. Мы сожалеем о том, что запланированный Вами рейс SU 1958 от 08.06.2023 не состоялся и приносим извинения за доставленные в этой связи неудобства. Пассажирские авиаперевозки - это сложный многофакторный производственный процесс, в котором возможно возникновение нестандартных ситуаций, препятствующих выполнению рейса строго по расписанию [1]. Рейс SU 1958 от 08.06.2023 был отменен. В случаях, когда нет возможности перевезти пассажиров в соответствии с расписанием, авиакомпания принимает все возможные меры для доставки пассажиров к месту назначения в разумные сроки. В целях выполнения обязательств по договору воздушной перевозки Вам было предложено воспользоваться перевозкой ближайшим рейсом, однако предложенный вариант не нашел Вашего одобрения. В соответствии с действующим законодательством 06.06.2023 был осуществлен возврат по неиспользованному № 5552303****65. Возврат денежных средств произведен на карту, с которой оплачена перевозка. На основании вышеизложенного просим с пониманием отнестись к тому, учитывая, что в связи с расторжением договора, удостоверяемого авиабилетом, авиакомпании не может нести обязательств, вытекающих из данного договора воздушной перевозки. Надеемся, что предоставленная информация будет воспринята с пониманием. Будем рады, если при планировании последующих перелётов Вы вновь отдадите предпочтение рейсам нашей авиакомпании. С уважением, Б-ко Наталья Главный специалист Департамента управления качеством продукта
  • Илья
    Автор отзыва
    14.04.2024 17:23
    Вот ответ Аэрофлота который называет отмену рейса отменой рейса. Но у данной страховой компании страховка по отмене рейса не являеться страховым случаем
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Был получен полис страхования выезжающих за рубеж к пакету Привилегия банка ВТБ. Основным застрахованным являюсь я, дополнительно застрахована моя супруга. В одной из совместных поездок, супруга попала в больницу в Китае. Оплачивать напрямую больнице…
4 декабря, 11:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я и семья застрахована в ВТБ страховании путешественников в рамках пакета ВТБ ПРИВИЛЕГИЯ.  В поездке рейс был задержан на 13 часов. Сразу позвонили в страховую, нам сказали , что наш страховой случай зарегистрирован, нужно взять справку о задержке ре…
7 ноября, 20:05
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Пользовалась и пользуюсь сама услугами страховой компании ВТБ, однако ни разу еще в моей жизни не происходил страховой случай. Читаю отзывы на вашем сайте и понимаю, что адекватных отзывов толком то и нет. Все из серии "клиент сам …
6 ноября, 20:46
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я являюсь активным путешественником за границу. Два года назад со мной произошел страховой случай в Австрии и ВТБ Страхование не только полностью оплатило мне вызов доктора, но компенсировала расходы на лекарства, приобретенные по рецепту. На э…
22 октября, 21:57
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом обращения к услугам данной компании. Я считаю что эта информация будет полезна для всех, КТО СОБИРАЕТСЯ ЗА ГРАНИЦУ И ДУМАЕТ О !ХОРОШЕЙ! СТРАХОВКЕ, дабы не столкнуться с той ситуацией с которой столкнулась я. Находясь в…
18 сентября, 14:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Пишу отзыв, чтобы уберечь других от совершенной мною ошибки.  [b]Почему я выбрала ВТБ 24? [/b]Известная компания, пользовалась услугами банка, всегда было всё нормально, поэтому решила и оформить страховку. Не знаю, по…
25 июля, 23:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Брали страховку в шенгенскую зону, воспользовались. все, что потратили в больнице, около 31000 рублей выплатили. НО если я беру страховку заграницу, мне никто там документы на русском писать не будет и им нужен перевод на русский и но…
17 июля, 12:54
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
НЕ ПОКУПАЙТЕ ПОЛИС ВТБ-СТРАХОВАНИЯ, ОН БЕСПОЛЕЗЕН! Заболел в поездке по США, позвонил по телефону в полисе, объяснил ситуацию, даже сказал предположительный диагноз. Оператор подтвердил, что могу обратиться в любую клинику получить консультацию и …
2 июля, 21:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
К карте Мира втб выдан полис втб страхование выезжающих с постоянного места жительства (100 км). Поехал в Москву- заболел- появился синусит и ряд других моментов. Позвонил в асистансткую компанию- они предложили мне клинику на другом конце Москвы- сп…
2 июля, 08:28
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хотел приобрести медицинскую страховку сыну, которого отправляю за рубеж на учёбу. У него проблема со свёртываемостью крови, болезнь Виллебранда. Хорошо, что уточнил, прежде, чем покупать страховку: медицинская помощь, необходимая ему в случае травмы…
