Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Максим, Екатеринбург (Свердловская область)
9 марта, 14:03

По КАСКО направили в СТОА МК-Авто

Доброго всем суток. Был застрахован в Сберстраховании по программам ОСАГО и КАСКО. В моем случае КАСКО приоритете. В начале ноября месяца было ДТП. Автомобиль был передан ТОЛЬКО в СТОА МК-Авто в середине декабря 2022г. Перед сдачей авто моего, я прочитал отзывы МК-Авто, они были весьма не положительные средний бал "3-", что сказалось и на моём авто после ремонта. А получил авто свой в середине февраля 2023г. Визуально не всматриваясь в детали всё хорошо, время суток был вечер темно и торопили сами же ремонтники подписать приёмку. Хотел тут же на месте залить стеклоомывайку но меня обрадовали - уже залили. Спустя месяц, начал заливать стеклоомывайку и заметил отсутствует "сеточка" в горлышке. Дефлекторы воздушные боковые в салоне, визуально всё хорошо, но кто знал если их попытаться без инструмента рукой одной вытащить, они не на чём не держались - ушки все сломаны были (подменили в СТОА). Фару поставили плохую, после мойки запотевало стекло. А фару ДХО ниже фары которую указал ранее, была не заменена на новую, они оставили со сломанными креплениями и гнездо установки лампы было разбито. Задний бампер с трещиной маленькой около стоп-фары. И зазор между бампером и кузовом, палец указательный влезает (спустя пару месяцев заметив "это" я приехал и указав недочёт мне ответили, что что могли то сделали это исправить ни как в МК-Авто). После замены масла на подъёмнике, обратил внимание что бампер снизу закреплен вместо пистонов на хомуты белого и черного цвета (какие нашлись те и применили в СТОА). Цвет подкраски деталей и кузова на хорошем освещении отличается, что делали в МК-Авто цвет желтее и темнее. Я как чайник в этих делах, принял авто не осмотрев мелочи деталей. Обратился в СТОА МК-Авто (где мне отказали) и допустил ошибку не обратился в Сберстрахование сразу. Спустя год я по советам людей обратился в страховую в феврале 2024г.  и в начале марта получил отказ. Что было очень конечно же не приятно как работает Сберстрахование и СТОА МК-Авто, впервые встретился с такими обманщиками с которыми дело больше не буду иметь никогда. И научен уже я после такой школы. И на заметочку о Сберстраховании, при оформлении КАСКО, на сайте online.sberbankins.ru есть только ОСАГО и по сей день вижу что на мне была ОСАГО а КАСКО нет, на деле была.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    09.03.2024 14:50
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "94082 СБС" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Максим
    Автор отзыва
    09.03.2024 15:25
    Здравствуйте! Вам на почтовый электронный ящик [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] было выслано письмо с вложением об отказе и данными. Ранее по телефону вопрос не был решен. И на заметочку один момент, я в последнее время находил только один выход, не знав что обращаться надо было в страховую, искал сервис который мне смог бы исправить недочёты МК-Авто и по моей проблеме ценник стоял от 40 000₽. представьте себе, сервис меня выпнул с ответом что ни чего сделать не могут и так ещё отнестись к моему авто это очень не красиво. Решимость заплатить из своего кармана такие деньги за "косяк" сервиса была на грани и последние шаги как-то достучаться до страхователя.
  • СберСтрахование
    09.03.2024 17:16
    Здравствуйте! Письмо у меня. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Максим
    Автор отзыва
    11.03.2024 20:34
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо у меня. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Долго проверяете)) Даже подтверждаете данный статус 1000-й раз что Сбер не оперативно работает))) уважаемая Мария.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.03.2024 17:02
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • СберСтрахование
    15.03.2024 14:36
    Здравствуйте! Я все проверила и не нашла нарушений с нашей стороны. Вы приняли ТС из ремонта без каких-либо замечаний, после также предоставили комментарий страховщику об отсутствии замечаний по качеству ремонта транспортного средства. Дополню, гарантийные обязательства СТОА за выполненный ремонт на дату поступления от вас претензии истекли. Подробности коллеги озвучили вам в звонке. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    26.03.2024 22:54
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

5 услуг
starstarstarstarstar
Ранее была ипотека от Сбербанка и всегда предлагали дополнительно застраховать и квартиру у них, но буквально через 2-3 минуты поиска по интернету всегда находились аккредитованное компании, которые продавали полис практически в 2 раза дешевле. Поэто…
30 сентября, 09:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем советую страховать свой автомобиль в Сбербанке. Покупаю полисы в Сбере уже 4 год, и ОСАГО и КАСКО. В страховом случае все согласования проходят быстро через мобильное приложение. За это время менял лобовое стекло и накладку на передний бампер. В…
5 сентября, 15:28
Не влияет на рейтинг
8 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день! На протяжении последних 3-4 лет стала оформлять все страховки в Сбере. Никому писать не надо, ничего и никого искать не надо, увозить ничего не надо, зашел в сбербанк онлайн и все оформил. Цены сейчас конкурентоспособные, бывают п…
27 августа, 09:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые за 16 лет попал в небольшое ДТП 13.06.2024,  сначала проконсультировался со страховой компанией, где все рассказали как необходимо поступить. Поехал оформлять в ГИБДД, затем на следующий день минут за 5 оформил обращение в страховую, оказ…
6 августа, 17:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховался в сбер страховании так как это удобно через приложение очень быстро не надо никуда ходить что-то оформлять. Полис всегда под рукой его можно открыть через приложение. По цене адекватные цены на страхование в других компаниях намного дор…
23 июня, 19:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. За месяц до окончания полисов КАСКО И ОСАГО начал поиск с кем бы продлить страховки.  В личном кабинете сбербанка увидел раздел "страхование" и рискнул перейти.   По КАСКО:  меня удивила и порадовала простота оформления. Указал ном…
15 июня, 12:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Много лет подряд мы с мужем оформляем КАСКО, ОСАГО и страховки за границу, только в Сбербанке. Сотрудники всегда на связи, очень легко всё заполняется онлайн и самое главное, выплаты осуществляются быстро и оперативно. Очень рекомендую эту компани…
7 июня, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Я всегда страхую своё авто по КАСКО с момента покупки, изначально это было условием выдачи кредита на покупку автомобиля, но познакомившись со страхованием ближе понял какое это благо, я люблю свой автомобиль, но постоянно беспокоитс…
26 апреля, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу не отметить, что застраховать машину в Сбер страховании оказалось очень быстро и удобно, благодаря мобильному приложению и оперативной обратной связи от сотрудника компании. Расчет по осаго был произведен в кратчайшие сроки. Стоимость пол…
26 апреля, 00:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом СбербанкСтрахование по нескольким полисам: КАСКО, ОСАГО, Защита от клеща, Квартира и Ипотека. К счастью, со страховыми случаями не сталкивался, могу поделиться опытом по процессу покупки полиса КАСКО и жизни с ним: Переходил в …
25 апреля, 18:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами этой страховой уже несколько лет, но созрел на отзыв только сейчас после призыва сделать это в мобильном приложении и последних событий, о которых расскажу ниже.  Немного предыстории: некоторое время назад решил внести изменения…
25 апреля, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю сотрудников СК "Сбербанк страхование" за оперативный подбор оптимального варианта страхования, широкий выбор условий и возможности подбора нужных опций под конкретного клиента и под любой кошелек, быстроту оформления, гибкий подход, возможн…
24 апреля, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго всем суток. Был застрахован в Сберстраховании по программам ОСАГО и КАСКО. В моем случае КАСКО приоритете. В начале ноября месяца было ДТП. Автомобиль был передан ТОЛЬКО в СТОА МК-Авто в середине декабря 2022г. Перед сдачей авто моего, я…
9 марта, 14:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз попала в аварию за 30 лет вождения. Была в шоке от случившегося, т. к. машина новая , а в сегодняшних реалиях  купить другую такого же класса проблематично… Искренне благодарна представителю компании «Сберстрахование» А-ру Сергеевичу Ч. за…
5 ноября, 22:09
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пропали все полиса страхования в ЛК: Защита дома, ОСАГО, КАСКО и страхования путешественников. Прошу оперативно восстановить доступ к моим полисам через Личный Кабинет. Если этого не произойдет все расторгну. Также надеюсь получить детальное объя…
27 июля, 10:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Накануне  моего визита в отделение банка раздался телефонный звонок с номера 900, сотрудник банка предложила обратиться за оформлением полисов КАСКО и ОСАГО в СБЕР, смущая акцией на услуги страхования. На следующий же день 14.04.2022 я зашла в банк и…
15 апреля, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Имел глупость оформить электронный полис в этой конторе. Купив салоне б/у авто оказалось что прежний хозяин снял его с учета и мне пришлось получить новые рег.номера. Но в "рогах и копытах "невозможно внести изменения в договор. В личном кабинете чер…
13 января, 21:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1) ОСАГО: До нового года пытался оформить осаго через приложение, но все время выдавало ошибку! Позвонил оператору он сказал попробовать через сайт сберстрахование, зашёл на сайт все заполнил но сайт не давал выбрать дату, по итогу забил и оформился …
6 января, 12:48
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть