Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
Юлия, Санкт-Петербург
13 февраля, 15:36

Как работает Ренессанс с автосалонами - обманщиками

Небольшое вступление. Раньше была возможность приобретать новые автомобили, и, наверное, поэтому нижеупомянутых «неприятностей» пришлось избежать. Сейчас, в силу сегодняшних реалий и высоких ростом цен на авто, пришлось обратиться к вторичному рынку. Я даже не могла предположить, что ситуация находится на уровне повсеместного развода и мошенничества, как со стороны дилеров, банков и страховых компаний. О последних и пойдет речь (а именно о «Ренессансе»), т. к. и с дилером, и с банком я уже разобралась (что касается банка, то вернула я навязанные мне услуги спустя полгода). Правда, не обойдется без упоминаний небезызвестного дилера, у которого была приобретена машина в апреле 2023 года, поскольку КАСКО я оформляла именно у него. Менеджер мне предложила КАСКО с франшизой, т. к. это может уменьшить стоимость страховки. Я понимала, о чем идет речь, поскольку многие мои знакомые оформляли данный вид страховки, при чем сумма франшизы, оформленных моими знакомыми на гораздо более дорогие авто, варьировалась от 8000 до 10000 руб. Сумма франшизы при оформлении моей страховки мне не была озвучена, и то, что она должна будет выплачена мною при любом случае, даже если я невиновна, умалчивание касалось также и многих других документов. Хочу обратить внимание на отработанную схему дилера. Ты приезжаешь в салон утром, а потом они под всяческими предлогами начинают «мариновать» до 11 часов вечера, чтобы ты уже к этому времени просто не соображал, что происходит. И при этом выдают тебе огромную стопку документов (допники, соглашения, несколько договоров и прочую подстраховывающую их пятую точку писанину) мелким почерком. Извините, мне 52 года, и мое зрение уже далеко от того, что было даже 10–15 годами ранее. Я вышла из салона в 11.30 вечера, уже настолько опустошенная, что у меня не было сил даже сесть за руль новой машины. Тут мне придется опустить полугодовые разборки с салоном и банком, т. к. речь дальше пойдет о КАСКО, касательно которой я и обращаюсь на Банки.ру. Дальше интереснее. А именно пройдемся теперь по фактам. На машину стоимостью 1587000 руб. мне была оформлена безусловная франшиза в 100 000 руб., которая применяется при каждом страховом случае. Стоимость страховки 53 379 руб., которая входила в стоимость кредита. При обращении в офис «Ренессанс Страхование» мне рассчитали стоимость страховки на мой автомобиль, она составила в 54 640 руб.!!! с франшизой виновника в 10 000 руб.! Почувствовали разницу? По несложным подсчетам, КАСКО, оформленная у дилера, мне в итоге обошлась в 153 379 руб. (т. к. наступил страховой случай, и он до сих пор не урегулирован). И так подведём итоги: Кто же является конечным выгодоприобретателем по оформленной в салоне страховке? Безусловно, «Ренессанс Страхование», ну а дилер получил долгожданную премию за обман. А не должен ли дилер заключать страховку на условиях СК, получая при этом комиссионные? Или в его обязанности теперь лишь входит получить побольше куш при помощи обмана и на руку СК? Еще один факт на сайте банка: «Обратите внимание! Нельзя купить страховку с франшизой на автомобиль, приобретаемый в кредит или по которому еще выплачивается кредит». На это обращено и решение суда. Решение № 2-6247/20172-6247/2017~М0-5347/2017 М0-5347/2017 от 18 сентября 2017 г. по делу № 2-6247/2017, в котором удовлетворены требования истца. Думаю, основная мысль донесена, но останавливаться на этом не буду. Пусть для СК будет такой же сюрприз, как для меня страховка КАСКО в «Ренессанс Страхование».
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    13.02.2024 16:49
    Здравствуйте. Информация из вашего отзыва касается вашего взаимодействия с дилером и его сотрудником, который оформлял полис, а также к качеству консультации этого специалиста. Пожалуйста, уточните, какой именно у вас вопрос к нам, страховой компании? У нас разные страховые продукты. Фактически, наш полис каско - это конструктор. На сайте это один продукт, в салоне дилера - другой. Стоимость полиса зависит не только от наличия и отсутствия франшизы, ее типа и размера, но и от множества других параметров (ремонт на дилере или нет, опции по ремонту без справок и прочее). Вы хотите изменить условия договора? Пожалуйста, прокомментируйте, что именно вы от нас ожидаете в качестве решения вашей проблемы. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Юлия
    Автор отзыва
    13.02.2024 17:07
    Я вполне внятно изложила.Не надо людей держать за идиотов. Если с вашей стороны в ответ пустая вода, подберите кого то компетентнее. Жду звонка представителя вашей компании.
  • Ренессанс
    14.02.2024 08:56
    [quote][b]user-420613488511[/b] пишет:Я вполне внятно изложила.Не надо людей держать за идиотов. Если с вашей стороны в ответ пустая вода, подберите кого то компетентнее. Жду звонка представителя вашей компании.[/quote] Уточните, пожалуйста, звонка на какую тему?
  • Юлия
    Автор отзыва
    14.02.2024 09:45
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет: [b]user-420613488511[/b] пишет:Я вполне внятно изложила.Не надо людей держать за идиотов. Если с вашей стороны в ответ пустая вода, подберите кого то компетентнее. Жду звонка представителя вашей компании.  Уточните, пожалуйста, звонка на какую тему?[/quote] Урегулирование претензии и страхового случая...
  • Ренессанс
    14.02.2024 10:34
    [quote][b]user-420613488511[/b] пишет:[quote] Урегулирование претензии и страхового случая...[/quote][/quote] Ваш страховой случай в работе, направление на ремонт выдано, сейчас идет согласование заказ-наряда со станцией.
  • Юлия
    Автор отзыва
    14.02.2024 11:16
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-420613488511[/b] пишет:[quote] Урегулирование претензии и страхового случая...[/quote][/quote] Ваш страховой случай в работе, направление на ремонт выдано, сейчас идет согласование заказ-наряда со станцией.[/quote] Я в курсе. Только менеджер СТО при первом осмотре сказал, что крыло и  и главное капот под замену. А тут он вдруг переобувается и сообщает обратное. Очень правильное название публикации.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.02.2024 20:56
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора. 21.03.2024 Ответа от страховой компании на комментарии автора нет, оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Юлия
    Автор отзыва
    21.02.2024 14:55
    Почему на сайте вашей страховой компании написано, что кредитные машины не страхуются по КАСКО с франшизой, на что обращено Решение суда № 2-****/****-6247/2017~М0-****/2017 М0-****/2017 от 18 сентября 2017 г. по делу № 2-****/2017, в котором удовлетворены требования истца?
  • Юлия
    Автор отзыва
    22.03.2024 15:22
    Выгодоприобретателем при франшизе 100 т. р. является Ренессанс, поэтому извольте ответить.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по КАСКО. ДТП произошло 21.02.2025, заявка (УУ-2011886) была подана в этот же день, сказали, что в течении пару рабочих дней свяжутся и приедет специалист на осмотр. При ДТП обещали эвакуацию, но потом партнер отказался эвакуировать пришлос…
13 апреля, 16:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень затягивают все сроки, буквально не выполняют свои же обязательства и сроки которые сами называют. Было дтп 13.12.24, документы переданы на следующий день. Направлен на осмотр на сто через 2 недели. И тут началось все затягиваться, приходил…
11 апреля, 09:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай 012AS25-000168 Реклама в интернете: Надёжная страховая компания высокого уровня. На деле : Принимают документы, присылают уведомление на почту,СМС и в чате. Начало хорошее-молодцы. В течение трёх недель тишина. В итоге у них уте…
10 апреля, 13:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 25.12.2024, сразу было обращение в СК Ренессанс по горячей линии, документы в т.ч. из ГИБДД поданы 27.12.2024, решения по страховому случаю нет до сих пор! Прошло более трёх месяцев. Не могут то сиз поли чётко ответить будет ремонт или …
6 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, полис 0***7, я подал заявление через сайт, и получил отказ, в связи с тем, что авто используется в такси, я тут же подал на расторжение, в чем тоже получил отказ в связи с тем, что страховой случай не урегулирован, в общем…
4 апреля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ [censored] В КОМПАНИИ РЕНЕССАНС!!!! 19.01.25 у меня случился страховой случай, машина застрахована Каско. На осмотр машины в А-ь г. МОСКВА я смогла записаться только 6.03.25, другого ближайшего времени не было даже предложено, сказали, ска…
2 апреля, 22:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, являюсь клиентом Ренессанс страхования по полису КАСКО. Обращаюсь к с жалобой по страховому случаю в результате дтп от 17.02.25, в связи с систематическими нарушениями, имевшими место при согласовании направления на СТОА (только получение направле…
2 апреля, 21:45
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня подходит срок обновления полиса КАСКО и ОСАГО. 11 марта я зашла в обед в Альфа страхование, посчитала полисы, озвучили самое выгодное предложение от Ренессанса - сумму 44000. Меня все устроило, но оформляться предложили в начале апреля. Но…
2 апреля, 11:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.12.2024 года я обратилась в вашу СК в связи с повреждением люка моего автомобиля. Машина застрахована в вашей компании по КАСКО. 04.01.2025 года я получила направление на ремонт в мультибрендовый дилерский центр в городе Волгограде. Репутация …
1 апреля, 13:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Максимально долго тянется все. С момента ДТП уже прошло 2 месяца а осмотр только через 15 дней . Так же первое СТО отказало в ремонте и пока сам не замучил из они не выдадут направление в другое СТО . Чувствую что ремонт затянется на пол года с такой…
30 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
полис КАСКО в компании Ренессанс-страхование. Полис каско № 002AT-24/*****36. Номер страхового события - 002AS24-015913. В октябре мес. 2024 поданы документы в СК на решение вопроса по ремонту. Оно было зарегистрировано и первое направление на рем…
29 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом год попала на своей Chery Arrizo в ДТП. Меня подрезали на дороге. Машина естественно пострадала: осталась большая вмятина в передней двери с левой стороны. Когда звонила страховщикам, сильно нервничала. Сотрудники страховой мне очень помогли. …
29 марта, 15:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
История следующая. Имею полис КАСКО в компании Ренессанс-страхование. Полис 001AT-24/*****48. 14 февраля 2025 года произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Оформив в тот же день все документы, я заявил о страховом случае. Номер страх…
28 марта, 16:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.03.25г. Оформила каско и осаго, при оплате через карту мир и оформление сразу двух полюсов обещали кешбэк 20% . Кешбэк так и не вернули , обманули получается? в личный кабинет войти не могу, программа пишет, что пользователь с …
28 марта, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данном месте более 10 лет,по КАСКО страховалась с 19 по 24 год, потом решила не продлять. За все это время сотрудничества с Ренессансом у меня было 3 аварии (я-потерпевшая) с большим промежутком между ними. Да, не все было идеально при об…
27 марта, 18:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня полис КАСКО Ренесанс №036AT-24/*****75 Произошло ДТП 17.03.2025 г. Обратился в офис Ренесанс 18.03.2025 г. со всеми необходимыми документами. Виновник ДТП не я Постановление о ДТП где указан виновник и его полис ОСАГО так же были предоставл…
26 марта, 08:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток 001AS25-006232. 23.02.2025 было ДТП, 24.02.25 оформлен страховой случай в Ренессанс. При всех заверениях, что компания клиенториентирована и оперативно выполняет свои задачи - 2 недели пришлось сдать принятия решения. При этом по купленному …
26 марта, 08:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
УУ-1991234 14.02.2025 произошло небольшое дтп, страховой случай для компании ренесанс, на сегодняшний день 25,03 я как страхователь не получила четкого ответа по поводу сроков ремонта моего авто тк страховая не может договориться с СТО и со слов же …
25 марта, 19:42
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Убыток УУ-1851844 КАСКО 010АТ-23/*****51 По направлению на ремонт от 05.02.2025 наш автомобиль был предоставлен в сервисный центр, до сегодняшнего дня к ремонту не приступили , ждут от Вас согласование калькуляции, просим Вас сообщить …
24 марта, 19:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.01.2025 года произошло ДТП. 03.02.2025 года я обратился с заявлением в рамках ОСАГО в страховую компанию Ренессанс Страхование, напрямую в головной офис в город Москва, посредством почтового отправления, с заверенными нотариально необходимыми док…
24 марта, 14:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня автомобиль EXEED VX. ДТП произошло 29.12.2024 в г. Новосибирск. В Новосибирске два официальных дилера EXEED: "А-Р" и "А-н м-с". Документы от ГИБДД были получены 13.01.2025. Страховой случай УУ-1875504 был зарегистрирован 14.01.…
23 марта, 21:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе не разминулся с автомобилем. На моей машине Toyota RAV4 остались царапины на левом переднем крыле и бампере. Обращался в компанию «Ренессанс» по страховому случаю. Мне предложили ремонт. СТО из предложенного списка меня устраивают. Одно из н…
22 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию 9 января 2025г. по полису КАСКОя 001AT­24/*****49 от 24.05.2024 после ДТП от 07.01.2025 г. В договоре прописано : Возмещение ущерба: ремонт на СТОА дилера по направлению страховщика или выплата деньгами без учета износа …
21 марта, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В семье две машины, по этой причине имеется два полиса Каско и Осаго. Опыт с Каско показал что больше в эту компанию ни ногой. Убыток (УУ-1485644) от 26.08.2024 урегулировали только 13.02.2025. Казалось бы, что сложного в замене лобового стекла. Но…
21 марта, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Угораздило меня попасть в ДТП 10 февраля 25 года. 3 участника ДТП, меня ударили в зад. Виновник ДТП сразу признал вину, т.ч. с получением постановления заминки не случилось. Квест начался со страховой. Надо сказать, что это мой первый опыт общени…
21 марта, 11:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть