Мой папа в 16.05.2014 году взял кредит в Сбербанке 150 000. Втиснули страховку в сумме 13000, объяснив, что это обязательно. Хотя это добровольно... В этом году наступил страховой случай - перенесен инсульт и получена 2 группа инвалидности. После предоставления всех необходимых документов мы получили отказ по причине того, что был перенесен инфаркт. Он был в 2004 году и обращений по данному заболеванию не было.
В соответствии с п.1.12 Программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России» к моменту наступления страхового случая (11.01.2018 г.) и с диагностированных сердечно-сосудистых заболеваний (2004 год) прошло более 12 (двенадцати) месяцев с даты подключения застрахованного лица к Программе страхования. Теперь мы вынуждены обратится в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование
19.04.2018 15:45
Уважаемый qazwsxedc11!
Меня зовут Юлия, являюсь специалистом Управления клиентского сервиса страховой компании.
По информации, изложенной в обращении, позвольте дать Вам комментарии.
В соответствии с п. 3.2.5 Соглашения об условиях и порядке страхования № ДСЖ-1 от 17.09.2012 г. Застрахованными не могут быть лица, которые на момент подписания Заявления на страхование перенесли инфаркт миокарда. Согласно Заявлению на страхование от 16.05.2014., Застрахованный письменно подтвердил, что на момент подписания Заявления на страхование у него отсутствовали ограничения для участия в Программе страхования, и он может являться Застрахованным лицом в рамках Договоров страхования, заключаемых в отношении заемщиков. Застрахованный также подтвердил, что ранее не переносил инфаркт миокарда.
Таким образом, Застрахованным были предоставлены ложные сведения относительно состояния его здоровья и наличия ограничений для участия в Программе страхования.
На основании вышеизложенного ООО СК «Сбербанк страхование жизни» было принято решение об отказе в страховой выплате.
С уважением, Юлия.
Эльвира
Автор отзыва
23.04.2018 14:01
Добрый день! Тогда объясните нам пожалуйста п.1.12 Программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России».
Эльвира
Автор отзыва
26.04.2018 13:51
Добрый день! Объясните нам пожалуйста п.1.12 Программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России». Если прошло более 12 месяцев после перенесенного сердечно-сосудистого заболевания (2004 год). На момент подписания (16.05.2014г) не было никаких ограничений.
СберСтрахование
27.04.2018 14:39
Уважаемая qazwsxedc11!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
По информации, изложенной в обращении, позвольте дать Вам комментарии.
Согласно п.1.12., исключением из страхового покрытия является инвалидность, наступившая вследствие профессионального или общего заболевания, имеющегося у Застрахованного до даты заключения Договора страхования. Данный пункт не относится к заявленному событию.
Повторно сообщаем Вам, что решение об отказе было принято на основании п.3.2.5., в котором говорится об ограничениях для участия в программе страхования, т. е. если Клиент на момент подписания заявления на страхования знает, что он перенес одно из заболеваний, указанное в заявление на страхование, он должен был отказаться от подключения к договору страхования, сообщив менеджеру Банка, что у него были заболевания из списка в заявлении п.2.3.3.
Застрахованный также подтвердил, что ранее не переносил заболевания из списка п.2.3.3 подписав данное заявление.
Таким образом, Застрахованным были предоставлены ложные сведения относительно состояния его здоровья и наличия ограничений для участия в Программе страхования.
С Уважением, Юлия.
Администратор Народного рейтинга
27.05.2018 19:28
К автору просьба не размещать отзывов/продолжений, по развитию ситуации можно отписаться в комментариях.
Очень удобное и понятное приложение, разберётся любой человек, очень быстрое оформление, полис в течении минуты уже приходит на электронную почту, а самое главное - это цена! Доступная, понятная и гораздо ниже, чем в других компаниях. А если оформлят…
В ноябре 2024 у меня диагностировали онкологическое заболевание, а именно после ряда исследований врач мне поставил диагноз рак второй степени. Я была шокирована данным событием, и далее последовал ещё ряд дополнительных обследований и подготовка к о…
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим впечатлением о Сберстраховании. Работа сервиса действительно порадовала! Всё интуитивно понятно, и я без труда оформил страхование от укуса клеща. В конце концов, мы же живем в Сибири! Процесс прошел быстро и б…
Очень удобно, не надо ходить а офис и стоять большие очереди, все онлайн Через приложение загружаешь документы , электронно подписываешь и в случае одобрения присылают выплаты на карту, по времени около 4х дней, с момента
Очень бюджетная цена, о…
Только лучшие отзывы и впечатления от команды Сбербанк на Оружейном переулке в Москве, на Вавилова и всех офисах Сбербанка в Подмосковье и Ступино. Огромная человеческая благодарность за помощь и понимание.
Вывих/растяжение голеностопного сустава…
Приобрела полис "Защита на любой случай" в Сбере. Номер полиса 0***5. Сбер выбрала, потому что очень люблю этот банк и его продукты. Оформила в приложении быстро и удобно, а главное понятно. Раньше не задумывалась, насколько это важно, но благо мне п…
Всем добрый день!
В компании Сберстрахование страхуюсь уже несколько лет, имею ипотеку в Сбере и всегда страхую ипотеку и жизнь и здоровье заемщика только там. Но сегодня мой отзыв будет не об этом, а о полисе защита+ (полис страхования жизни и з…
Все понравилось. Очень удобное приложение. Быстрое рассмотрение обращений, быстрая проверка документов. Выплата по страховому случаю травма произведена в срок. Индивидуальный подход к каждому страховому случаю. Компетентные и вежливые сотрудники. Быс…
Для участия в соревнованиях мне потребовалась спортивная страховка. Решил воспользоваться сберстрахованием, так как активно пользуюсь их продуктами. Оказалось, что оформив страховку, могу получить возможность выиграть приз в виде бонусов Спасибо, что…
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
Давно пользуюсь услугами СберСтрахование. Сотрудники консультируют максимально качественно и доступно. Также обращался по страховому случаю, возврат своевременный. Рекомендую Всем.
Очень мало страховых компаний которые качественно подходят к свои…
Позитивный опыт взаимодействия с Сберстрахованием. Выплата по страховому случаю травма поступила после закрытия больничного сроком более 14 дней без особых заморочек: приложила скан больничных листов, эпикриз с историей лечения из травматологии, в к…
Пользуюсь сберстрахованием давно. Страхование ипотечной недвижимости страхование жизни здоровья,также разные виды страховок, например спортивная защита который часто пользуемся семьей.
Пользуясь Сберстрахование могу сказать только одно:Хороший пер…
Консультация на высшем уровне. После звонка сразу ясно становится у вас страховой случай или нет.
Обратился, сразу же проинструктировали и отправили все в смс и на почту.
Приложение - все ясно и понятно, загрузил все что написано в формате фото,…
Защита на любой случай №007WS47****3 Попробовал оформить страховку на год с 7 ноября 2024 года "На все случаи жизни (полис № 007WS47***3)" в столь смутный час страны решил перестраховаться!
Видны улучшения программы сбер страхование жизни, стараю…
Широкий спектр страховых программ от стандартных ипотечных, здоровья и т.п. до специфических типа от потери работы (у меня 6 полисов). Никаких сложностей оформить полис в приложении нет, все условия чётко прописаны, несколько нажатий и готово. Поддер…
Здравствуйте.
Спасибо большое сбер страхованию помогли мне со сложившейся ситуацией я сломала руку сбер страхование предоставила мне помощь по возмещению затрат на лечение.
Спасибо огромное за поддержку в моей ситуации всегда знала что сбер…
При оформлении кредита, в автосалоне 13 ноября 2024 года, навязали страховку-как обязательное страхование ,, полис защита в пути,, на 5 лет, за 30.000
Через 32 дня в приложении сбер страхование, прочитала что можно отказаться от полиса, внизу напи…
Пользуюсь Сберстрахованием ни один год. Ипотечное страхование, страхование жизни и здоровья, защита от клеща. Привлекают условия - стоимость полиса, страховая сумма и удобное приложение (удобно оформлять и обращаться за выплатой). В этом году был ст…
Выявлено серьёзное заболевание меланома. Проведена операция по удалению. Сначала была паника, страх и слезы. Хочу выразить огромную ную благодарность своей страховой компании. 19.05.2022 г отправила документы , 22.05.2022 г добавила ещё один и 13.06.…
Очень давольна тем что предоставилась возможность застрохавать себя и своих близких, свои финансы и имущество по доступной цене, попали на акцию, спасибо большое. СберСтрахование на рынке давно, поэтому не доверять смысла нет. Все мои близкие так же…
К сожалению, пришлось воспользоваться действующим полисом страхования (0****7), т.к. получил травму пальца 08.11.2024, играя после работы в волейбол(любительски). Но это было единственное сожаление в рамках данного страхования.
В этот же день, …
Очень приятно работать с этой компанией. 2 год открываю полисы в этой компании. Всегда хорошая цена. Подробно и четко все расписано. Удобно и легко оформить пару кнопок нажал и страховка оформлена. По ипотеке не надо не куда бегать они сами подгружаю…
Имею два полиса 0***3 и Страховку путешественников. Рейс задержали на 7 часов. Я указал его номер в приложении и получил выплату по случаю моментально. Отдельно хочу отметить удобный дизайн приложений, оперативную поддержку, рыночно выгодную стоимост…
Страховой полис 007WS*****37 Застрахован на 1.000.000р Страховался еще в мае .
Сейчас 24.11.2024 произошел страховой случай . Потерял фалангу и получил перелом. Подал документы в этот де день 27 числа одобрили 50000т.р. . Как понял выплатили мне т…