23 мая, 16:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Начитавшись положительных отзывов об ВТБ Страхование, решил, что в поездку за границу оформлю на ребенка мед.страховку в ВТБ Страхование, жена соблазнилась на отсутствие франшизы. Во время отпуска пришлось воспользоваться страховкой, да мед.услуги бы…
29 марта, 16:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Я приобрёл пакет банковских услуг «Привилегия» в банке ВТБ, куда входила страховка для выезжающих за рубеж. Договор страхования №01050200-00012 / TRVL10–11HZPFG1E. В период действия данного полиса произошёл страховой случай по риску «Задержка рейса».…
25 марта, 14:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мы приехали на отдых и вспомнили, что не застраховались. Поискали в интернете, где можно купить страховку. Большинство компаний предлагало начало периода страхования только через три дня, и тут мы нашли сайт втб страхования, на котором смогли оформит…
9 февраля, 21:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность компании "ВТБ Страхование", а особенно Элле М-ной. Мы очень удачно застраховались, получив при том отличную скидку! Элла - очень грамотный и высокопрофессиональный специалист, а также вежливый и приятный в общении человек.…
1 февраля, 14:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв от компании ВТБ Страхование и Class Asistance. Являюсь участников программы "Привилегия" Банка ВТБ, соответственно имеются бонусные страховка на всю семью, карта priority pass и др плюшки. Начитавшись тут отзывов думал срочно брат…
27 января, 05:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мне 65 лет. Являюсь участником программы "Привилегия" более 10 лет. Всё это время получала медицинскую страховку Class Assistance при выезде за границу в качестве бонуса к программе.  10 января 2018 года в Финляндии в начале прогулки на обычных лы…
22 января, 20:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
8-9 лет брала в ВТБ страховании, страховку выезжающим за границу и первый отказали в лечении! До этого ниразу не пользовалась полисом и не было страховых случаев. Врач поставил диагноз Тендинит, если не ошибаюсь и поставил выбор, лечиться лекарствами…
18 декабря, 12:45
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не рекомендую обращаться в эту страховуюкомпанию. Приложением к карте была оформлена туристическая страховка. В августе произошел страховой случай. Позвонила, направили в больницу. Там никто по английски, и тем более по –русски не говорил. Направили …
7 декабря, 07:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
16.11.2017 приобрела на сайте https://www.vtbins.ru компании ВТБ Страхование полис страхования для путешественников ВЗР A09677-0414920. При покупке [b]заполнила [/b]в анкете [b]все требуемые поля[/b], дату въезда в страну 12.11.2017 (въезд уже осущес…
29 ноября, 23:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оформила страховку путешественника для поездки в США. В поездке заболела, обратилась через страховую (!) к врачу. По возвращении в Россию мне было отказано в возмещении расходов, т.к. "дата обращения к врачу не покрывалась сроком действия договора", …
14 ноября, 13:11
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Купил 29.06.2017 онлайн полис страхования на жену и детей для выезжающих зарубеж на период с 02.07.2017 по 01.10.2017. Страна поездки - Канада. Затем даты поездки изменились и я купил ещё один полис на дату с 01.10.2017 по 02.12.2017 на тех же услови…
3 ноября, 22:38
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Решил купить полис для путешествия. Страна - Абхазия. На сайте всё можно выбрать, рассчитать - вроде легко и удобно, а нет. Необходимо ввести номер загран. паспорта, но он для въезда в Абхазию не требуется, брать его не собираюсь! Звоню - после 2 пер…
26 июня, 14:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Жалоба на сотрудника колл-центра и руководителя направления. Мне требовались заверенные копии документов из мед. учреждения. Оператор колл-центра сообщил, что я могу приехать в офис вечером и забрать их. Когда я приехала, то обнаружила, что копии не …
1 июня, 14:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При всем уважении к ВТБ хочется высказать свое негативное мнение по поводу страховой компании в структуре этого огромного объединения. Суть: Я и моя супруга, являемся привилегированными клиентами ВТБ24 с вытекающими последствиями, страховки  и п…
22 мая, 13:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
2 октября 2015 я приобрела полис ВЗР A09677-0082442 от «ВТБ Страхование» для своей мамы для поездки в США, где мы пока временно проживаем. Поездка была на срок 4,5 месяца, первые 2 с лишним месяца прошли прекрасно, но потом, увы, началась какая-то по…
1 апреля, 21:11
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть