Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Страхование имущества
, Москва
28 февраля, 11:35
Затягивают выплату
Документы были приняты 9 января 2024 года ,операторы постоянно дают разную информацию о датах и сроках выплаты .На досудебную претензию от 14 февраля не отвечают ,Вначале оператор сказал 10 рабочих дней ,теперь мне говорят 30 дней ждать .так же говорят ,что пишут ведущему специалисту с пометкой срочно и просьбой ответить мне в письме ,но в итоге никто не отвечает
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ренессанс28.02.2024 11:50Здравствуйте, Ксения. Приняли в работу ваше обращение.
- Ренессанс01.03.2024 15:54Здравствуйте, Ксения. Вы заявили о событии 02.12.2023, вам была направлена памятка со списком документов и информацией о дальнейших действиях. 04.01.2024 после проведения ремонта в квартире, вы направили нам документы. При этом не предоставив пострадавшее имущество к осмотру в соответствии с правилами страхования. 09.01.2024 направлена заявка экспертам для составления рецензии на предоставленный вами расчет. Вам было сообщено, что о принятом решении проинформируем дополнительно. Событие признано страховым случаем, денежные средства перечислены по вашим реквизитам. 14.02.2024 мы получили от вас на электронную почту уведомление о желании подать в суд. Подобное уведомление не может считаться досудебной претензией. В ответ на это письмо 29.02.2024 направлено уведомление о признании события страховым, сумме и дате выплаты. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга01.03.2024 16:38Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании? Получили ли вы выплату по страховому случаю? 14.03.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- Автор отзыва01.03.2024 17:01После многочисленных звонков и нарушением всех возможных сроков ,выплата была сегодня произведена ,Но сумма намного занижена ,учитывая ,что была произведена независимая экспертиза .Будем бороться дальше
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Обратился по страховому случаю (сломался телевизор) обращение как пологается зарегистрировали, весь пакет документов (чеки, страховка) предоставил.
Через пару дней пришел ответ:
В предоставленном Вами полисе, в графе серийный номер застрахованно…
3 апреля, 18:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
Разочаровался полисом и компанией. Страховал много лет подряд (около 5), пока не наступил страховой случай с заливом.
Конечно, при покупке не реально предусмотреть все возможные случаи повреждения имущества и изучить все десятки страниц деталей п…
25 марта, 04:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
Здравствуйте
вот уже 2 дня у меня острый зубной боль звоню трудно попасть на это страхование компанию и берёт от меня заявление и ищет Куда мне подойти с острым зубной болен и уже вот 2 дня они не может Договориться с поликлиники
оказывается …
4 марта, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
[b]Компания Ренессанс Страхование выпускает полисы страхования животных, а в последствии неправомерно отказывается возмещать убытки по ним.
[/b]
Рассказываю схему на примере себя и своей собаки.
[b]1. Обман на этапе покупки полиса:[/b]
Перед по…
17 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
03.12.2024 для оформления полиса страхования загородного дома сделала предстраховой осмотр недвижимости.
Спустя 2 месяца фото все еще находятся на проверке. Очень интересная политика компании в отношении потенциальных клиентов. Желание нести день…
3 февраля, 16:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
У меня добровольное страхование жилья. Меня затопили соседи в 25 октября. Слава богу, что удалось каким-то чудесным образом сразу дозвониться и узнать хоть что делать, так как потом я нигде не могла получить обратную связь: ни на горячей линии (котор…
26 декабря, 20:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
При заключении договора 02.08.2018, с КБ Ренессанс кредит, менеджер банка оформил на меня 3 страховых полиса. Про страхование жизни я была уведомлена, про остальные нет.
В спорной ситуации с банком, с выписки моего счета, я увидела о этих 2 полис…
5 декабря, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Наша компания производит кофры на заказ. Все кофры изготавливаются индивидуально под потребности заказчика. 31.10.2024 Мы отправили груз заказчику транспортной компанией деловые линии. Была заказана и оплачена упаковка.
В результате Деловые лини…
2 декабря, 12:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
Недавно я оформил полис страхования автомобиля в Ренессанс Страхование и хочу поделиться своим опытом.
Плюсы:
1. Удобный процесс оформления: Оформление полиса прошло быстро и без лишних хлопот. Я смог сделать это онлайн, что очень удобно.
2. Шир…
21 сентября, 21:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Когда возник вопрос, где страховать недвижимость и имущество, то мы с мужем без колебаний выбрали СК «Ренессанс», так как уже несколько лет пользовались услугами этой страховой компании (КАСКО, ОСАГО и ипотечное страхование)и были довольны.
В про…
19 сентября, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
Спасибо большое Ренессанс страхование. Всё в жизни случается и вы мне помогли! Огромное спасибо сотрудникам - работа быстрая, выслушали и ответственно отнеслись к работе.
18 сентября, 11:02
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Ренессанс страхования для страхования своей квартиры, и доволен выбором. Ренессанс предлагает различные варианты страхования недвижимости, позволяющие выбрать оптимальное решение для каждого случая. Я смог подо…
17 сентября, 10:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Купил полис страхования имущества (коробочная версия) по программе "Защита имущества" в ООО «Ситилинк" 03.08.24 г. 05.08.2024 г. решил активировать онлайн на сайте Ренессанс.
Окошко с моими введеными данными прокрутилось и исчезло. Никаких со…
29 августа, 09:09
Отзыв проверен
Страхование имущества
27.02.2024 мною, с одной стороны и ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в лице управляющего директора Департамента андеррайтинга розничного страхования И-ра Артёма Е. с другой стороны подписан Полис страхования о страховании хозяйственного строения (да…
24 августа, 16:00
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Залив квартиры в Петрозаводске на 5 этаже пятиэтажного дома во время дождя. Залив входит в программу страхования. В результате общения с Ренессанс страхование узнал, что одновременно существуют 2 (два) разных варианта Правил страхования от от 21.10.2…
25 июля, 16:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Однако, здравствуйте!
Все банально, как работа страховой компании "ренессанс". Была навязана обманным путём (скажу так мягко) страховка некого девайся (тутя сам представитель парнокопытных), сразу понял, что надо отказываться от неё.
Всё по фен…
24 июля, 19:06
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страхование квартиры. Протечка кровли случилась 10 марта. 12 марта все документы и фото были отправлены в страховую на имейл propertyclaims. тишина, несколько звонков в колцентр
12 апреля выяснили, что "ничего не дошло", отправил ещё раз. Колл-цен…
18 июля, 12:27
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
25 февраля 2024 года оформила рассрочку в Совкомбанке. В выданных на руки документах увидела две абсолютно одинаковые страховки. Сегодня закон позволяет отказаться от страхования в течение 30 дней с момента оформления договора.
19…
23 апреля, 10:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Обратился за возмещением - прорвало трубы в полу от застройщика. Зарегистрировал случай, когда понял масштаб проблемы - сделал фото и заполнил заявление, отправил. Молчок уже месяц. Ни ответа, ни привета.
В КЦ просто вялят и передают инфу, а резу…
11 апреля, 08:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Документы были приняты 9 января 2024 года ,операторы постоянно дают разную информацию о датах и сроках выплаты .На досудебную претензию от 14 февраля не отвечают ,Вначале оператор сказал 10 рабочих дней ,теперь мне говорят 30 дней ждать .так же гов…
28 февраля, 11:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Застраховали в данной компании внутреннюю отделку квартиры от залива на 100 000 рублей. По моему пониманию, это означает, что если произойдет страховой случай, страховая нам оплатит ремонт застрахованного имущества, но не выше100 тыс.рублей.
Прои…
22 февраля, 18:43
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
В страховую компанию еще не обращалась, но отношение операторов желает оставлять лучшего. Скинули трубку нагрубив. Ужасное обслуживание.
теперь остается только гадать, как пройдет само урегулирование.
Проведите работу с сотрудником обращение бы…
22 ноября, 17:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформляю осаго в этой компании не первый год, хорошие цены , вежливый персонал, ненавязчиво проконсультировали . И с прошлого года решила оформить ипотечную страховку, по цене в 2 раза ниже чем в другой компании . Спасибо большое сотрудником этой ком…
8 ноября, 16:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Это мой первый опыт с Ренессансом по страхованию квартиры. Впервые купила полис в этой СК почти год назад, и вот, незадолго до окончания полиса у нас прорвало трубу в квартире. Пострадала задняя стенка сан.узла и висящая на ней полка. Повреждения неб…
17 октября, 18:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Напротяжении многих лет сотрудничаем с ТК «Деловые линии», и до настоящего момента данная транспортная компания нас устраивала в полной мере. В очень редких случаях наступали страховые случаи, и они решались очень оперативно и профессионально. В рас…
25 сентября, 16:13
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сервис Moneyman стал лауреатом премии Digital Leaders 2025
3
EchoMember05
Парень создал бизнес-империю, стоя в очередях за других!
9
Злой макрушник
Трёхлетние вклады могут освободить от налога
8
Viktoria Ki
Хочешь скорость? Заработай рейтинг!
26
Свой Банк
Свой Вклад — в топ-10 депозитов лета
1
fej99
Немного ,,,милоты,, в ленту.
12
ВебЗайм
Перспективы рынка МФО
3
Alexandra Avdeeva
Как сильно не потратиться на выпускной
6
Alena Suvorova
420 рублей за 3 кг картошки😮
16
Parasolka
«Рокетбанк» вернется на рынок с новой бизнес-моделью
4
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование