Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Югория

Каско

Инна, Белгород (Белгородская область)

21 февраля, 16:10

Затягивают сроки

Name: Затягивают сроки
Item: Югория
Rating: 1
Author: Инна Габелкова

В страховой компании Югория полис КАСКО оформляю второй год. Это был последний год, когда я воспользовалась услугами данной компании. 03.02.2024г. произошел страховой случай, 06.02.2024г. я предоставила документы, в т.ч. документы из ГИБДД, в страховую компанию Югория и оформила заявление. Сегодня 21.02.2024г, какой результат? Его нет, и когда он будет, узнать не удалось. Служба помощи сообщила, что есть запрос в ГИБДД, а зачем я предоставляла документы из ГИБДД? Когда будет ответ, сроков нет, единственное, что слышу-рассматривается. Никакой информации, нет возможности отслеживать статус в приложении, как нет возможности и сообщить о страховом случае через приложение, только телефон и служба помощи, которая ничего не знает. Чтобы подать заявление, нужно записаться, опять же через службу помощи. Крайне не удобно.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Югория
22.02.2024 12:22
Добрый день! Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили Ваш отзыв. Ваше обращение было переадресовано на ответственных специалистов для подробного рассмотрения. По сообщению от наших коллег, Вам была предоставлена обратная связь и отправлено направление на ремонт. В случае, если консультация наших специалистов помогла в урегулировании вопроса, просим Вас поставить к отзыву пометку "Проблема решена" либо повысить оценку. Надеемся на Ваше понимание и благоприятное решение вопроса!
Администратор Народного рейтинга
26.02.2024 16:27
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.