Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Антон, Владимир (Владимирская область)
13 марта, 12:36

История одного обмана

История одного обмана или Берегись «Семейного актива» от Сбербанка. Добры вечер! История эта началась в далеком 2020 году, когда ставки по вкладам были минимальные,А доверие к Сбербанку было максимальным, ведь я являюсь клиентом Сбер Премьера,У мен личный менеджер. Который всегда был готов помочь. Сообщал заблаговременно об окончании вклада и мог угостить чашечкой ароматного кофе). Может они туда что-то подмешивают? В ноябре 2020 года менеджер Сбер Премьера сообщила мне, то у меня заканчивается вклад и необходимо прийти в офис т.к. у ни есть интересны продукт, который она мне презентует.Это и был Семейный Актив от Сбербанка, который поможет сохранить и приумножить мой вклад.Со слов менеджера   - это высокодоходная инвестиция, альтернатива вкладу. Абсолютно безопасная.Не было ни слова, что это страховой продукт, и в сбербанке онлайн он отображается в разделе инвестиций, а не в страховании. Опять обман.  Хотел заключить на  5  лет, но и здесь менеджер предложила на 20. Вопрос поему практически у всех такие длительные сроки. Да потому, то менеджеры советуют, как лучше. Только кому сберу ? И опять любезно подсказала, что можно изменить срок в любое время до   5 лет. Итак, был заключен договор  ВМР1А №000*****13  от 20.11.2020 г. на ежегодную сумму в размере 100 000 руб.Два года вносить изменения было нельзя и в ноябре 2022 года я пришел, чтобы сократить и срок, и сумму взноса. Менеджер уже была другая девушка опять, (наверное, по законам жанра детектива), предложила поменять пока только сумму, чтобы было комфортнее вносить, т.к. доход у меня уменьшился, я потерял работу. Но НИКТО же не сказал, что уменьшить срок у меня уже не получится т.к. оказалось, что можно вносить только одно техническое изменение за период! Почему она не сделала все сразу.И то точно не ошибка т.к. у знакомых тоже все так под копирку- придете в следующем году. То преднамеренное удержание денег и массовый т.к. я лично состою в группе, где 200 человек обманутых вкладчиков именно по тому продукту. Вот такая пирамида от Сбербанка.Наш Семейный Актив превратился в семейный пассив для нашей семьи, и семейную боль.Сбербанк, в своими же руками [censored] свою репутацию!Необходимо исправляться, пока не поздно!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    13.03.2024 14:25
    Здравствуйте!  Я всё проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.03.2024 22:20
    Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru документы о снижении дохода и заявление в свободной форме с описанием ситуации (написать от руки или напечатать, подписать, сфотографировать). В теме письма укажите "94186 СБСЖ Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    15.03.2024 14:10
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    20.03.2024 16:59
    Добрый день! Я еще жду от вас письмо ( С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Антон
    Автор отзыва
    20.03.2024 17:08
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Я еще жду от вас письмо ( С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Подскажите куда отослать письмо?
  • Сбербанк страхование жизни
    20.03.2024 18:29
    Письмо получила. Проверяю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    28.03.2024 14:56
    Здравствуйте! При досрочном закрытии договора страхования по инициативе страхователя возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денежных средств при досрочном прекращении договора. Подписав договоры страхования, вы подтвердили свое ознакомление и согласие с их условиями. Мы внимательно относимся к ситуациям, связанным с возможным применением коллегами недобросовестных практик продаж, о которых вы упоминали, но в вашем случае мы не нашли доказательств этой ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Антон
    Автор отзыва
    28.03.2024 15:03
    Подписав договоры страхования, вы подтвердили свое ознакомление и согласие с их условиями. Мы внимательно относимся к ситуациям, связанным с возможным применением коллегами недобросовестных практик продаж, о которых вы упоминали, но в вашем случае мы не нашли доказательств этой ситуации. С уважением, Мария Александрова Сбер Вот такой ответ от банка и менеджеров которому доверяешь... А какие доказательства вам нужны.? Признание менеджера?
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2024 23:48
    Спасибо за ваш отзыв. Ввиду того, что с ключевого момента вашего отзыва прошло более 400 дней, то по п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url] рейтинга оценку снимаем. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращялся по страховому полису 007ST5680025930, перелом пальца ноги, 22 дня просидел дома на лечении и не мог работать, все медицинские документы отправил, выплатили оперативно, НО сумма настолько ничтожная (8000) что я был просто в шоке, зачем спра…
18 июня, 09:22
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 18.06.2021 года от онкологии умерла моя мама. Уже второй раз в июне 2025 года обратилась в сбербанк по данному случаю, что бы использовать страховку. Сказали что вообще страховка не действительна. (Хотя на момент смерти она была действи…
17 июня, 13:18
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. В июне 2024 года, я взяла ипотеку на покупку квартиры по программе "Господдержка 2020". При оформлении кредитного договора, согласно пунктам 4 и 10 договора кредитования - «Домклик плюс» является безальтернативным условием для с…
16 июня, 18:41
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую 27.05.2025 через офис банка, так как 23.04.2025 произошел страховой случай - инвалидность первой группы. 29.05.3025 страховая запросила доп документы, а именно протокол проведения МСЭ. 30 мая я уже была в офисе банка и сотрудни…
16 июня, 17:29
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. обратился в Сбербанк г. Саранске, для уточнения возможностей использования премиального обслуживания (мне хотелось посещать бизнес-залы в аэропорту). Менеджер предложил продукт «Семейный актив» в пакет которого входило 2 прохода в м…
16 июня, 13:56
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования от укуса клеща в приложении «СберСтрахование» оказалось очень удобным и быстрым. Весь процесс занял буквально несколько минут: Простой интерфейс– приложение интуитивно понятное, все разделы подписаны четко, нет лишних …
16 июня, 02:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию в связи с полученной травмой во время занятия спортом (произошел ушиб пальца, палец опух и посинел). Позже обратилась в травмпункт, где мне и подтвердили, что это ушиб. Создала страховой случай в приложении, где прилож…
14 июня, 10:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я очень повредила плечо, страхую свое здоровье в сбербанк страхование по программе "защита на любой случай". После полного выздоровления через приложения подала заявление о страховой случае и получила выплату . Заявление рассмотрели в кратча…
14 июня, 08:01
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса страхования жизни. 13.06.2025 Сбербанк онлайн. Спортивная страховка для двоих детей. Всё просто оформляется, полис приходит на электронную почту. Также полис можно посмотреть в приложении Сбербанк страхования. Очень удобно. Обращени…
13 июня, 14:59
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год продлеваю полис по страхованию жизни и здоровья ребенка . В приложении все быстро , удобно и понятно . Риски очень расширенные , а цена приятная . В июле 2025 года была очередная пролонгация , надеюсь никаких травм не случится , но увер…
11 июня, 23:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую своих детей в Сбербанке и очень довольна ! Уже дважды обращался за выплатами, и оба раза все прошло гладко, без проблем.Последний раз обращались в феврале,реьеглк упал на котке и сломал плечевую кость,обоатились ,и после того как закончилили …
11 июня, 06:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полюс 0***5. При наступлении страхового случая 22.05 2025года компания выполнила свои обязательства в полном объеме. Подав заявление 02.06.2025 года выплату провели 10.06.2025г на указанные реквизиты.Удобное приложение, минимальный пакет документов и…
10 июня, 22:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай - травма. 25.05.2025 подала заявку через приложение. Решение было принято быстро, деньги выплатили в срок . Рекомендую. Приложение и сайт работают корректно . Специалисты все объяснили, рассказали, срок рассмотретрения заявк…
10 июня, 21:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прежде, чем опишу свой случай, хочу предостеречь всех наших граждан, ни в коем случае не соглашайтесь на уговоры сотрудников банка вступить в программу страхования «Защита здоровья заемщика». Вам никогда не выплатят страховку, будут постоянно придумы…
7 июня, 12:12
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь как работник Сбербанка продуктами Сбербанк страхование как ДМС так и страхование жизни. Выбор клиники лучшей в городе, осуществляют весь набор диагностических исследований. Сама столкнулась со страховым случаем, в рамках скрининга была обна…
6 июня, 11:42
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очередное know-how от фнс России. Требуют справку об уплате страховых взносов. Сделать эту справку с Сбербанк страховании жизни оказалось сложно и я бы даже сказал невозможно. Продукт закрыт в январе. В личном кабинете ничего нет. По телефону сказали…
6 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 в приложении СБ пришло уведомление о выгодном оформлении полиса ипотечного страхования жизни. За считанные минуты полис был оформлен без особых усилий, без походов в офис, без лишних движений и по адекватной цене . На следующий день…
4 июня, 23:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся проблем с моим здоровьем,здоровьем моих несовершеннолетних детей,родителей пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы,где…
4 июня, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
28 мая 2025 года обратилась через Сбербанк в "Сбербанк страхование жизни" о внесении технических условий , действием договора на 6 лет. 29 мая пришёл отказ, с комментариями об ошибки в калькуляции и предложением увеличить срок. С менеджером С…
4 июня, 21:18
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась для страхования жизни при оформлении ипотеки. Менеджер была внимательна, очень понятно всё объяснила и рассказала. Очень довольна работой Сбербанка, доверяю только этому банку. на момент отзыва, в этом банке 2 ипотеки и кредит 😅. Оень…
4 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию для страхования жизни. Не совсем поняла как оформить страховой полис онлайн. Очень понравилось консультация на горячей линии, все подробно объяснили куда, как заходить что за чем нажимать). В итоге полис мною был оформлен успешн…
4 июня, 13:11
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение с благодарностью от 04.06.2025 г. , Первомайский, через сайт.Страхую жизнь уже несколько лет только в Сбере. Последний полис был оформлен в июле 2024 года, он же действующий. Если возникают вопросы, то консультанты всегда помогут. Все о…
4 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась, чтобы застраховать ребёнка. Оформила спортивную защиту через приложение. Оформляю уже не первый раз, нравится стоимость страховки на год, дешевле, чем в других банках. 04.06.2025 год. Меня всё устроило в данном случае. Приложение рабо…
3 июня, 17:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мала, у нее была страховка в сбер страховании, позвонил на горячую линию отправил заявление онлайн. И тут мне говорят что нужно отправить документы в Тулу, это ладно, но просят документы которые натариус не выдает!!!! Это вот как во…
3 июня, 11:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В компании Сберстрахование онлайн страхую всю семью от несчастных случаев. Очень удобный сервис, всё оперативно, доступно, быстро и качественно, не выходя из дома. Необходимо только скачать приложение. В зависимости от бюджета, можно …
2 июня, 11:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть