Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
21 февраля, 18:22

Убрали возможность оплатить картой

14.02.2024 оформил продукт Смарт Плюс. Полис необходимо оплатить в течение 10 дней. В день оформления в личном кабинете на сайте lk.renlife.ru была возможность оплатить полис картой, однако через несколько дней, когда я собрал необходимую сумму, эта кнопка из личного кабинета пропала. Хотя, по другому моему долгосрочному продукту, кнопка оплаты картой присутствует.  При обращении в чат в личном кабинете оператор сказал, что сайт в процессе обновления, оплатить картой все равно возможно, но как именно, это может рассказать только мой личный менеджер. Далее оператор сказал, что оставит заявку моему личному менеджеру и он со мной свяжется. Однако менеджер со мной так и не связался. Разговаривал с другими сотрудниками того же офиса, они стали всячески отрицать возможность оплаты картой, не сославшись ни на какой документ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    25.02.2024 12:51
    Уважаемый клиент, благодарим вас за вопрос и хотим уточнить, что способы оплаты программы указаны на странице программы в нашем shop.renlife.ru. Если вы оформляете программу с менеджером под повышенный процент, оплата возможна через СБП или по платежному поручению, поэтому других возможностей в личном кабинете нет. Эта информация есть в описании программы и ответах на вопросы по программе на нашей страничке. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    26.02.2024 12:47
    Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?
  • Администратор Народного рейтинга
    26.02.2024 16:53
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Ренессанс Жизнь
    27.02.2024 18:31
    [quote][b]ttys[/b] пишет:Такая возможность была еще неделю назад (кнопка в ЛК "Оплата картой"), а так же три месяца назад я оплачивал аналогичный полис (оформленный с менеджером под повышенный процент) картой. Почему сейчас нельзя?[/quote] Уважаемый клиент, краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.
  • Андрей
    Автор отзыва
    28.02.2024 11:24
    [quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.
  • Ренессанс Жизнь
    03.03.2024 12:43
    [quote][b]ttys[/b] пишет:[quote]краткосрочные программы оплачиваются по СБП и через платежное поручение, поэтому у них такой короткий срок и такой высокий процент. Это позволяет нам давать лучшие условия. Вся информация о способах оплаты есть в описании и озвучивается при оформлении.[/quote] Во-первых, вы не ответили на мой вопрос.  Во-вторых, оплатить по СБП и прочим qr-кодам тоже нельзя, так как сумма была больше 1 млн (система видите ли не дает). А при оплате платежным поручением банк берет комиссию.[/quote] Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке.  Как мы написали вам ранее, оплатить договор, в том числе повторный договор Смарт, картой в личном кабинете не получится. Данная программа оплачивается только СБП или через платежное поручение, поэтому возможности оплаты картой по этой программы у вас не отражается.  Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам. Ренессанс Жизнь
  • Андрей
    Автор отзыва
    04.03.2024 13:07
    [quote]Вы можете увеличить лимит оплаты через СБП в вашем банке. [/quote] При чем тут мой банк? Я нажимаю на кнопку "Оплатить СБП" в личном кабинете на ВАШЕМ сайте, и система ВАШЕГО сайта выдает сообщение примерно такого содержания: "Максимальная сумма для оплаты по СБП 1 млн. рублей, разбейте сумму на несколько платежей". Как ее разбить - нигде не уточняется, операторы тоже не в курсе. [quote]Если вам необходимо оплатить именно картой, вы можете сделать оплату через приложение вашего банка по его тарифам.[/quote]Что вы имеете ввиду? Для оплаты именно картой мне необходимо ввести реквизиты карты (номер, срок действия, имя, cvc-код) в платежную форму, которую ваша организация должна мне предоставить в личном кабинете на сайте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В данной компании выбрал 2 продукта: гарантированный доход и смарт,. Связь держал с руководителем офиса Эльмирой, в офис приезжать не пришлось,все оформил онлайн,очень удобно, в июле жду повышенный %, кстати выше чем по вкладам. Как получу допол…
26 апреля, 19:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С продуктами Ренессанс Жизнь знакома давно. Ранее уже оформляла Смарт+ . Привлекло то, что проценты были выше, чем в банках. Все условия были выполнены и проценты выплатили. Сложилось доверительное отношение к данной страховой компании. На Банки …
26 апреля, 17:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброе время суток! Я являюсь клиентом  хорошо зарекомендовавшей себя страховой компании  "Ренессанс Жизнь" на протяжении уже где-то 7 лет. Хотелось бы начать с предыстории, т.е.  с того момента, как я  оказалась здесь. Несколько лет до этого…
26 апреля, 08:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Не могу в личном кабинете создать заявление на закрытие договора (пункт Договор завершился. Получить выплату), не выбирает договор, пишет “Нет доступных договоров для получения выплаты. Вероятно, вы обратились сюда чуть раньше положе…
26 апреля, 04:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ранее уже оформляла Смарт+ Результатом довольна. Все проценты выплатили. Поэтому имею доверительное отношение к компании Ренессанс Жизнь.  В марте увидела в интернете предложение о возможности открытия Смарт+. Обратилась на горячую линию. Приглас…
25 апреля, 17:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Особую благодарность выражаю своему менеджеру Р-й Е. за её ответственность и доброе отношение ко мне.  В своё время я столкнулась с мошенничеством,  но сейчас я полностью довольна и доверяю компании Ренессанс,  где я заключила Смарт на 3 месяца и ГД …
25 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом и порекомендовать компанию СК Ренессанс Жизнь. У меня несколько программ, которые мне дают возможность сохранить и приумножить мои финансы. Мой менеджер Елена Р-ая, всегда мне помогает и подсказывает как и куда разместить…
24 апреля, 11:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я - клиент Ренессанс Жизнь с марта 2023 года. Пришел в компанию наткнувшись на рекламу при выборе выгодного вклада. За это время уже несколько раз открывал страховую программу "Смарт Плюс" - трехмесячная страховка жизни с гарантированным доходом (…
23 апреля, 19:33
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2024 г. оформил договор накопительного страхования жизни "Смарт Плюс", однако не смог оплатить данный договор с помощью технологии интернет-эквайринга (стандартная оплата по реквизитам банковский карты) и из за этого не смог получить кэшбэк в р…
23 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.08.2023 г. на мою электронную почту поступило письмо с темой: "Хотите оформить «Смарт Плюс» еще раз?", и следующим содержанием: "[b]Вы просили – мы услышали: теперь вы можете оформить программу «Смарт Плюс» еще раз![/b] Мы ценим ваше доверие и хот…
23 апреля, 16:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла продукт Смарт-плюс на 3 месяца под высокий 19%, тогда как вклад в банке можно было оформить максимум под 16%. Из плюсов отмечу удобное онлайн оформление продукта. По истечении трех месяцев нужно было вывести средства на счет, для чего было …
23 апреля, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Впервые обратилась в компанию Ренессанс Жизнь в2023, по программе страховани жизни Смарт, что бы получить быстрый доход. Данный инвестиционный продукт был для меня новым. Раньше я пользовалась банковскими предложениями, но, когда ставка стала совсем …
23 апреля, 13:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлял продукт смарт плюс на 3 месяца под высокую ставку 19% ( промо продукт для новых клиентов) , когда срок подходил к концу буквально за пару недель мне позвонила представительница компании " П-ва Дарья" и пригласила в офис на личную встречу для…
23 апреля, 00:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Безобразие. Заключила договор по программе страхования Инвестор. Три года пользовались моими деньгами и ничего мне не выплатили. Два раза звонила ничего не обещают. Полный "развод" людей. Остаётся только в суд подавать. Почему не предупредили сразу, …
22 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В офисе работают грамотные и доброжелательные менеджеры.  Менеджер Ольга помогла мне составить четкое представление о страховой компании, ее стабильности и надежности на рынке услуг страхования и разобраться во всех тонкостях оформления договоров стр…
21 апреля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оставил заявку на Банк Ру Перезвонил менеджер договорили когда и во сколько Мне удобно Выслали информацию  место офиса , какие документы и т д  менеджер встретил проинформировал о продуктах РСЖ .выбрали оптимальный Смарт Плюс на з месяца , оплатил…
19 апреля, 20:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
выбрал страховую кампанию "Ренессанс Жизнь" по хорошим отзывам клиентов и рекомендации знакомого, пакет услуг "гарантированный доход" и "Смарт." Приезжал к ним в офис в Самаре ул. Красноармейская 72, заключил договора, помогала мне работник офиса …
19 апреля, 13:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами «Ренессанс Жизнь» второй год. Первым продуктом был оформленный в январе 2023 года «Ценный актив СМАРТ». Данный продукт известен многим, прост и является выгодной альтернативой вкладам. По истечению срока договора, средства и процен…
18 апреля, 23:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ренессанс жизнь я стала после неудачного вложения инвест вклада в Ренессанс банке…Первое знакомство было с  представителем этого банка ( жизнь) Эльмирой! Она объяснила доступным языком все плюсы Смарт плюса! Впечатлил короткий срок Смарта и …
18 апреля, 22:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2023 году совершила роковую ошибку стоимостью 600 тысяч рублей, оформив полис Накопительного Страхования Жизни на 5 лет в Газпромбанке выбрав страховой компанией Ренессанс Жизнь. Персональный менеджер в банке обманул меня, сказав что вычет за НСЖ п…
16 апреля, 14:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень доволен сотрудничеством с ренесансом. Оформил полис Гармония жизни, и жизнь со здоровьем застрахованы и деньги копятся и индексируются, что очень приятно. Так сказать, совмещаю приятное с полезным) Единственный недочет, что сумма страхования за…
15 апреля, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала всю семью ещё во время Ковида, по программе Будь здоров в Ренессанс Жизнь. Как-то за разговором посоветовала подруга оказалось, что она сама там давно страхуется. Условия страхового договора полностью устроили, всё прописано, нет мелких …
12 апреля, 12:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на программу "СМАРТ", заключив договор на 3 месяца (номер договора 552*****50). Срок действия договора истекал 06.04.24 г. В этой связи в офисе банка подал заявление 04.04.24 г. Но сообщение о регистрации моего заявления пришло только 08.04.2…
11 апреля, 18:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Увидел оформление программы Смарт Плюс+ с 20.5% годовых на 3 месяца. В результате менеджер долго рассказывал, что программа для привлечения пользователей к другим услугам и ему нужно рассказать о всех других продуктак. Ну что ж, хорошо. Пообещал,…
11 апреля, 15:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться положительным опытом страхования в ком пании Ренесанс Жизнь В октябре 2023 года заключила договор добровольного страхования  по программе ,, Смарт плюс,,. Мне о ней рассказала моя сестра. Я очень довольна, да и она тоже. Очень удоб…
10 апреля, 18:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть