Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование здоровья
Проблема решена
Елена, Санкт-Петербург
12 февраля, 15:19
Ужасные сотрудники
Очень странная компания. Оставила на сайте заявку на оформление страховки. Утром позвонила девушка, представилась как Юлия, так как я была занята, попросила перезвонить через час, не сказав ничего, она просто бросила трубку.
Не дождавшись звонка, через 2 часа я перезвонила на горячую линию и попросила, что бы другой сотрудник мне перезвонил, так как видимо Юлия очень занятая.
Но еще через 2 часа мне перезвонила опять эта Юля и с хамским выражением сообщила, что кроме меня у нее еще сто тысяч клиентов, я объяснила, что общаться с ней я не намерена, на что опять таки не дослушав меня она швырнула трубку.
Где вы таких берете? Ни в одной страховой сотрудники себе такого не позволяют, видимо руководству вашего филиала глубоко наплевать на клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
КАПИТАЛ LIFE12.02.2024 15:53Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
Администратор Народного рейтинга14.02.2024 13:38Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки. 05.03.2024 Изменить оценку не можем, так как в отзыве описаны некорректные действия сотрудника страховой компании. Мы отметили решение проблемы, оценка пересчитается в большую сторону.- КАПИТАЛ LIFE16.02.2024 16:44Добрый день, уважаемый автор. В первую очередь благодарим Вас за выбор услуг нашей компании, а также за оформление 13.02.2024 Вами полиса добровольного медицинского страхования критических заболеваний. Искренне сожалеем, что у Вас остались негативные эмоции после звонка 12.02.2024 сотрудника по заявке на нашем сайте. Сотрудник, действительно, смог повторно связаться с Вами через 3 часа из-за большого количества запланированных в этот день встреч с клиентами в офисе. Мы передали данную информацию в ответственное подразделение компании, дополнительно обсудили с сотрудником инцидент во избежание подобных ситуаций в будущем. Для нас очень важен каждый клиент и мы стараемся поддерживать наш сервис на высоком уровне. Мы приложили все возможные усилия, чтобы оперативно решить Ваш вопрос, поэтому в тот же день 12.02.2024 наш сотрудник Наталья связалась с Вами по телефону. Мы очень рады, что Вы приняли решение о сотрудничестве с нами и оформили выбранный продукт. Надеемся, что сотрудничество с Натальей в итоге изменило Ваше мнение о компании. Будем благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы и оцените нашу работу, изменив оценку на положительную. Для этого просто укажите новую оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
- ЕленаАвтор отзыва22.02.2024 16:49Ситуация оперативно решена, со мной связался компетентный сотрудник Наталья, я приняла решение о сотрудничестве и оформила полис. Поэтому прошу поменять оценку по моему отзыву на 5.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
В этом году оформила в страховой компании Капитал Лайф два договора страхования по программе Марс (5****3, 5***6). Застраховала себя и мужа. Ранее пользовалась услугами компании получила выплату по травме при коллективом страховании, и не была разоча…
15 сентября, 19:23
Отзыв проверен
4 услуги
Хотелось бы поделиться впечатлением о компании Капитал Life. Данную компанию мне порекомендовала коллега по работе. У меня была возможность откладывать небольшую сумму денег. Стал вопрос, копить в банке или застраховать себя, сына и маму и при этом …
9 сентября, 14:28
Отзыв проверен
3 услуги
Моя мама оформила в 2018 году накопительный договор №50****7 по программе Комфорт для детей. Страховых случаев и травм, к счастью, не было.
В этом году мне исполнилось 19 лет и 30.07.2023 мой договор завершился. Нас пригласили в компанию для пол…
6 сентября, 13:51
Отзыв проверен
2 услуги
в школе предложили коллективно застраховать детей, считаю , что это должно быть априори при поступлении, так как они там носятся и активничают! ПРивлечь бы органы образования для продвижения этой идеи, а то каких то советников придумали, от которых т…
31 августа, 04:33
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Так уж получилось, что по роду своей профессиональной деятельности у меня не было ни желания, ни времени подумать о разных видах страховании своей жизни. Но годы берут свое, у все мы, увы, не молодеем, а значит "прицепляются" болезни, а за …
23 августа, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
Моя ситуация аналогична отзыву от 03.09.22 (10.59, ответ КЛайф от 05.09.22), только я еще жива и подала заявление о признании договора недействительным, на которое получила отказную отписку.
В июне 2021 меня вызвали в офис Капитал Лайф в связи с …
10 августа, 11:39
Страхование здоровья
В капитал лайф застрахована моя дочь. Программа "забота о будующем:Престиж для детей". Так случилось,что ребенок упал и получил перелом плеча. После лечения я обратилась в компанию и мне быстро помогли оформить все.
Спасибо В-ой Татьяне Ф.,именно…
10 июля, 17:20
Отзыв проверен
3 услуги
19.05.2020, я Р-ва В.В., оформляла вклад в ПСБ. Для повышенной ставки вклада сотрудник банка мне настоятельно рекомендовал оформить Полис страхования жизни в Капитал Лайф, убеждая, что это очень выгодное вложение средств, а если я не соглашусь, то и …
3 июля, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
Сын был застрахован по корпоративному договору 018****15. Случилось несчастье.В мае пришли с женой в офис компании с документами от нотариуса по наследственному делу, заполнили заявление и переживали, что возникнут проблемы или с документами или по в…
1 июля, 19:54
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Так случилось, что в январе этого года я сломал руку.... К сожалению, но так бывает.... так как был застрахован в компании КАПИТАЛ LIFE обратился к ним за выплатой. К моему удивлению подать заявление оказалось элементарно просто, в режиме онлайн на…
6 июня, 21:56
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Договор заключен в 2019 году 33******76 по личным обстоятельствам пришлось договор расторгнуть все документы были направлены (паспорт,заявление на страхование ,памятка)28 апреля в 16:00 Пришло сообщение о том что мой договор расторгнут ,но выплат до …
18 мая, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Каждый год страхуюсь от укуса клеща. В этом году застраховался в компании Капитал Лайф. 3 мая обнаружил на себе клеща. Сразу позвонил на горячую линию компании. Оператор всё объяснил. Сразу было отправлено гарантийное письмо в мед.учереждение и мне н…
16 мая, 05:35
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Благодарность врачу куратору Герасимовой Ирине, которая занималась моей госпитализацией 21.03.2023 по договору добровольного медицинского страхования № 32211138849/******22.
Хочу поблагодарить сотрудника за человеческое участие в моей проблеме …
2 мая, 16:00
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день! Хочу поделиться историей длиною почти в 2 года.
В июле 2021 года у меня сын сломал ногу, за выплатой обратились в СК Капитал Лайф Жизнь, там он застрахован по программе Престиж Дети. В общем, собрали все документы, предоставили, и ждем …
27 апреля, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Спасибо за полную выплату в срок по моему накопительному договору ***8,который завершился 13.03.2023. 15.03.2023 все документы были оформлены у сотрудника, сумма пришла мне 05.04.2023. Не могу не отметить умение работать с людьми, профессионализм и …
14 апреля, 16:21
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Добрый день.
Выражаю свою признательность за работу врача-специалиста страховой компании Капитал Лайф К-ко Елизавете. Помогла сделать операцию на коленных суставах: быстро решила вопрос с обследованием,госпитализацией. Чуткая,понимающая и реально п…
6 марта, 18:43
Отзыв проверен
2 услуги
В ноябре 2021 года оформила в компании«Капитал Лайф Страхование Жизни» накопительный договор № 50****8.
В апреле 2022 года получила бытовую травму. Заявление и медицинские документы подала в компанию 23 декабря прошлого года, деньги на карту приш…
5 марта, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
Мною, Б-ой Н. Б., был оформлен полис №******3167 от **.10.2017г программа «Управление капиталом+» для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие». 01.11.2022г я обратилась в офис, где написала заявление . Там мне объяснили, что будет выплачена только сумма 1500…
19 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Получил вывих плечевого сустава, обратился в данную компанию за получением страховой выплаты.
Разметил документы по договору № 2022-***/15 изначально в Кабинете клиента, все оригиналы по страховому событию предоставил в компанию 29.12.2022. Денежн…
15 февраля, 15:14
Отзыв проверен
2 услуги
Подал заявление о выплате через ЛК приложения в телефоне.список документов стандартный, проблем не возникло, кроме как сделать фото рентгеновского снимка, чтобы приложить его к заявлению. сдал в офисе документы, сотрудники приветливые.
на следующ…
14 февраля, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
По договору 50******05 от 14.12.2017г полис страхования , здоровья и трудоспособности программа «забота о будущем: комфорт для детей» , нет выплаты, заявление было оформлено 22.12.2022г. Страховщица З. Светлана причину озвучивать не желает , пытаетс…
8 февраля, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ПЕРЕЛОМ РУКИЯ являюсь пользователем кампании Капитал Life по программе «Забота о обудущем: ПРЕСТИЖ» с сентября 2019 года. Полис N ***131- страхование жизни, здоровья и трудоспособности. Страховой случай произошел 25 ноября 2022 года. Неожиданно подск…
7 февраля, 20:50
Отзыв проверен
2 услуги
В июне 2020 года был заключен договор с компанией Капитал Лайф.В ноябре 2022 года наступил страховой случай с застрахованным лицом.Являюсь выгодоприобретателем.Подала документы в страховую компанию Капитал Лайф по адресу: Щепкина,4.Хочу отметить рабо…
1 февраля, 07:43
Отзыв проверен
6 услуг
24.03.2022 оформил в компании Капитал Лайф договор № 50****8007 по программе «Ваш пенсионный капитал». Взнос для себя выбрал комфортный, чуть больше 27 000 рублей раз в квартал. Ориентировался при оформлении на долгосрочную перспективу и дальнейшие п…
30 января, 19:57
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! В конце 2022 была получена бытовая травма (телесное повреждение) Хочу выразить свою положительную благодарность) компании Капитал.лайф за быструю и профессиональную помощь в моем случае и особенно хотела бы отметить Х. Альфию за свой гра…
9 января, 18:33
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Новые правила кредитования с 2025 года: только официальные доходы
4
CashVibe
Елабуга вслед за Благовещенском: электросамокатам — стоп
14
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
5
Интернетный человек
А как вы справляетесь с повышением цен?
20
Свой Банк
Свой Банк обновил условия по депозитам
3
Анастасия Олеговна756
Сколько вам нужно новостей о Лабубу? Да
6
ЮККИ
Как быстро улучшить кредитную историю с помощью микрозаймов
4
Злой макрушник
Какие инструменты финансового рынка показали самую высокую доходность?
6
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
51
sitex
💰 Финансовая грамотность — ключ к спокойствию 🧠
4
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование