Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
21 февраля, 18:22

Убрали возможность оплатить картой

14.02.2024 оформил продукт Смарт Плюс. Полис необходимо оплатить в течение 10 дней. В день оформления в личном кабинете на сайте lk.renlife.ru была возможность оплатить полис картой, однако через несколько дней, когда я собрал необходимую сумму, эта кнопка из личного кабинета пропала. Хотя, по другому моему долгосрочному продукту, кнопка оплаты картой присутствует.  При обращении в чат в личном кабинете оператор сказал, что сайт в процессе обновления, оплатить картой все равно возможно, но как именно, это может рассказать только мой личный менеджер. Далее оператор сказал, что оставит заявку моему личному менеджеру и он со мной свяжется. Однако менеджер со мной так и не связался. Разговаривал с другими сотрудниками того же офиса, они стали всячески отрицать возможность оплаты картой, не сославшись ни на какой документ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    25.02.2024 12:51
    Уважаемый клиент, благодарим вас за вопрос и хотим уточнить, что способы оплаты программы указаны на странице программы в нашем shop.renlife.ru. Если вы оформляете программу с менеджером под повышенный процент, оплата возможна через СБП или по платежному поручению, поэтому других возможностей в личном кабинете нет. Эта информация есть в описании программы и ответах на вопросы по программе на нашей страничке. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    26.02.2024 12:47
    Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2024 16:53
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    27.02.2024 18:31
    [quote][b]ttys[/b] пишет:Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?[/quote] Уважаемый клиент, краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.
  • Андрей
    Автор отзыва
    28.02.2024 11:24
    [quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.
  • Ренессанс Жизнь
    03.03.2024 12:43
    [quote][b]ttys[/b] пишет:[quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.[/quote] Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке.  Как мы написали вам ранее, оплатить договор, в том числе повторный договор Смарт, картой в личном кабинете не получится. Данная программа оплачивается только СБП или через платежное поручение, поэтому возможности оплаты картой по этой программы у вас не отражается.  Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    04.03.2024 13:07
    [quote]Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке. [/quote] При чем тут мой банк? Я нажимаю на кнопку "Оплатить СБП" в личном кабинете на ВАШЕМ сайте, и система ВАШЕГО сайта выдает сообщение примерно такого содержания: "Максимальная сумма для оплаты по СБП 1 млн. рублей, разбейте сумму на несколько платежей". Как ее разбить - нигде не уточняется, операторы тоже не в курсе. [quote]Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам.[/quote]Что вы имеете ввиду? Для оплаты именно картой мне необходимо ввести реквизиты карты (номер, срок действия, имя, cvc-код) в платежную форму, которую ваша организация должна мне предоставить в личном кабинете на сайте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Два года назад я обратилась в банк АТБ при заключении договора на вклад мне предложили программу страхование  жизни  на 5 лет! Уже получила первый налоговый вычет! Познакомилась с компанией в мае месяце! Узнала много нового и интересного по действующ…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Программами страхования "Ренессанс-жизнь" пользуюсь с 2018 года. В настоящее время у меня же заключено шесть договоров с программами "Финансовая рента", "Стабильный доход", "Смарт Плюс" и другими. Работала с разными менеджерами. Хочется отметить вним…
10 октября, 13:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хорошая компания с интересными доходными программами. Остался очень доволен сотрудничеством.                   Отдельная благодарность менеджеру Михаилу, компетентный специалист, грамотно отвечал на все интересующие меня вопросы. Ещё из плюсов:  уютн…
10 октября, 12:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброжелательно позвонили и подобрали удобное для посещения время. Приятная девушка демонстрировала индивидуальный подход в плане подбора выгодных условий страхования. Подробно рассказала об особенностях страхования. Предложила чай и кофе.  Сказала…
10 октября, 12:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание, понравилась менеджер Елена. Доступная информация, все понятно. Узнали много нового о действующем договоре и других доступных программах страхования, узнали отличия инвестиционного и накопительного страхования жизни.  Узн…
10 октября, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Познакомилась с компанией в сентябре, на встрече в офисе понравилась предложенная программа. Огромное спасибо менеджеру Елене за прекрасное обслуживание, за внимание и приятное общение, за точную выданную информацию и рекомендации. Порекомендова…
10 октября, 10:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания ,,Ренессанс жизнь,,,по моему,очень хороша,приятное обслуживание,внимательно относятся к клиентам,все доброжелаткльны.Спасибо.В дальнейшем расчитываю постоянно прибегать к услугам именно этой компании,также посоветую своим друзьям и близким.Р…
9 октября, 13:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Направили документы на расторжение договора и возмещении суммы, письмо лежит на почте, когда его заберут не известно никому, скорее всего когда пройдёт 30 дней.                               3**********1 Когда заберут письмо и рассмотрят заявление,…
9 октября, 09:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
О компании Ренессанс Жизнь впервые узнала на сайте Банки.ру.  Искала Вклад или Накопительный Счёт для вложения своих средств с наилучшими условиями прибыли. обратила внимание, что есть программа Смарт Плюс от компании Ренессанс Жизнь с отличными ус…
8 октября, 17:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На протежении 9лет являюсь клиентом компании. В очередной раз обратились по программе страхования. Менеджер Екатерина грамотно рассказала какие есть вклады. Выбрала для себя программу Гарантированный доход со сроком на 5 лет под 33% и бонусом можно о…
8 октября, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С Ренессанс Жизнь общаюсь давно. Обслуживание клиентов налажено прекрасно. Первоначально заключала договор через банк МКБ.  Понравилось и осталась в Ренессансе. Раньше было много менеджеров по каждому договору.  Теперь сотрудничаю с менеджером Марино…
8 октября, 14:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В Ренессанс Жизнь есть привлекательный страховойпродукт Смарт Плюс на 3 месяца для новых клиентов. Ставка у Смарт Плюс  22%,  а при оформлении в офисе - 23,5%. Я решила оформить страховой продукт онлайн.Через три месяца, я получила свои деньги с про…
8 октября, 12:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13.09.24г обратился в Калужский офис. Там меня встретил менеджер Максим. Очень приятный человек который посоветовал мне заключить договор Смарт. С процентной ставкой 22.5%.. На сегодняшний день это выше чем в Банке. И налог 13% с дохода не берётся.  …
8 октября, 11:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые познакомилась с компанией в 2017 году, заключив договор по программе страхования "наследие", по окончанию срока договора в 2022 году заключила повторно договор страхования "Гарантированный доход" . Выбор этой компании при оформлении страхован…
7 октября, 13:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию Ренессанс Жизнь, консультация менеджера помогла с выбором продукта: заключила договор по полису «Смарт плюс». Отличный продукт с максимально выгодными условиями: страхование плюс выплата 23% годовых…. Такого процента ни в одном …
6 октября, 10:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ренессанс жизнь по программе страхования на 5 лет - Гарантированный доход. В целом получается очень хорошая доходность на горизонте 5 лет:) Оформлял программу в офисе в Петербурге по адресу  ул. Чайковского, д. 17, 4 этаж, пом. № …
5 октября, 16:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Программами страхования в ООО "Ренессанс Жизнь" пользуюсь более 6 лет. О компании и её программах узнал от представителя "Локо банка". Страховых случаев у меня не было,  да и всего в жизни не предвидишь.  По-прежнему жизнь моя застрахована. Хочу о…
5 октября, 09:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор закончился,заявление на выплату подала 30.09.24 ,сегодня 04.10.24 денежные средства не поступали на мой счет,хотя смс пришло что они деньги отправили мне 02.10.24 но денег на счете нет,номер счета проверен,с банком созванивалась ни один раз,т…
4 октября, 14:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом страховой компании "Ренессанс жизнь", это мой первый опыт страхования жизни. Менеджер Анастасия оказала мне профессиональную поддержку и помогла подобрать оптимальную программу, исходя из моих потребностей и возможностей. Всегда на…
3 октября, 14:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Менеджер Александра уделила мне достаточно времени для разъяснения причины , по которой мне не поступили проценты от инвесторов, что возможно они будут и о них меня оповестят. Звучало очень убедительно. Надеюсь так и произойдет. Часть выплат получу в…
3 октября, 12:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Главным преимуществом данного продукта для меня оказалась возможность оплатить его не только личными средствами, а так же дополнить их средствами с кредитной карты. Через СБП оплата полиса проходит как обычная покупка, а значит льготный период по кре…
3 октября, 11:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хотелось бы оценить высокий сервис и клиентоориентированность компании Ренессанс Жизнь. Встреча с менеджером прошла в запланированное заранее удобное для меня время. Менеджер Максим четко и понятно объяснил мне условия и сроки страх…
3 октября, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась в Иркутский офис компании Ренессанс Жизнь к менеджеру Анастасия, очень ответственный и доброжелательный специалист, все подробно рассказала и ответила на вопросы, помогла определиться с выбором программы. Заключила договор Смарт плюс. Наде…
2 октября, 13:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решил застраховать свою жизнь. Выбор пал на компанию Ренессанс жизнь, т.к. она предлагала наиболее выгодные условия размещения средств. Мне назначили агента Л-на Никиту. Повезло! Никита оказался необыкновенно доброжелательным, ответственным и компете…
2 октября, 09:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выбирала компанию для страхования, Ренессанс Жизнь была уже пятой в списке, когда я обратилась в офис за консультацией. Менеджер Никита Л-н провессионально и оперативно рассказал о самой компании, опыте работы на рынке, об интересных продуктах, преим…
2 октября, 08:15
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть