Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
21 февраля, 18:22

Убрали возможность оплатить картой

14.02.2024 оформил продукт Смарт Плюс. Полис необходимо оплатить в течение 10 дней. В день оформления в личном кабинете на сайте lk.renlife.ru была возможность оплатить полис картой, однако через несколько дней, когда я собрал необходимую сумму, эта кнопка из личного кабинета пропала. Хотя, по другому моему долгосрочному продукту, кнопка оплаты картой присутствует.  При обращении в чат в личном кабинете оператор сказал, что сайт в процессе обновления, оплатить картой все равно возможно, но как именно, это может рассказать только мой личный менеджер. Далее оператор сказал, что оставит заявку моему личному менеджеру и он со мной свяжется. Однако менеджер со мной так и не связался. Разговаривал с другими сотрудниками того же офиса, они стали всячески отрицать возможность оплаты картой, не сославшись ни на какой документ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    25.02.2024 12:51
    Уважаемый клиент, благодарим вас за вопрос и хотим уточнить, что способы оплаты программы указаны на странице программы в нашем shop.renlife.ru. Если вы оформляете программу с менеджером под повышенный процент, оплата возможна через СБП или по платежному поручению, поэтому других возможностей в личном кабинете нет. Эта информация есть в описании программы и ответах на вопросы по программе на нашей страничке. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    26.02.2024 12:47
    Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2024 16:53
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    27.02.2024 18:31
    [quote][b]ttys[/b] пишет:Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?[/quote] Уважаемый клиент, краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.
  • Андрей
    Автор отзыва
    28.02.2024 11:24
    [quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.
  • Ренессанс Жизнь
    03.03.2024 12:43
    [quote][b]ttys[/b] пишет:[quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.[/quote] Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке.  Как мы написали вам ранее, оплатить договор, в том числе повторный договор Смарт, картой в личном кабинете не получится. Данная программа оплачивается только СБП или через платежное поручение, поэтому возможности оплаты картой по этой программы у вас не отражается.  Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    04.03.2024 13:07
    [quote]Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке. [/quote] При чем тут мой банк? Я нажимаю на кнопку "Оплатить СБП" в личном кабинете на ВАШЕМ сайте, и система ВАШЕГО сайта выдает сообщение примерно такого содержания: "Максимальная сумма для оплаты по СБП 1 млн. рублей, разбейте сумму на несколько платежей". Как ее разбить - нигде не уточняется, операторы тоже не в курсе. [quote]Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам.[/quote]Что вы имеете ввиду? Для оплаты именно картой мне необходимо ввести реквизиты карты (номер, срок действия, имя, cvc-код) в платежную форму, которую ваша организация должна мне предоставить в личном кабинете на сайте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Когда у меня в конце 2023 г закончился пятилетний срок накопительной страховки по программе "Наследие"  и мне вернули только свои деньги без %, я тогда решил, что никогда больше не буду участвовать в долгосрочных программах не только этой компании, в…
21 июня, 11:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Больше никогда не буду иметь дел с этой компанией, а так же большую тень они навели на Газпром банк. вложив через него пусть небольшую сумму 60 000, доход за 4 года = 1080 - этим сказано все, при этом работник банка уверяла что 10% т.е …
20 июня, 08:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформить полис очень просто, достаточно паспорта. А вот оформить страховой случай, надо пройти 7 кругов Ада по сбору документов почему и от чего не стало страхователя. Не советую эту компанию никому. Пред тем чтобы страховать жизнь, убедитесь ско…
19 июня, 11:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С Ренессанс Жизнь сотрудничаю с марта 2024 года. Оформила страховые продукты "Смарт Плюс", "Гармония Жизни" и "Надежный Старт" для ребёнка. Так же дополнительно оформила для себя дополнительную программу медицинского страхования "Счастливое будущее" …
18 июня, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце января 2024 года впервые стал клиентом компании "Ренессанс Жизнь": полностью онлайн оформил страховой продукт "Смарт Плюс" сроком на 3 месяца. Привлекла хорошая доходность по продукту и обходительность менеджера: на все вопросы я по эл. почте…
17 июня, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю уже не первый продукт компании "Ренессанс жизнь". Хочу выразить слова благодарности менеджеру Дильбар, подробно объясняет, рассказывает о всех условиях и мелочах, предлагает разнообразные варианты продукции "Ренессанс жизнь". Получаю регуляр…
17 июня, 11:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2023г по активной агитации сотрудника Газпромбанка,оформила НСЖ С кешбэк, но т,к изменились данные, записалась на прием в саму компанию Ренессанс жизнь! Беседа сотрудником ЦУП г, Владивостока Аллой В-ой, я осталась очень довольна, у меня было много…
17 июня, 05:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз заключила договор ИСЖ через Банк партнёр, когда срок 5 лет истёк, никакого дохода не было, просто вернули деньги назад. Но!!! Оформление возврата происходило уже в самом офисе именно Ренессанс Жизнь на Ямашева 33б г. Казань.  Менеджер…
15 июня, 13:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформил т.н. "Смарт Плюс", который интенсивно впаривают "банки.ру". Незадолго до окончания срока действия позвонил представитель и предложил подъехать в офис - подать заявление на выплату. Я, естественно, сообщил, что ехать не собираюсь, либо электро…
13 июня, 23:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень довольна разнообразием продуктов страхования Ренессанс жизнь. Всё время появляются новые варианты. Высокая доходность, своевременные выплаты, внимательное персональное обслуживание агента. Отсутствие налогообложения, защищенность от рисков, воз…
13 июня, 18:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вчера, 12.06.2024г., оформила кредит в М-Видео. При заключении договора мне никто не сообщил о том, что у меня будет оформлена страховка. Без моего согласия в тело кредита была вписана стоимость страхового полиса, из-за чего сумма креди…
13 июня, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полностью удовлетворена работой персон. менеджера Аллы, по адресу Океанский пр-т 17г. Владивостока. Оформила НСЖ гарантированный доход под выгодную процентную ставку. Буду рекомендовать своим друзьям! Выбираю СК "Ренессанс Жизнь" по множеству преимущ…
13 июня, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
09.06.2024 при оформлении рассрочки в М.Видео, сотрудник, который занимается оформление в торговом зале, обманным путем включил страхование в сумму кредита. При этом никакие документы мне предоставлены не были, информация до меня не была доведена. …
13 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень достойная страховая компания. Уже третий год подряд я оформляю для себя страховку жизни и здоровья по программе Ваш доктор +. Условиями и стоимость полностью довольна. К сожалению, у меня так же был страховой случай, очень не удачно упала, букв…
13 июня, 09:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень хорошая Страховая компания. Работники вежливые, всё доступно объяснили. В течении 5ти лет являюсь клиентом данной компании. По любым вопросам можно получить консультацию в любое удобное время. Скоро подходит окончание срока страховки. Надеюсь, …
12 июня, 17:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер дополнительного офиса №099/1048 АО «Газпромбанк» О-в Игорь А обманом заключил от моего имени договор СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ + АНТИКОРОНА 2.0» 26.09.2023 года в Газпромбанке я заключила договор страхования жизни «НСЖ с кешбэком» «до…
11 июня, 19:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Воспользовался программой накопительного страхования жизни "Смарт плюс". Оформлял дистанционно, хотя знал что если оформлять в офисе, то можно получить больший доход, но на момент оформления я не мог обратиться в офис, т.к. был на вахте в другом реги…
11 июня, 13:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня 2 действующих договора с компанией Ренессанс Жизнь. По одному из  договоров я получаю проценты каждые 9 месяцев. Мне важно было снимать проценты, поэтому открыла договор Финансовая Рента. Также радует хорошее обслуживание, менеджер Ольга все п…
11 июня, 11:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Нашёл этот интересный продукт в интернете. Запросил обратный звонок. Мне перезвонили, рассказали о продукте, ответили на мои вопросы. Можно было оформить в интернете всё, но при посещении офиса предложили повышенный процент. Так что я пошёл в офис. …
10 июня, 12:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла договор накопительного страхования жизни сроком на 5 лет. Менеджер Мария подробно объяснила и рассказала о всех условиях и мелочах по данному виду страхования. Ответила на все возникшие вопросы. Офис удобно расположен в центре города. После…
5 июня, 17:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После навязывания страховки в Газпромбанке 23.05.24 (это пт) я составила заявление об отказе от страховки  и возврате средств и отправила документы ценным письмом с описью во вторник 27.05.24 (так как родная почта не работаем по выходным) письмо …
5 июня, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность дружной команде "Ренессанс жизнь"!  Сегодня заключила договор на 3 месяца под 21,5%, годовых, это лучшие условия в виду того, что ни один банк такие проценты по вкладам - не представляет. Я прошла по выгодным условиям, та…
3 июня, 22:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я сотрудничаю с компанией "Ренессанс Жизнь" (Самарский филиал) с ноября 2022 года. За это время открывал 2 программы на 5 лет на себя "Финансовая рента" и на жену "Стабильный доход", кроме этого были открыты 5 программ на себя и своих родственников "…
3 июня, 12:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По первой выплате вопросов нет. Но тем не менее организация неклиентоориентированна. Некорректная, неуважительная манера общения менеджеров. Оформлены "гарантированный доход" и смарт+.  При окончании срока полиса звонок от незнакомого сотрудника Юрия…
3 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19 апреля 2024 года я посетил офис СК Ренессанс.Жизнь в г.Н.Новгороде, в офисе на ул. Горького, 260 с целью подбора оптимальной программы по страхованию жизни с гарантированной доходностью. Менеджер Денис М-ев детально рассказал мне о преимуществах п…
3 июня, 11:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть