Страхование жизни Семейный актив

В апреле 2019 года я пришла в сбербанк  с  целью  переоформления привычного для меня вклада, но после длительных уговоров в лице двух сотрудников банка,  на меня был оформлен договор накопительного страхования жизни сроком на 12 лет. Мне было озвучено, что это очень выгодный инвестиционный проект и при этом есть очень хороший бонус страхование жизни.Также мне было озвучено,что условия программы,например, изменение срока или суммы , я могу сделать в любой момент. В 2020  году, потеряв работу, я поняла,что я не смогу выплачивать ежегодно сумму в размере 100858 рублей и в договор были внесены изменения  по сумме ежегодного взноса. В ноябре 2023 года я решила изменить рок договора на 6 лет. Я обратилась в банк и получила отказ в связи с тем,что я уже один раз вносила изменения, поэтому второй раз не могу уже этого сделать. Но при заключении договора и при первичном внесении изменений мне об этом не было сказано ни слова, также как и в  самом договоре. Прошу уполномоченного сотрудника СК Сбербанка Страхование жизни решиь мою проблему.