Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахСтрахование имущества
, Калининград (Калининградская область)
5 марта, 09:06
Так или иначе, ответ получен
В этой страховой компании совершенно отсутствует обратная связь с клиентами. 15 февраля направила по электронной почте на адрес [url=mailto:ingos@ingos.ru]ingos@ingos.ru[/url] обращение о выдаче документов по страховому случаю (Номер убытка 71-704892/23-1 от 24.10.2023 и 71-704892/23-2 от 24.10.2023.Номер полиса МК29*****38). И всё, как в воду кануло обращение. Где же ответ?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ингосстрах05.03.2024 10:12Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.- Автор отзыва06.03.2024 14:08[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote] Сегодня поступил ответ от начальника отдела урегулирования убытков о том, что "...выдача документов по страховому случаю, содержащие персональные данные третьих лиц, неидентифицированному лицу, посредством электронной почты не предусмотрена правилами страхования". Конечно, не совсем понятно - полис можно направлять по электронной почте, а решение о выплате - нет? Так или иначе, ответ получен, поэтому оценку меняю на 4.
Администратор Народного рейтинга08.03.2024 17:38Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Ингосстрах11.03.2024 09:47Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Решение о выплате было принято ранее, произведена максимальная выплата, установленная договором страхования. Для рассмотрения дополнительного обращения понадобилось время. Мы ничего не нарушали. Ответ направлен вам сотрудниками филиала 06.03.2024, дополнительно сотрудник связывался с вами проинформировал по процедурам и суммам выплаты. Приносим извинения за ожидание.- Администратор Народного рейтинга26.03.2024 19:24Спасибо за ваш отзыв. По вашему желанию оценку изменили на 4. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото полученного ответа от страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 26.03.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url]. 23.04.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Проблема решена
Невероятное разгильдяйство и антиклиентское отношение. Даже и не вспомню когда с таким сталкивался. У нас случилась беда - 23.05.2022 сгорел дом. 29.05.2022 Я загрузил фото документов и справки от пожарных в ЛК страховой компании.Приблизительно 30-31…
29 июля, 11:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Страховал дом в данной компании лет 7.
В конце июня попросил при продлении полиса пересмотреть сумму в сторону увеличения. Долго через чат-бот оформлял заявку на выезд специалиста, операторы - врут. Говорят, что мне звонили, на телефоне - ни одног…
14 июля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Сотрудник компании Ирина без моего ведома оформил на меня новый полис. Я не давал согласие на продление. Сотрудник постоянно мне пишет и названивает, хотя я чётко обозначил, что не желаю с ним работать. Телефон сотрудника 8 915 ***-08.
Прошу прове…
5 июля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование имущества
У меня несколько страховых продуктов этой компании. Увидел, что можно застраховать квартиру онлайн через ЛК. Пол года платил за страховку ежемесячно. В один прекрасный день захотел сменить карту. Новая карта привязалась, а старая не отвязалась. У ме…
1 июля, 11:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
По убытку 71-701204/22 (Договор страхования ответственности у виновника залива моей квартиры ***62 ) не принимают решения. Операторы в чате на сайте и по телефону дают крайне скудную информацию. Компания ищет лазейки, чтобы не выплачивать ни копейки.…
30 мая, 15:51
Страхование имущества
Начиталась здесь плохих отзывов и уже начала думать, что «ваше дело -труба, товарищ Новосельцев», но все закончилось хорошо.
Мой знакомый, столкнувшись с заливом соседей, натолкнул меня на мысль застраховать свою квартиру, так как она недавно купл…
8 апреля, 22:28
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Рассказал нам сосед про «замечательный» Ингосстрах (на тот момент мы ещё не знали что замечательный он в кавычках).
Вообщем наслушались мы соседа и решили оформить страховку в Ингосстрах на случая затопления. И как оказалось позже не прогадали, а …
8 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день. 2 февраля 2022 года произошло наводнение в станице Северской Краснодарского края, ул.Демьяна Бедного дом 205. Введен режим ЧС. О страховом случае заявили, документы все предоставили, приезжал оценщик, отправили на рассмотрение. Ипотека в…
31 марта, 10:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день. Ваша компания (сотрудники) вводят в заблуждение и скрывают возможности скидок на полис. Ситуация в следующем: до окончания срока действия полиса по страхованию имущества звонили в компанию о продлении полиса также со скидкой, в скидки от…
24 марта, 11:50
Отзыв проверен
2 услуги
Было ДТП, в котором я не виноват, полис КАСКО у другого страховщика, франшиза 9 т.р. машину починили, франшизу оплатил, предоставил все документы в ИНГОССТРАХ, но они отказывают в возврате франшизы, ссылаясь на то, что в ДТП, виновницей было поврежде…
9 марта, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Много лет страховал в Ингосстрахе автомобили. Правда ни разу не было ни страховых случаев, ни выплат. И вот в очередной "страховочный" день уговорили меня застраховать квартиру, да не просто из "коробки", а по полной. Оплата составила больше 25000ру…
8 февраля, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Схема мошенничества: заключают партнерские договора с компаниями, давая возможность им пользоваться их брендом и продавать их продукты (франчайзинг), затем не несут ответственности по проданным Универсальным Потребительским Страховкам (УПС) (ни по ст…
28 января, 11:37
Отзыв проверен
Страхование имущества
Ингострах выплатил возмещение по полису страхования имущества ФЛ, предъявил претензию к виновнику, при этом уклоняется от досудебного урегулирования, не желая договориваться ни о скидке, ни о рассрочке, ни адекватность суммы обсуждать. Ответс…
19 января, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
полис ***74.. Ежегодно платил по 30-35 тр. С 16 года. в 2021 зимой лопнули трубы, повредилось оборудование.
По телефону оператору объясняю, что акт осмотра отсутствует.. МЧС, пожарные на разморозку труб не выезжают. Управляющей компании нет. Пред…
20 сентября, 15:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страхуемся мы давно, лет 20. Последние два года страховались в Ингосстрах.
02.06.2021 г случился пожар (страховой случай) - сгорела крыша чердачное помещение, пострадало внутреннее помещение.
По сто раз мне пришлось приезжать в офис оформлят…
10 августа, 18:39
Отзыв проверен
2 услуги
29.07 обратился по телефону 8-800-100-77-55 (указан тут https://www.ingos.ru/faq/) для консультации по стоимости страхования жизни и имущества в рамках ипотеки.
Оператор (!) ничего не сказала про возможность заполнения анкеты онлайн и сразу предло…
3 августа, 16:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! Сотрудничая с компанией ИНОГССТРАХ не первый год, был неприятно удивлён политике осуществления выплаты и самого хода рассмотрения моего обращения при наступлении первого страхового случая. Позиционируя себя, как надежного и крупного игро…
9 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Предлагают какую-то банковскую карту, якобы для начисления бонусных баллов. Может и хорошая идея, если бы еще эти баллы можно было куда-то потратить, как это обещано на сайте.
Предлагают какую-то банковскую карту, якобы для начисления бонусных ба…
17 мая, 22:00
Отзыв проверен
Страхование имущества
Ужасно! Советую не покупать продукт данной страховой компании! Вместо помощи вытрепали нервы!
Покупала изначально не самый дешевый пакет, брала страховку "Платинум" -звучит гордо. При которой мне должны в любом варианте оплатить новое за старое эт…
25 апреля, 19:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховал квартиру. В страховом договоре есть такой риск как повреждение водой. Летом УК вела работы по замене кровли у дома и мою квартиру протопило . Решил возместить по страховке, собрал все документы, вызвал оценщика, составил акт у УК, но по ито…
22 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Ингосстрах по подложным документам, которые были получены незаконным способом, пытается с меня взыскать стоимость ремонта к которому я не причастен.
19.01.2021 я получил претензию №**** от компании «Ингосстрах» на сумму 34871.80 руб., на возмещен…
18 марта, 17:09
Страхование имущества
Приобрела полис страхования имущества, при наступлении страхового момента , компания Ингосстрах не выплатила ни рубля. Соседи залили потолок и стены, а в результате это по их мнению не страховой случай! Никогда никогда не приобретайте страховку у это…
11 марта, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховал квартиру и движимое имущество почти по максимуму, в том числе от механических повреждений. Платил исправно много лет. В январские морозы 14 января 2021 на одной стене ванной которая граничит с шахтой лифта произошло моментальное (30 секун…
27 февраля, 18:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Хамское отношение к клиентам. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗАТЬСЯ С этими ...Организация отказала мне при поломанной детали (основной элемент,), в страховке груза (груз был застрахован полностью, я отказался от груза, а ОБМАНЩИКИ(горе-страховщики) возместить хотят …
24 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Уже неоднократно обращался в техподдержку, но решения проблемы пока нет. Суть проблемы - если вы приобретаете полис страхования "Квартира" онлайн, с помесячной формой оплаты, подключаете авто платёж, то с удивлением обнаружите, что авто платёж не р…
9 февраля, 13:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
11
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Виктор 80
Музей денежного обращения появился в Нижнем Новгороде.
5
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Viktoria Ki
А вот и пятничный мем🥁
6
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Элли24
Стоит ли покупать бесплатные товары, или Товар за который ты платишь нервами
12
Кэшбэк
Я говорю себе стоп!!!
3
Ещё 74 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование