Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Ольга, Ижевск (Удмуртская Республика)
6 марта, 12:56

"Семейный актив" или как обманывают менеджеры банка Сбербанк

2019 году заключила,  на свою голову,  ужасный договор по программе семейный актив номер ВМР1 № 00*****67.  В офис пригласила менеджер Вера в г. Ижевске.  Меня неправильно проинформировала  о программе, наобещала, что это отличные инвестиции,  получу обязательный доход, [u]что заключать имеет смысл  программу минимум  на 20 лет, тк это самый выгодный процент по инвестициям. Если меня что-то не устроит, то я спокойно  смогу выйти через 5 лет из этой программы БЕЗ ПОТЕРЬ денег.  Меня слова менеджера устроили, тк через 5 лет планировали родить второго малыша, как подрастет первая дочь.  И это был отличный способ не потратить деньги и не снять деньги до рождения малыша!!!!![/u] После подписания договора, [u]ко мне подошла  начальница менеджера и попросила, что если поступит звонок от Сберанка, огромная просьба ответить на все вопросы положительно и высоко оценить работу менеджера.[/u] Тк от этого зависит ее зарплата!!!!!!  Что я конечно с удовольствием и сделала, ведь мне наобещали кучу всего положительного. За эти пять лет я не получала страховку и налоговый вычет. Я ежегодно вносила платежи в размере около 150 тыс. руб. и Накопила 900 тыс. руб.  [u]Я откладывала эти деньги на ребенка[/u]. Мы планировали беременность с мужем сильно заранее и [u]откладывали эти деньги на ребенка[/u].  Сейчас мне эти деньги нужны, тк [u]вышла  в декрет[/u].  И рассчитывала на эту [u]финансовую подушку во время декрета[/u].  [u]Муж нигде не трудоустроен!!!!! [/u] Как раз звонит мне моя новая менеджер Нина и зовет на встречу.  Я прихожу и прошу закрыть программу. Она мне отвечает, что закрыть без потерь не получится. Давайте напишем Заявление и попробуем уменьшить хотя бы до 7 лет, написали заявление. В итоге пришел ответ: мне нужно еще вложить 300 тыс руб, чтоб забрать 836 тыс руб!!!  И просила обратиться на горячую линию 900.  На горячей линии мне объяснили, что менеджер Вера изначально дала мне не верную информацию про 5 лет, наверно ошиблась . Я в диком шоке только сейчас решила почитать отзывы в интернете. В итоге у всех  одна история. [u]Все менеджеры страны не могли ошибиться и обещать закрыть программу через пять лет.[/u] По всей стране одна ситуация!!! Никто не стал читать договор на 35-60 страниц.[u] А менеджерам был видимо дан указ сверху от Сбербанка  говорить про 5 лет, чтоб загнать людей в многолетнюю кабалу. [/u] [u]Зачем , вы, государственный банк так портите себе репутацию[/u]? Зачем все менеджеры страны из разных городов обещали одно и тоже клиентам?  Г[u]де сейчас взять денег в декрете, чтоб воспитывать малыша?[/u] Сбербанк, как вернуть свои деньги без потерь???? Кому писать на возврат денег ? Президенту?  Он в курсе что творится в государственном банке? Этот год семьи!!! Как вам не стыдно так обманывать вкладчиков. И  так тяжело решиться на рождения малыша и обеспечить его сытой жизнью. Дак еще и главный банк страны не дает вернуть  свои же деньги .  [u]Хочет  забрать 50 процентов от отложенных на ребенка денег!!!!!![/u]
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.03.2024 16:28
    Здравствуйте!  Я всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.03.2024 12:21
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru письменное заявление с подробным пояснением ситуации, с указанием номера договора и волеизъявлением, а также документы, подтверждающие, что муж нетрудоустроен,например, Справку из ЦЗН, свидетельство о браке, также свидетельство  о рождении ребенка и подтверждение, что находитесь сейчас в декрете. В теме письма укажите  "94000 СБСЖ".  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2024 18:12
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ольга
    Автор отзыва
    11.03.2024 18:19
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru письменное заявление с подробным пояснением ситуации, с указанием номера договора и волеизъявлением, а также документы, подтверждающие, что муж нетрудоустроен,например, Справку из ЦЗН, свидетельство о браке, также свидетельство  о рождении ребенка и подтверждение, что находитесь сейчас в декрете. В теме письма укажите  "94000 СБСЖ".  С уважением, Мария Александрова[/quote] Справки и заявление  отправлено.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.03.2024 14:09
    Здравствуйте! Я получила письмо, спасибо.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2024 11:37
    Добрый день! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денег при досрочном прекращении договора. Обращаю ваше внимание, что, подписав договор страхования, вы подтвердили свое ознакомление и согласие с его условиями. После заключения договоров страхования вам звонили, чтобы дополнительно разъяснить их условия. В ходе разговоров вы подтвердили, что условия программ вам понятны. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Ольга
    Автор отзыва
    25.03.2024 13:01
    Добрый день.  Зачем тогда мне нужно было собирать  справки о доходах, если  их даже не учли и не рассмотрели???????
  • Ольга
    Автор отзыва
    25.03.2024 13:47
    Если вы принесли деньги в СберПремьер или Сбербанк и повелись на уговоры менеджера положить их не на вклад, а на "выгодный инвестиционный продукт" с огромным  доходом-  то лучше забудьте о них. Ничего вы не заработаете, а только потеряете!!!!! Не повторяйте моих ошибок!!!! 12.01.2022 я оформила продукт "Инвестиции в жизнь"  ЕАРАОСТР50 №000*****00 на сумму 700 000 руб.  Договор подписывался в  электронном виде, на руки никакие бумаги мне не выдавались.  Ознакомиться с договором менеджер не предложила. Сейчас я нахожусь в сложном фин. положении.  Срок беременности 38 недель,  есть справки об угрозе выкидыша после отказа попытки расторгнуть еще один "выгодный договор"  от Сбербанка ВМР1 №000*****71 Инвестции в жизнь.  Также есть справка о диагнозе, при котором во время беременности  нельзя нервничать, тк может начаться отслойка плаценты. Я нахожусь в декретном отпуске и в сильном стрессе от потери  денег по двум договорам. Мой муж банкрот с 2012 года и безработный (есть справки).  Моя заработная плата до декрета составляла 18 745 руб.  Сегодня я пыталась вернуть деньги по договору.  Договор составлен так хитро, что даже выкупную сумму нельзя  вернуть. Выкупная сумма на март 2024 года составляет 566 510 руб, но могу  я забрать только 461 972 руб 01 коп из 700 000 вложенных два года назад. За два года пользования мои продуктом  Сбербанк не начислил мне ни копейки сверху!!!!! А при расторжении договора сейчас я теряю 238 027 руб 99 коп. Это те деньги, которые  сейчас так необходимы нашей семье для покупки вещей на ребенка и спокойного проживания в декрете. Просьба расторгнуть договор в индивидуальном порядке и вернуть мне мои же собственные деньги.
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2024 16:38
    Здравствуйте! Я всё уточню и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    25.03.2024 20:22
    Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru медицинские документы, подтверждающие диагноз, копию трудовой книжки супруга, если стоит на учете ЦЗН, справку. В теме письма укажите "94000 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.03.2024 19:55
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Ольга
    Автор отзыва
    26.03.2024 22:12
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Пришлите мне, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru медицинские документы, подтверждающие диагноз, копию трудовой книжки супруга, если стоит на учете ЦЗН, справку. В теме письма укажите "94000 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote]Документы отправлены
  • Ольга
    Автор отзыва
    27.03.2024 17:54
    [quote][b]user-900516755833[/b] пишет:Тоже в своё время повёлся на уговоры менеджерши и подписал договор на продукт "Как зарплата". Успел внести 2 взноса где-то на 150000. Потом передумал, и захотел вернуть хотя бы выкупную сумму, но мне сказали, что после 2-х взносов мне ничего не полагается, и так ничего и не вернули. По ИСЖ тоже вернули только вложенную сумму, ссылаясь на форс-мажор, бесплатно 5 лет попользовавшись моими деньгами[/quote]Видимо все продукты Сбербанка, которые так настойчиво впихивают в Сберпремьере заведомо невыгодны потребителю. О «как зарплате» я еще не слышала.менеджеры ради своей зарплаты и выполнения планов впихивают сложные инвестиционные продукты. Они сами мало что понимают в них, и в договорах, зато прекрасно считают свои премии за выполнение плана. Они не щадят  никого, даже пенсионеров с инвалидностью. Дяде мужа, инвалиду Чернобыля тоже навязали страховку вместо вклада, но ему хотя бы удалось все вернуть.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.03.2024 21:28
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Сбербанк страхование жизни
    15.04.2024 12:39
    [quote][b]user-358817317676[/b] пишет:[quote][b]user-900516755833[/b] пишет:Тоже в своё время повёлся на уговоры менеджерши и подписал договор на продукт "Как зарплата". Успел внести 2 взноса где-то на 150000. Потом передумал, и захотел вернуть хотя бы выкупную сумму, но мне сказали, что после 2-х взносов мне ничего не полагается, и так ничего и не вернули. По ИСЖ тоже вернули только вложенную сумму, ссылаясь на форс-мажор, бесплатно 5 лет попользовавшись моими деньгами[/quote]Видимо все продукты Сбербанка, которые так настойчиво впихивают в Сберпремьере заведомо невыгодны потребителю. О «как зарплате» я еще не слышала.менеджеры ради своей зарплаты и выполнения планов впихивают сложные инвестиционные продукты. Они сами мало что понимают в них, и в договорах, зато прекрасно считают свои премии за выполнение плана. Они не щадят  никого, даже пенсионеров с инвалидностью. Дяде мужа, инвалиду Чернобыля тоже навязали страховку вместо вклада, но ему хотя бы удалось все вернуть.[/quote] Добрый день! Я еще раз все проверила. Нарушений при заключении договора не нашла. Расторжение договора страхования возможно на условиях, изложенных в Приложении №1 к договору страхования (таблица выкупных сумм). При этом полный возврат взносов не предусмотрен. С уважением, Мария Александрова Сбер

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В 2020 году со мной связался менеджер Сбербанка и предложил выгодные условия по обслуживанию, в частности — бесплатный тариф СберПремьер. Однако, для подключения требовалось обязательное заключение договора по инвестиционному страхованию жизни - "…
1 июня, 14:23
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30.09.2020 года сотрудником Сбербанк премьер была предложена продукция банка Семейный актив премиум (далее продукт). По результатам устных переговоров между мной и специалистом Сбербанка (далее банк) об условиях и выгодах данного продукта, я принял р…
23 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В апреле 2024 года, предварительно договорившись с клиентским менеджером Сбера, я пришел в офис, чтобы внести технические изменения в договор ВМР1А №000*****73, а именно - изменение срока действия с 20 до 5 лет. При его заключении другой клиентский м…
22 мая, 20:55
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
"Семейный актив" полис ВМР1 № 000*****88 убыток 144 000 рублей В начале 2020 года, я обратилась в сбербанк к менеджеру Надежде для выбора тарифа, куда будут входить бизнес залы в аэропортах. На что получила "более выгодное предложение&…
19 мая, 20:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я Любовь, очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 62 года. Мне оформили 5 договоров страхования на общую сумму более 5 млн.р это для меня огромная сумма. ВМР1 0***6 ОТ 10.10.2019 BMBP4А 0***7 ОТ 05.04.2022 ПНПРР1**…
13 мая, 12:44
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в офис банка 5 лет назад для оформления пакета услуг Сбербанк Премьер. При обращении в отделение банка , менеджер сказала, что пакет услуг не открывается без программы НСЖ. Сотрудник заверил, что я открываю программу Семейный актив (НСЖ ра…
5 мая, 11:51
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Хорошо что не долго участвовал в этом скаме. Два года назад менеджер уговорила купить этот продукт, на 20 лет по моему. Ежегодный взнос 52 тысячи, минимальная сумма по достижении срока 2 миллиона + обещали инвестиционный доход. Весь год пытался д…
5 мая, 05:20
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
У меня было открыто 2 программы ИСЖ (открыла в офисе Сбер-премьер по рекомендации менеджера). После открытия 2 договора менеджер должен был закрыть первый, в итоге ошибся, а потом и вовсе отказался от своих слов. Я писала заявления, обращалась к …
29 апреля, 15:34
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В настоящее время в силу сложившихся сложных финансовых обстоятельств у меня нет возможности делать ежегодные взносы по данному договору.Мой совокупный доход не позволяет мне скопить деньги на последующие платежи.Я в разводе и одна сыном мои родители…
23 апреля, 12:05
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования жизни в офисе сбер первого,в августе 2020, сотрудник банка ввел в заблуждение относительно реальных условий, на словах было обещано 8-10 процентов доходности и возможность вернуть сто процентов средств через 5 лет, в резу…
22 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Оформили на отца, который долгое время был клиентом банка, клиентом сервиса Премьер, страховую программу Семейный актив в 2022 году. Отец только вышел на пенсию, вышел по здоровью. Менеджер убеждал что программа не только страховая, но и инвестицион…
21 апреля, 19:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я много лет пользуюсь услугами Сбербанка для хранения своих денежных средств на вкладе. Сотрудниками банка мне было предложено переложить средства под более выгодный процент. Как выяснилось позднее, вместо договора банковского вклада мне был навяз…
18 апреля, 06:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня оформлено два полиса страхования жизни - стандартный «защита+» и инвестиционное накопительное страхование. Когда оформляла, думала в первую очередь о детях, чтобы в случае чего была финансовая подушка. Так случилось, что весной этого г…
9 апреля, 14:52
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Имела неосторожность повестись на слова менеджера сберпремьер и подписать договор исж семейный актив . Обман чистой воды, не ожидала такого от банка, в котором обслуживаюсь 20 лет. Искренне желаю тем, кто создавал и продвигал сей продукт, чтобы и…
8 апреля, 00:17
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Однажды в далеком 2020 году в офисе сбербанка мне "Продали" очень выгодный для НИХ продукт, называемый "Семейный актив". Обещали прибыль, проценты и возможность снятия по необходимости, а по факту после изучения договора, а не сло…
7 апреля, 21:48
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Будьте внимательны при обслуживании в Сбербанке. Только после попытки расторгнуть договор или изменить срок действия, узнала что обманутых людей огромное количество, которые подписали договор "Семейный актив" после убеждения менеджера Сберб…
31 марта, 21:49
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2020 года был заключен договор НСЖ. Сроком на 5 лет, с суммой 1,5 млн руб. Тогда я искала вариации для вклада и менеджер сбер премьера (еще бы!) красочно рассказывал про расчудесный НСЖ. Ок. Договор прочитала. Заключила. В 2023 году я обр…
31 марта, 15:39
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я Елена, очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 68 лет. Мне оформили договор накопительного страхования жизни на не подъёмную для меня сумму. ВМВР1А № 0****29 от 13.10.2021г. Менеджер меня уговорил его оформить, я…
27 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Заставляют менеджеров обманывать и подписывать людей на инвестиционный договор со Сбербанк страхование жизни, за 3 года начислили «огромный» доход в размере 500 рублей, так теперь еще и чтобы расторгнуть этот убыточный продукт я им должна еще и запла…
26 марта, 16:12
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Между мной и ООО СК "Сбербанк страхование жизни" был заключен договор. Ежегодно с 6 марта 2019 года вносил денежные средства по программе "Сбер страхование жизни", не внес очередной взнос, так как был мобилизован 26 сентября 2022 года…
26 марта, 12:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Суть этого поста – предупредить потенциальных клиентов от заключения договоров со «Сбербанк страхование жизни». Или по крайней мере подумать дважды, прежде чем подписываться на какие-либо продукты этого финансового заведения. История такова. Около…
25 марта, 10:43
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
В 2022 году придя узнать о вкладах, менеджер мне навязал страхование жизни "Семейный актив", подробно не рассказав все условия. Вот уже два года пытаюсь расторгнуть договор или хотя бы уменьшить срок,чтобы не потерять свои деньги, пишу офици…
21 марта, 15:20
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой ко…
13 марта, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиентский менеджер сберпремьер посоветовал застраховать себя по программе Семейный актив. Пару лет платил исправно взносы. Потом клиентский менеджер опять-таки посоветовал перейти нам программу Защита взрослого, мол условия те же, платить меньше. …
10 марта, 15:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть