Ренессанс (КАСКО) загоняет машину в «тотал» и отказывается от ремонта

15 ноября 2023 г. в г. Санкт-Петербург, в автомобиль моей мамы (форд КУГА) находящийся на стоянке въехал автобус, уходя от столкновения с водителем хонда тем самым совершив ДТП. Далее о конкретных событиях о ответах страховой: 30 ноября 2023 года сдали машину на ремонт в СТОА по КАСКО. 10 января 2024 года страховая прислала уведомление о том, что автомобиль признан полностью погибшим. В уведомлении писали о необходимости выбора из 2 вариантов – 1) отдать машину и получить компенсацию, 2) получить ГО ТС и получить меньшее страховое возмещение. 12 января 2024 года был произведен звонок в СТОА. Я потребовал от них калькуляцию расчёта, в ответ нам сообщили, что СТОА не имеет права предоставлять её, сказали связываться со страховой компанией. В этот же день позвонили в страховую, оператор сообщила что калькуляция вообще отсутствует (что странно, как они признали тогда «тотал»), сказали написать заявление о несогласии с «тоталом» и просьбой предоставить калькуляцию. 15 января 2024 года отправили заявление предоставить калькуляцию и пересмотреть страховой случай. 16 января 2024 года Страховая компания была уведомлена о дате проведения независимой оценки. В ответ ничего не получили. 22 января 2024 года была произведена независимая оценка повреждений, своего эксперта страховая не прислала. 24 января 2024 года получили ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА № 002AS23-******от 10.01.2024 года. По итогам калькуляции общая стоимость составила 986 192,00 рубля с учётом ремонта. 30 января 2024 года было получено заключение независимого эксперта, по итогам которого сумма запчастей с учетом ремонта составила 741 868,44 рубля. Автомобиль матери застрахован в Ренессанс, полис 002AT-22/*******, страховое событие У*-101****, страховая сумма по риску «Ущерб» 1 200 000 руб. без учета утраты товарной стоимости. Согласно правилам страхования КАСКО Ренессанс п.п. 11.22 «Полная [censored] ТС считается, если по риску «Ущерб» отсутствует техническая возможность восстановить автомобиль или стоимость восстановительных работает превышает 75%страховой суммы, что составляет 900 000 руб. В данном случае, по итогам независимой экспертизы ремонт составляет 741 868,44 рубля или 62% страховой суммы! Вопрос к СК Ренессанс: По итогам калькуляции страховой компании, вписаны радиатор, интеркулер, глушитель (которые с учётом скидки страховая компания оценила в 150 000 рублей) а также другие запчасти, которые не были повреждены. Это несложно понять даже не механику, так как АВТОМОБИЛЬ НАХОДИТСЯ НА ХОДУ, ПЕРЕДНИЙ УСИЛИТЕЛЬ ЦЕЛ, ДВИГАТЕЛЬ НЕ ПЕРЕГРЕВАЕТСЯ, визуальных повреждений нет, так каким образом пострадал радиатор и интеркулер? Глушитель также не пострадал, вырвано правое крепление. Также все запасные части в калькуляции даже с учётом скидки стоят больше самых высоких рыночных цен, откуда оценщик брал цены по запчастям? Этого в заключении эксперта от страховой не указано. Напрашивается единственный вывод – признать автомобиль конструктивно погибшим. отказаться от его ремонта и заплатить минимальное возмещение. Более 5 лет мама страхуется у этой компании и не предполагала, что можно заподозрить уважаемую СК «Ренессанс» в таких сомнительных схемах! 04.02.2024 года Направлена досудебная претензия страховой компании по электронной почте о пересмотре страхового случая и выдаче направления на ремонт, ответ обещали дать в течение 14 дней, пока ничего не пришло. Я готов отстаивать свою позицию в суде. Автомобиль незаконно признан конструктивно погибшим и должен быть отремонтирован на СТОА, как это следует из действующего договора КАСКО!