Отказывают в исправлении ошибки в ОСАГО, деньги за полис не возвращают и признают, что выплаты по такому полису невозможны

Name: Отказ в выплате страхового случая
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Альфастрахование отказывают в исправлении ошибки в ОСАГО ([u]обращение№AS0756005224 от 14.03.2024г., ответ Альфастрахование исх.№1114085773 от 15.03.2024г. [/u]). 13.03.2024 оформили полис ОСАГО в Альфастрахование через приложение Альфа-Банка. При оформлении заявки, мы ошибочно указали водителя, вместо владельца ТС. Еще и в написании фамилии ошиблись (написали Кирленко, вместо Кириленко). На данный момент полис ОСАГО еще не действует. Приобрели полис 13.03.2024, начало его действия 31.03.2024. Ответы Алфастрахования такие: До вступления в действие полиса ОСАГО: - внести исправления нельзя, - расторгнуть договор ОСАГО тоже нельзя. После того как он вступит в действие: - изменить ошибочно указанного собственника ТС всё равно будет нельзя, - расторгнуть договор будет можно с потерей минимум 23% от стоимости полиса, либо откажут вообще в возврате страховой премии. Выплаты, при наступлении страхового случая, по полису, содержащему ошибку во владельце ТС, получить будет нельзя. Таким образом, мы приобрели обязательную страховку ОСАГО, но она не действительна из-за содержащихся в ней ошибок. Никакого решения [b]Альфастрахование[/b] не предлагает и они [b]получили оплату за заведомо неверную страховку[/b], но их это устраивает, потому что по такому полису им не придется производить выплаты при наступлении страхового случая и возвращать за него деньги они не намерены. А [b]мы остались без полиса ОСАГО и без денег[/b].

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
15.03.2024 15:46
Добрый день! Благодарим за обращение. К сожалению, законом и правилами ОСАГО не предусмотрено исправление ошибок, допущенных при оформлении полиса. Также отметим, что Закон об ОСАГО, в ст. 5 предусматривает, что реализация прав и обязанностей сторон по договору ОСАГО определяется положениями Правил страхования по ОСАГО. Правила страхования по ОСАГО, утверждены Положением ЦБ РФ № 431-П и включают в себя как процедуру заключения договора ОСАГО, оплаты страховой премии, внесения в договор ОСАГО изменений, досрочно прекращения договора ОСАГО, урегулирования убытков и разрешение спорных ситуаций. Такой процедуры по договору ОСАГО, как аннулирование заключённого договора ОСАГО, ни Закон об ОСАГО, ни Правила страхования по ОСАГО не предусматривают. Обращаем ваше внимание, что Правила страхования по ОСАГО предусматривают только процедуру досрочного прекращения действующего договора ОСАГО (причины досрочного прекращения указанных в п.1.14-1.15. Правил страхования по ОСАГО). В целях определения возможности досрочного прекращения договора ОСАГО заключённого с вами, рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал страховщика после вступления полиса в силу. Отметим, что размере части страховой премии, которая подлежит возврату также будет рассчитан в соответствии с правилами по ОСАГО. Надеемся на Ваше понимание.
Сергей
Автор отзыва
15.03.2024 19:40
Почему ваши утверждения о невозможности исправления ошибок в заявлении на ОСАГО противоречат Указаниям Банка России от 14.11.2016 N 4190-У (ред. от 06.04.2023) "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности... (Зарегистрировано в Минюсте России 29 декабря 2016 г. N 45034): 10.1. В случае выявления в соответствии с пунктом 1.11 Правил ОСАГО недостоверности предоставленных владельцем транспортного средства сведений, содержащихся в заявлении, страховщик должен направить на указанный владельцем транспортного средства адрес электронной почты сообщение в виде электронного документа, которое должно содержать информацию о необходимости корректировки предоставленных владельцем транспортного средства сведений с указанием их недостоверности.(п. 10.1 введен Указанием Банка России от 08.10.2019 N 5284-У; в ред. Указания Банка России от 22.09.2020 N 5558-У)
Администратор Народного рейтинга
18.03.2024 11:05
Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

Ужасное качество и сроки регулирования страхового события по ОСАГО

Добрый день. В данной страховой компании оформляю ОСАГО уже много лет. К примеру, 4 года назад оформление страхового случая, когда я была потерпевшей, прошло в очень положительном ключе: вопросы были решены своевременно и качественно, не возникало н…

Отказывают в исправлении ошибки в ОСАГО, деньги за полис не возвращают и признают, что выплаты по такому полису невозможны

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско