Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь2 услуги
Инна, Москва
4 февраля, 15:01
Возврат страховки по потребительскому кредиту
Это просто ужас!
При оформлении потреб кредита в приложении альфа банка был предоставлен со страховкой. При чем во всех разделах информации о страховке ни какой нету.
Думаю, ну ладно, во всех банках олбычнр страховка возвращается или через приложение или через обращение в банк, по этому у меня есть время для возврата.
Когда я позвонила и сообщила о том что хочу вернуть страховку мало того что мне пришлось назвать все номера договора + суммы и сроки, так мне ещё сообщили что сегодня не получится позвоните завтра. Я перезвонила на следующий день и все оказалось ещё хуже! Мне задавали вопросы как буд-то коллекторы! Диалог длился 30 минут минимум. А в окончании диалога мне сообщили что ещё через день мне поступит ссылка на документы на расторжение, мне их необходимо подписать, отсканировать, вложить по ссылке, а оригинал направить ВНИМЕНИЕ почтой России!!!
Это трэш полный!
Отдаю должное сотруднице с которой я общалась, нервы у неё железные! Альфа Страхование жизни это самая ужасная страховая с которой мне приходиться сталкиваться в жизни!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь05.02.2024 11:42Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он поможет нам стать лучше. Мы стремимся к открытости в общении с нашими клиентами и предоставлении актуальной информации для понимания важности страховых продуктов. Наши продукты актуальны для многих клиентов в связи с ситуацией и изменением рынка труда. Ведь заемщики кредитов несут намного большие риски, чем население, которое не имеет долговой нагрузки. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Написать подробнее о ситуации можете нам на https://aslife.ru/client/ask/ (Кредитное страхование - Иное) и мы ответим. Мы передали информацию в ответственное подразделение! Спасибо, что помогаете делать наш сервис более качественным! Также рекомендуем ознакомиться с полезной информацией на нашем сайте: https://aslife.ru/50975/
- ИннаАвтор отзыва07.02.2024 14:30[quote][b]energidin[/b] пишет:у вас нет случайно записи этого разговора?[/quote] Я запись не делала. Разговор в любом случае записывается со стороны страховой компании. И сотрудник который со мной общалась, несколько раз делала на это акцент такими фразами типо: "вы под запись сейчас подтверждаете что в дальнейшем хотите досрочно закрыть кредит?"
Администратор Народного рейтинга09.02.2024 17:36Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее о разговоре с сотрудником, проходил ли он в корректной форме? При первом обращении, сообщили ли вам причину, по которой вам необходимо было перезвонить на следующий день повторно? 27.02.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ИннаАвтор отзыва15.02.2024 22:07[quote][b]user-48188954500[/b] пишет:В итоге вы отправили заявление?[/quote] Да, я сходила на почту и отправила заявление. 11 числа заявление поступило в страховую компанию. Со стороны страховой уведомлений не поступало. Дозвониться до них и узнать приняли ли они заявление мне не удалось, так как я все время попадаю на робота, а далее разговор обрывается. Честно, я такого геморроя даже врагу не пожелала бы!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Не знаю как так получается, но как есть. Оформил кредит в Альфа банке со страховкой. В отделении сообщил что хочу отказаться от страховки, у меня есть 14 дней, ну короче вы поняли. Мне дают номер и направляют на горячую линию, типа все вопросы к стра…
5 сентября, 12:50
Отзыв проверен
2 услуги
22.08.2022 между мной и ПАО «МТС Банк» (далее - Банк) был заключен договор потребительского кредита № ПНН138***/**0/22 (далее – Договор).
При этом при содействии банка по моему заявлению мне были оформлены дополнительные услуги: добровольное стра…
4 сентября, 19:28
Отзыв проверен
2 услуги
Через официальный сайт "АльфаСтрахованиеЖизнь" получить образец заявления на отказ от страхования не представляется возможным, все время предлагается позвонить на горячую линию, что и было сделано, по телефону также отказано в получении образца. Прич…
4 сентября, 13:10
2 услуги
Я, Л-ва В.Н, 23.08.2022 г. подала заявку на кредит на сайте альфа-банка. Через пару дней со мной связался сотрудник банка, попросил паспортные данные и иные сведения, после предоставления данных сообщил, что банком мне одобрен кредит и записал меня в…
3 сентября, 17:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Заключил кредитный договор в феврале 2022 года на 5 лет, выплатив досрочно за 6 месяцев, обратился в страховую за возвратом части страховой премии по горячей линии. На что мне ответили, что мой договор не подразумевает такой функции??? О как
Обрат…
3 сентября, 14:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день.
[b]12.05.2022[/b] обратилась за кредитом в Альфа банк. Кредит оформляла при личном посещении отделения банка онлайн по адресу г. Москва, ул. Бутырская, д.89, для получения кредита обязательным условием была огромная страховка, но менедж…
2 сентября, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хорошая компания! Обращался для отмены кредитной страховки,которая мне совершенно,не требуется. Оставил заявку и мне быстро перезвонил менеджер и проконсультировал подробно а также, ответил на интересующие вопросы. В итоге страховку получилось, отмен…
31 августа, 17:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
23.08 (в «период охлаждения » отправила заказное письмо с оформленным заявлением о расторжении договора
1. «Страхование жизни и здоровья» No ОТР-05/2022-******81
24.08 письмо в статусе «получено адресатом»
на текущий момент возв…
31 августа, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
17.08 взяла кредит в мтс банке , навязали две страховки номер 104****406 программа 6А на сумму 116928 руб и 104****409 программа 19А на сумму 41412 руб. Документы для отказа и возврата отправила по почте заказным письмом в период охлаждения , вручено…
31 августа, 10:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
17.08 (в «период охлаждения» ) отправил заказное письмо с оформленными заявлениями о расторжении договоров:
1. «Страхование жизни и здоровья заемщиков автокредитов – Расширенная программа 5.2.»No L0302/584/0******12.
2. «Страхование…
31 августа, 00:11
Отзыв проверен
3 услуги
Случился страховой несчастный случай. Упал при катании на горнолыжном курорте и получил сильную травму. По полису была оказана первая помощь. Тут вопросов нет. После оказания первой помощи наблюдал за полученными травмами. По приезду с отдыха ухудшил…
30 августа, 11:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день , 11.08.22 оформила кредит в Альфа Банке , навязали 2 страховки , на 4642.50 и на 132 203.52. На следующий день (12.08.22) в центральном офисе (метро Шаболовская) я написала заявление на отказ страховки ( номер договора страхования L541AM…
29 августа, 11:07
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. Столько негативных клиентов.... И сам же оказался среди негативщиков. Мало того что навязали обязательной, так ещё и сделали 2 страховки, одна из которых 140т, на сумму в 500т, беспредел.. Незнаю как обработают заявление о возврате, и в …
28 августа, 14:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал кредит в альфабанке (08.08.2022), при оформления кредитка с мобильного телефона случайно согласился с страховкой, как выслали все документы, перечитал все, проконсультировался с юристом, и как итог решил от одной страховки все же отказаться.
…
28 августа, 08:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Присоединяюсь ко всем вышесказанным негативным комментариям.
26 июля 2022г. АльфаСтрахование-Жизнь было получено мое заявление на расторжение договора страхования и возврата страховой премии по навязанной страховке по кредитному договору от 13 ию…
27 августа, 14:41
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
03.08.22 в альфа банке был взят потребительский кредит навязали две страховки АльфаСтрахование жизни L0302/541/00*****6/1 F0CRBM1022********63 , 11.08 был отправлен пакет документов на отказ от страховки , 15.08 документы были получены страховой ком…
27 августа, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
28.07.2022 мной был заключён кредитный договор в Альфа банке, ну и соответственно навязали Страхование жизни и здоровья+Защита от потери работы от АльфаСтрахования-жизнь на сумму 210 190,03! Хотя на минуточку эта страховка не имеет ника…
25 августа, 14:23
Отзыв проверен
2 услуги
24.08.2022 года мною был оформлен кредит банка МТС. через приложение. НА сумму 110000, включили 2 страховки в размере 51 090 рублей. Это пол суммы кредита!!! Но вопрос уже задам банку. Сегодня еле дозвонилась по номеру, указанному в страховом полисе…
25 августа, 10:32
Отзыв проверен
2 услуги
Это полный обман!!!! Взял кредит в Альфа-банке, оплатил 2 полиса, один за 2 тысячи страхование жизни, другой за 150 тыс страхование жизни и здоровья, от потери работы. Через 4 месяца закрыл кредит досрочно. Позвонил в страховую, отправил пакет докуме…
25 августа, 09:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Взял кредит в Альфа банке, с ним взял страховку от потери работы у Альфастрахование-жизнь, как оказалось документы почитать сразу не дают. Погасил кредит досрочно и позвонил на горячую линию и мне говорят, что деньги не вернуть. Странная ситуация дл…
24 августа, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брала кредит в МТС банке 05.08.2022 г. вместе с этим кредитом была приобретена страховка от компании ООО «АльфаСтрахование Жизнь», решила отказаться от страховки и весь пакет документов выслала заказным письмом 08.08.2022, письмо пришло 10.08.2022 в…
24 августа, 15:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Отличное предложение от банка, что есть возможность отказаться от страховки в течении 14 дней и получить кровно заработанные обратно! Уже делал так сам и помогал друзьям. Могу сказать, что все действительно просто работает и ни каких подводных камней…
23 августа, 18:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Удобный и рабочий сервис. Продлевал здесь полис, понравилось, как сотрудники общаются с клиентами. Всегда отвечают на все интересующие вопросы своевременно. Компания надежная, довольно много партнеров, пользуюсь услугами уже не первый год. Специалист…
23 августа, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформлял автокредит на три года, выплатил досрочно, отправил письмом в ООО Альфа-страхование заявление на возврат страховой премии, реквизиты для оплаты и справку из банка о досрочном погашении автокредита. Расстроился, прочитав отзывы о частых случа…
23 августа, 16:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Ужасная компания, отвечает шаблонами .25 июля при оформление кредита в банке Хомкредит как обычно навязали страховку .
Кредит я оформила 25.07.2022г. заявление на возврат от страховки было написано и отправлено получателю( Страховой компании) 26.0…
23 августа, 15:30
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Кукуня
Полезный обмен советами в "Диалоге"
7
Диалог
Итоги конкурса личных историй об экономии
22
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
Манушак
Почему продукты становятся меньше при той же цене?
4
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Амира Васильева
Займы наоборот: как устроено инвестирование в микрофинансирование
8
Анаида 321
Кэшбэк за жкх……………..
5
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование