Отказ в согласовании врача маленькому ребенку

Name: Отказ в согласовании врача маленькому ребенку
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1
Author: Татьяна Луковкина

Купили международный страховой полис, в поездке у ребенка заболели уши, обратились по страховке в страховую компанию, конечно же все на нервах, ребенок маленький совсем, уши болят, не сказали сразу точное количество дней (но у нас и не спрашивали!!!)сказали в обращении уши болят примерно неделю, нам отказали в согласовании визита ко врачу, сказали оплачивать самим, раз болят неделю. Все на нервах, страховка действует 6 дней, у страховой формальный подход-сказали неделю, значит не наш случай!! На все пояснения , сто сказано на нервах и болят не более недели им все равно, формальный подход даже к детям!!! Теперь вообще перестали отвечать!На все вопросы у этой страховой стандартный ответ и идите мимо, находясь за границей с ребенком это просто ужас, там работают нелюди, которым на всех наплевать!Ни за что не покупайте полис этой компании, все равно что у вас его просто нет!!!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
11.03.2024 08:53
Добрый день! В данный момент на основании Вашего отзыва проводится проверка. Ответ будет направлен дополнительно.
АльфаСтрахование
12.03.2024 12:26
Добрый день! Понимаем Ваше недовольство, но должны отметить что все решения принимаются в строгом соответствии с условиями полиса. В пункте 5.3 указано: Договором страхования не покрываются (не являются страховыми случаями) и возмещению не подлежат убытки, понесенные Застрахованным в результате события, имеющего признаки страхового случая, хотя и произошедшего в течение Периода действия Договора страхования, но причины наступления которого начали действовать до вступления Договора страхования в силу. В ходе регистрации случай от представителя застрахованного была получена следующая информация: более недели болят уши и горло. Две недели назад был первичный визит, врач попросил обратиться на повторный приём. При этом полис действует с 03.03.2024. Соответственно симптомы начались до вступления полиса в силу. К сожалению, оснований для пересмотра решения у нас нет. Надеемся на Ваше понимание.
Администратор Народного рейтинга
12.03.2024 14:18
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ страховой компании. Сообщали ли вы информацию о том, что уши болят у ребёнка более недели и вы уже обращались к врачу по данному поводу? 26.03.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].