Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
Эльвира, Азнакаево
19 апреля, 11:46

Отказ в страховой выплате

Мой папа в 16.05.2014 году взял кредит в Сбербанке 150 000. Втиснули страховку в сумме 13000, объяснив, что это обязательно. Хотя это добровольно... В этом году наступил страховой случай - перенесен инсульт и получена 2 группа инвалидности. После предоставления всех необходимых документов мы получили отказ по причине того, что был перенесен инфаркт. Он был в 2004 году и обращений по данному заболеванию не было. В соответствии с п.1.12 Программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России» к моменту наступления страхового случая (11.01.2018 г.) и с диагностированных сердечно-сосудистых заболеваний (2004 год) прошло более 12 (двенадцати) месяцев с даты подключения застрахованного лица к Программе страхования. Теперь мы вынуждены обратится в суд.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    19.04.2018 15:45
    Уважаемый qazwsxedc11! Меня зовут Юлия, являюсь специалистом Управления клиентского сервиса страховой компании. По информации, изложенной в обращении, позвольте дать Вам комментарии. В соответствии с п. 3.2.5 Соглашения об условиях и порядке страхования № ДСЖ-1 от 17.09.2012 г. Застрахованными не могут быть лица, которые на момент подписания Заявления на страхование перенесли инфаркт миокарда. Согласно Заявлению на страхование от 16.05.2014., Застрахованный письменно подтвердил, что на момент подписания Заявления на страхование у него отсутствовали ограничения для участия в Программе страхования, и он может являться Застрахованным лицом в рамках Договоров страхования, заключаемых в отношении заемщиков. Застрахованный также подтвердил, что ранее не переносил инфаркт миокарда. Таким образом, Застрахованным были предоставлены ложные сведения относительно состояния его здоровья и наличия ограничений для участия в Программе страхования. На основании вышеизложенного ООО СК «Сбербанк страхование жизни» было принято решение об отказе в страховой выплате. С уважением, Юлия.
  • Эльвира
    Автор отзыва
    23.04.2018 14:01
    Добрый день! Тогда объясните нам пожалуйста п.1.12 Программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России».
  • Эльвира
    Автор отзыва
    26.04.2018 13:51
    Добрый день! Объясните нам пожалуйста п.1.12 Программы коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России».  Если прошло более 12 месяцев после перенесенного сердечно-сосудистого  заболевания (2004 год). На момент подписания (16.05.2014г) не было никаких ограничений.
  • СберСтрахование
    27.04.2018 14:39
    Уважаемая qazwsxedc11! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.  По информации, изложенной в обращении, позвольте дать Вам комментарии. Согласно п.1.12., исключением из страхового покрытия является инвалидность, наступившая вследствие профессионального или общего заболевания, имеющегося у Застрахованного до даты заключения Договора страхования. Данный пункт не относится к заявленному событию.  Повторно сообщаем Вам, что решение об отказе было принято на основании п.3.2.5., в котором говорится об ограничениях для участия в программе страхования, т. е. если Клиент на момент подписания заявления на страхования знает, что он перенес одно из заболеваний, указанное в заявление на страхование, он должен был отказаться от подключения к договору страхования, сообщив менеджеру Банка, что у него были заболевания из списка в заявлении п.2.3.3. Застрахованный также подтвердил, что ранее не переносил заболевания из списка п.2.3.3 подписав данное заявление.  Таким образом, Застрахованным были предоставлены ложные сведения относительно состояния его здоровья и наличия ограничений для участия в Программе страхования.  С Уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2018 19:28
    К автору просьба не размещать отзывов/продолжений, по развитию ситуации можно отписаться в комментариях.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
06.03.2018 г обратилась в банк для получения потребительского кредита. Сотрудница банка под условием предодобренного кредита навязала услугу страхования жизни и здоровья, также, МОЛЧА!!!!, оформила страхование карты, говоря, что это все включено в ус…
7 марта, 08:54
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Являясь клиентом СБ1 получил страховку от СБ-страхование. Понадеялся на то, что "бренд", да и покрытие на 6 млн рублей, включая (это был основной пункт в страховке) лыжный спорт. В итоге решил не брать отдельную спортивную страховку (какая это была о…
8 февраля, 16:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении потребительского кредита в ПАО Сбербанк , была навязана страховка в сумме  62 тыс.руб.,  при досрочном погашении кредита , страховку не возвращают , ссылаются на 14 дней, в ответах пишут  вы подписали , ничего не верхнем, хотя в условия…
14 декабря, 00:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Пишу от лица своего отца М-на Сергея Михайловича, 27.07.1968 года рождения, проживающего в г. Новороссийск. 30 марта 2015 года мой отец оформил договор кредитования с услугой страхования жизни и здоровья в ПАО Сбербанк. 19 октября 2015 г…
9 ноября, 23:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ребенок получил травму 06.04.17 в школе. Были направлены документы в сбербанк страхование по страховому полису "защита близких плюс", компания отказалась признать страховым случаем, сославшись на отсутствие данной травмы в таблице страховых выплат. […
6 июня, 10:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
16.01.2016 года между мной и "ПАО Сбербанк", был заключен кредитный договор № 2146. 16.01.2016 с моего счета № 408178109421423***** списали страховую премию в размере 35 155,67 руб. по договору страхования № 1101478053, который был мне навязан сотруд…
16 мая, 12:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и многие предыдущие товарищи нарвался на недобросовестность и алчность Сбербанка. В сентябре 2015 года  ПАО «Сбербанк» одобрил потребительский кредит на сумму 760 000 рублей. Сотрудник доп.офиса №9038/01808  пояснил, что обязательным условием …
1 апреля, 20:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При выдаче потребительского кредита Ф-ва О.В., оформляя документы, спросила у меня: "А Вы знаете, что НУЖНО будет застраховаться?". Так как я слышала о том, что банки при выдаче кредитов страхуют и, учитывая безапелляционный тон, я ответила утвердите…
9 декабря, 08:12
2 услуги
starstarstarstarstar
03.05.2014 года взял кредит в Сбербанке, при выдачи кредита девушка, которая меня обслуживала, заявила: "Выдача кредита возможна только со страховкой". Я уточнил могу ли я оформить кредит без страховки, ответ был - нет. Взяв кредит в банке через пару…
27 ноября, 15:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2016 года был оформлен потреб. кредит в Сбербанке, вместе с ним в отделении был навязан договор страхования. Кредит брался на три года, соответственно страховка тоже. Сейчас решила расторгнуть договор страхования (кредит погашаю частично дос…
15 октября, 11:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть