Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Раменское (Москва и область)
18 марта, 17:19

Отвратительный продукт Сбербанка

После покупки квартиры новостройки , было принято решение застраховать новую квартиру после дорогостоящего ремонта, много слышала о сторонних страховые компаниях которые с уважением относятся к клиентам , но из-за удобства оформления был выбран СберСтрахование! На самом деле все продукты сбера отвратительны как показывает практика , ранее сталкивалась с электронной регистрацией  сделки, куча потраченного времени, нервов, и даже стоимость выборного жилья успела подняться, некомпетентные сотрудники , на каждом этапе работы со Сбербанком!   268448-ИМ-24, 13.03.2024 было заполнено заявление , а сегодня 18.03.2024, приходит отказ и сразу мое обращение уходит в архив ! Пояснение звоните на 900 , это вообще как? На трубке провисела длительное количество времени ,оператор девушка с кучей претензий  ко мне, это вообще как, по какой причине я должна по платной услуге бегать за страховой для выяснений причин  отказа?! Приложения чтоб скачать , надо пройти квест , далее игра со СберСтрахованием только начинается !! Отвратительно!!! ЛЮДИ ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ СТРАХОВАНИЯ В СБЕРСТРАХОВАНИИ! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!! Никому , не за что не буду рекомендовать СберСтраховние и даже 1 будет много за такого рода страхования!!! По факту СберСтрахование бумажка-фантик , памятник потраченным деньгам !!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    18.03.2024 20:54
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваше ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также  опишите, какую заявку вы оформляли. В теме письма укажите «94335 СБС». Буду проверять. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    19.03.2024 16:10
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.03.2024 19:53
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «На трубке провисела длительное количество времени ,оператор девушка с кучей претензий ко мне, это вообще как» — расскажите поподробнее о данной ситуации? 18.04.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Автор отзыва
    20.03.2024 08:53
    [quote][b]Котов Харитон[/b] пишет:Пока никакой конкретики в отзыве так и нет, по существу отпишите: какова причина отказа? какой ответ прислала страховая и всё в таком роде, а то выглядит как " не страхуйтесь и всё". Если уж за сам банк говорить, то операторы поддержки ни раз помогали не только со страховкой, но и с другими продуктами экосистемы, с оформление страхового случая тоже всё ок: простая форма заявки, удалённо без беготни по офисам[/quote] Уважаемый Харитон! Логично , что Ваш отзыв -это отзыв обиженого сотрудника банка! Как часто обычный обыватель употребляет фразу «продукты экосистемы» 0 раз и 0%. Я ранее писала , что оформление занимает не более одной минуты, т.к я много лет клиент Сбербанка я даже ни одной буквы не заполнила полис автоматически был готов , именно этот момент при выборе сыграл ключевую роль, а зря!!! Вот именно , что вразумительный ответ я так и не получила , мою заявку просто отклонили и отправили в архив , я такой скорости отправления в архив еще в жизни не встречала ! Вчера был звонок с номера 900, но к сожалению разговор не состоялся из-за того , что связь постоянно прорывалась ! По прежнему жду вразумительного ответа и снова настоятельно рекомендую , « ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ И НЕ ВЫБИРАЙТЕ СБЕРСТРАХОВАНИЕ , ОЧЕРЕДНОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОДУКТ СБЕРБАНКА» не нужно браться за все если вы делаете работу плохо!!!
  • СберСтрахование
    20.03.2024 19:05
    Здравствуйте! По условиям страхования, заявленное событие не признано страховым, оснований к выплате возмещения нет Подготовили для вас ответ и направили по Почте России. Копию данного ответа вы можете получить в офисе банка с паспортом и номером обращения 240319-7001-415024. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.03.2024 19:30
    Пришлите на почту вложенным файлом , почта у вас есть !
  • Автор отзыва
    27.03.2024 00:14
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Пришлите ответ на электронную почту , я не ходила в банк оформлять страховку , а оформляла онлайн! По какой причине сейчас я должна идти в офис банка  для получения ответа !!! Где логика? Требую ответ на электронную почту!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована квартира с мансардным этажом. Все время была клиентом В**, в прошлом году очень уговаривали и предложили такие же условия по немного выгодной цене, что и подкупило. В более чем трехмесячном отсутствии случился страховой случай (трес…
8 июня, 13:21
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбером давно. Очень нравится скорость работы страховой компании. При решении проблемы, почти всегда встают на сторону клиента. Для себя оформлял полис онлайн, в самом приложении сбера. Там же сразу можно подать заявление, о наступлении стра…
8 июня, 02:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась в чат по страховому случаю. Хочу поблагодарить за сервис и скорость решения моего вопроса. Всем рекомендую покупку полиса защита имущества от Сберстрахования. Заявила о страховом случае 31 мая, проверка документов заняла сутк…
6 июня, 16:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подала заявку в приложении очень удобно и быстро! Весь процесс занял около трёх недель, достаточно быстро! Подгрузила фото, был осмотр повреждений независимым экспертом и в течение недели пришло подтверждение о выплате! Всё максимально быстро и удобн…
6 июня, 11:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле 2025 гоформила полис страхования недвижимости через мобильное приложение сбербанка.Замечательное обслуживание, очень удобное.Порадовала цена полиса оформленная в сберстраховании, в сравнении с другими компаниями .Впечатления от использования…
5 июня, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуй читатель! 26.04.2025 года затопил соседа с низу, Составил АКТ о случившемся в Управляющей компании, сделал ремонт, и подал весь пакет документов. В АКТе указана причина: «Повреждение гидро-изоляционного слоя». Что б его восстановить, необх…
5 июня, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру, затопили соседи 3 июня 2025 г, г.Оренбург, пришла в сбербанк по ул.Восточная 31, всё рассказали, помогли разобраться в приложении, какие документы нужны, всё просто и понятно. Жэу состовили акт, приложила все документы и этим ж…
4 июня, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой не первый год. При наступлении страхового случая все оформляю в приложении. В приложении все доступно объяснено, что и как заполнять, трудностей не возникало. При наличии всех подтверждающих документов, заявку быстро рассматриваю…
4 июня, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Подбирала более удобные условия для страхования квартиры, остановилась на полисе Сберстрахования Защита на любой случай. Договор сразу на 5 лет, с автоматическим пролонгированным при своевременной оплате и заморозкой стоимости полиса на весь срок. Ст…
4 июня, 13:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В связи с необходимостью застраховать своё имущества и ответственность перед соседями, изучил предложения нескольких известных страховых компаний, и остановился на СберСтраховании, поскольку возможность уплачивать страховые премии помесячно была толь…
4 июня, 06:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
С 2021 г. пользуюсь услугами Сбера по страхованию.Ежегодно оформляб полис.Уже оформляла страховой случай,но он не вошёл в страховку.В стаоаховке были указаны только гесущие кострукции,а у меня случился залил и требовался ремонт и покупка мебели.Обращ…
3 июня, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Протекли сразу две батареи, ламинат вздулся. Сразу оформила страховой случай, сфотографировала ущерб. Всё быстро и легко. Деньги пришли дней через 5. Муж был в шоке( приятном конечно) Он ведь и не верил, что я не зря застраховала квартиру. , Дата обр…
3 июня, 20:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась по поводу залития моей квартиры, приложила фото страхового случая, документы от УК, чеки на испорченное имущество и за слития потолка, с последующим монтажом. Отправила онлайн заявление. Через 14 дней мое обращение рассмотрели. И назначи…
3 июня, 15:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю давно страховки в приложении сбербанконлайн, все удобно. В 2023 году квартиру залили соседи. Тогда я узнала что есть отдельное приложение СберСтрахрвание. Оформила страховой случай онлайн, все просто и понятно, для подтверждения достаточно …
3 июня, 07:48
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.05.25 Обратился в страховую т.к. затопили соседи,делали опрессовку дома, а у них был открыт кран Маевского.Произвёл фото и видео фиксацию, через приложение всё отправил в страховую, вызвал мастера из управляющей что бы составить акт о протоплении.…
2 июня, 17:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Весь расчет понятен, можно делить риски когда страхуешь недвижимость. Есть защита от клещей. Отличные продукты! Очень отзывчивые консультанты! Обращался по вопросам страхования, все рассказали объяснили. Когда оформлял полис допустил опечатку, отре…
2 июня, 14:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В принадлежащем мне жилом помещении начали проводить плановый капремонт. Меняли систему отопления, мастера проводившие ремонт вызывали у меня много вопросов. Защиту я начала искать в надежной и проверенной страховой компании. Пока оформила полис на г…
1 июня, 17:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 007WS*****5, 15.05.25 ночью соседи сверху залили водой. С утра сразу стал оформлять страховой случай в приложении с телефона, ничего сложного нет, написал что случилось, загрузил фотографии , и ждёшь ответа. Через пару дней связался специал…
1 июня, 09:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Однажды мою квартиру затопили соседи сверху. Ущерб они полностью погасили и мне и другим соседям. Но, процесс согласования был не очень приятным. Чтобы не оказаться в такой ситуации, я уже несколько лет оформляю полис Защита имущества через мобильно…
1 июня, 08:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошлым летом я выбирала обязательные полисы ипотечного страхования недвижимости и жизни. Остановилась на СберСтрахования, т.к. разницы в цене особо не увидела, а Сберу доверяю и пользуюсь многими продуктами. Оформляла через приложение Сбербанк Онлай…
30 мая, 22:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис страхования имущества в офисе сбербанка. Рассказали про возможность настройки суммы страхования от затопления/повреждения и пр. Менеджер Анаит оформила все быстро и качественно. Страхового случая не было(недуюсь не дойдёт до этого), но…
30 мая, 19:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Другое
starstarstarstarstar
29 мая 2025 Нужно было страхование каартиры, имущества, сравнила стоимость полиса и стоимость страховой выплаты, у сберстрахования, выгоднее получилось, расчет занял минуту, все быстро и легко и очень удобно, все проходит онлайн ,что оплата не сразу …
30 мая, 19:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло затопление квартиры 19 марта 2025г, т.е. я потерпевшая. Квартира с верху, которая меня залила была застрахована в Сбербанк Страхование. От Сбера пришло уведомление для владельца затопленной квартиры предоставить претензию, документы и фото.…
30 мая, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь два года страхованием квартиры, ибо живу в Пике и каждый день что-то случается. Все просто, прозрачно и мега удобно. Страховых случаев еще не было, но вот в ОСАГО были. И выплатили очень хорошую сумму. Думается, что за квартиру получу тоже …
28 мая, 14:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку " Защита квартиры" приобрела 11.11.2022 года в "Зелёный день",по привлекательной цене 266 рублей в месяц. В июне 2024 года закончила капитальный ремонт квартиры,чему была несказанно рада,но не долго.... В июле,после проли…
28 мая, 09:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть