Отказ возврата страховки

Был оформлен кредит в банке МТС. Кредит был оформлен онлайн и как следствие было умолчено о дополнительных услугах. Дополнительные услуги это страхование. Все три страховки- это большие деньги! Одним звонком в компанию невозможно разобраться!      Сотрудник Максим начал считать мои деньги и довольно в грубой форме пытался отговорить от отказа, так же пытался ввести в заблуждение не правильным подсчетом. Очень отвратительное создалось впечатление! Любой звонок в компанию- это предоставление заведомо неверной информации, они просто тянут время!     Пользуясь своими законными основаниями, а именно - Указание Банка России от 21 августа 2017 г. №4500-У «О внесении изменения в пункт 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления  отдельных видов добровольного страхования» Страхование Жизни и Здоровья при оформлении кредитного договора является добровольным и его оформление  не влияет на решение Банка о выдаче кредита. В соответствии с вышеуказанным, я требую принять мое заявление об отказе от страховок и вернуть денежные средства! В противном случае я буду вынужден обратится в судебные органы для защиты моих интересов и судебные расходы, убытки, а также моральный ущерб будет возложены на ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Так же оставляю за собой право направить жалобу в ЦБ( регулятор).