Не страховая, а обманщики!

Уважаемый автор! Согласно п. 12.3.2. Правил страхования, если Страхователем (Выгодоприобретателем) выбран вариант страховой выплаты согласно п. 12.4.1 "б" настоящих Правил ("ремонт на СТОА Страховщика"), то Страховщик обязан оформить направление на ремонт в течение 30 рабочих дней (то есть до 24.05.2023) с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя), компетентных органов, экспертных организаций последнего из необходимых документов, предусмотренных п. 12.1 (кроме подпункта 12.1.7) настоящих Правил. Сроки выдачи направления не нарушены. Выдача направления на СТОА официального дилера условиями договора страхования не предусмотрена и ТС уже не на гарантии (а/м 2021 года выпуска, гарантия на а/м M-B – 2 года). Согласно Генеральному договору (п. 8.6.) и Правилам страхования (п. 12.4.8.), если в результате страхового случая транспортное средство лишилось возможности двигаться своим ходом, возмещению также подлежат необходимые и целесообразные расходы по транспортировке (эвакуации) поврежденного транспортного средства до места хранения и/или ремонта по каждому страховому случаю в пределах 0,5% от страховой суммы по транспортному средству. Т.е., ранее понесенные расходы и новые расходы по эвакуации будут компенсированы страховщиком. Ранее лизингополучателем предоставлены документы подтверждающие расходы по эвакуации в размере 4000 руб, документы приняты Страховщиком, расходы будут компенсированы. Эвакуация до новой СТОА так же будет оплачена Страховщиком. Вы можете обратиться в контакт-центр СОГАЗ по тел 88003330888 для уточнения возможности организации транспортировки ТС с одной СТОА на другую силами АО «СОГАЗ». На данный момент СТОА ИП Искандеров О.Ф. подтвердила готовность выполнить ремонт. На сегодняшний день АО «СОГАЗ» должным образом исполняет свои обязательства по организации восстановительного ремонта Застрахованного ТС С уважением, Команда СОГАЗа

Благодарим за ответ. Прошу уточнить в какие сроки будут возмещены расходы по эвакуации? Заявление было подано 22.02.2024. [censored] до новой СТОА произведена. В какой срок будет понимание относительно проведения ремонта? И каким способом нас известят? Также вопрос: почему при ДТП, при эвакуации по первоначальному направлению нам не были предложены эвакуаторы? В момент ДТП было обращение на линию и сообщено о факте ДТП.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Накануне забора страховая имитировала бурную деятельность, что мне будет предоставлен эвакуатор. Даже № заявки сообщили-1294206. Но когда настал день "Ч"-эвакуатора не было! Как же так?

Речь идет об эвакуации автомобиля, которую организовывала страховая.

[quote][b]Команда СОГАЗа[/b] пишет:Уважаемый автор! Просим уточнить Ваше замечание по эвакуатору. О какой дате идет речь? 04.03.24г. Вы подтвердили, что [censored] была организована компанией СОГАЗ. На данный момент СТОА прислали документы для согласования ремонта. Команда СОГАЗа[/quote] Кому и что подтверждала? Эвакуатор не пришел. Заказывала другой. Сама. Счет на услугу Согазу был перенаправлен 12.03.2024, на почту Ч-вой Натальи В. В ответ, как обычно, тишина. Исполнитель по эвакуации волнуется.

От страховой до сих пор не поступил о ничего в возмещение расходов по эвакуации. Было обещание (см в отзыве страховой), документы сданы 22.02.24. Не указаны никакие сроки возмещения. Одни обещания.