Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
19 марта, 13:53

Отказ от страховки

Согласна со всеми отрицательными отзывами! Никому не советую связываться с данной компанией. Абсолютно хамское поведение, общение и отношение, если вдруг Вы решили отказаться от страхового продукта. Я оформляла кредит и не проследила как мне была навязана страховка под соусом хорошей ставки. Так как у меня получается закрыть досрочно всю сумму сразу и я успеваю в 14 дней охлаждения со дня оформления кредита, я позвонила для отказа по страховке и тут начались все 33 круга ада. Начиная с манеры общения как с умалишенным, заканчивая фразами где вы взяли деньги на погашение кредита, на каком основании вы вдруг решили его закрыть, до, а если вас завтра не станет, вы теперь не благонадежный клиент и тд по списку. Выслушав их 40-ка минутный монолог, я, наконец, получила в ответ ожидайте смс от нашей компанией с ссылкой на оформление заявления в течении суток. Прошли сутки, начались вторые, меня кормят завтраками явно просто тянут время. И это еще при том, что заявление необходимо отправить почтой. То есть как навешивать страховку — так онлайн в секунды, а как расторгать договор так 14-ть дней и документы почтой. В итоге я оформила заявление, получив нормальную ссылку только на 3-е сутки.  Отправила почтой ускоренным тарифом, получила отметку, что 17.03.2024 получателем они были получены. Но на этом все не закончилось, теперь я вообще не могу добиться информации ни на каком этапе рассмотрения оно находится, ни когда будет осуществлен возврат, одним словом НИЧЕГО.  В общем, я не советую связываться с данной компанией, если Вы не уверены в точной необходимости страховки, плюс флёр негатива от общения с данными ребятами, у меня лично перешел и на Альфа Банк, куда я теперь никогда не обращусь ни за кредитом ни за каким-то другим продуктом!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    20.03.2024 12:05
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2024 18:15
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 25.04.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Сегодня оформил кредит через приложение ав Альфа Банке. После поступления денежных средств увидел что включена страховка. Позвонил в банк попросил отменить страховку, на что сотрудник банка сказал"звоните в страховую все вопросы туда" попросил номер …
15 декабря, 14:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Был заключен кредитный договор с ПАО «МТС Банк» и была подключена страховка АльфаСтрахование-Жизнь (договор страхования №1****08, договор страхования №1****1). Чтобы отказаться от страховки в период охлаждения, нужно пройти целый …
4 декабря, 07:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Альфа-банк, при выдаче кредита по-мимо оговоренной страховки, вставил еще и страхование ДМС. За что была списана очень существенная комиссия, в пользу это страховой компании. На ее сайте получить информацию о расторжении не возможно, ссылка на этот р…
10 ноября, 17:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
27 сентября 2023 года мной был взял потребительский кредит на сумму 100000 рублей . При этом плюсом к кредиту оформлена страховка на 27000.  При оформлении кредита сотрудник банка объяснил , что в случае досрочного погашения кредита , сумму страховки…
9 ноября, 19:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Прочитал тут отзывы и понял, что данная контора - сплошной обман. Жаль, что я попал в ряды обманутых. Год назад 13.10.2022г брал кредит наличными в «Альфа-Банке». Естественно, для низкого процента мне навязали страховку в «АльфаСтрахование-Жизнь». Су…
6 ноября, 18:08
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! На моё имя был взят кредит мошенниками в МТС банке. При оформлении кредита была оформлена страховка Мошенниками в ооо альфа страховании. Звонил 5 раз на горячую линию альфа страхование для того чтобы отменить страховку, а они кажды…
2 ноября, 19:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Самая ужасная страховая компания, сотрудники по телефону разговаривают по хамски, всеми силами пытаясь запудрить мозги, чтобы только не расторгали договор. Огромная совершенно не оправданная стоимость страховки. Направила оригиналы до…
24 октября, 11:10
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! Столкнулась с ситуацией как и в комментарии ниже! Один в один! Кредит мною был погашен досрочно, поэтому для расторжения договора страхования и возмещения страховой премии мне сказали, что нужно отправить необходимые документы в центр…
23 октября, 12:21
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я оформляла кредит на технику в Эльдорадо,конечно же навязали страховку без этого никак,я в срок отправила пакет документов ,и на этом начался геморрой и хождение по мукам.Горячая линия ничего не знает не понимает,написала в службу контроля качества,…
18 октября, 10:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Все сделано на высшем уровне. В течении недели выплатили страховку по досрочному погашению кредита. Сотрудники филиала Почта-банка гор. Шатура все сделали быстро и профессионально. Спасибо им за помощь, Единственное что заставило понервничать-это поч…
9 октября, 20:23
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Да, страховка мне не была нужна, но так уж получилось при оформлении кредита, мне её вписали туда. Связался со страховой, благо это нетрудно, можно сделать как через сайт, так и позвонить на горячую линию. Сам процесс рассмотрения может и не быстрый,…
28 сентября, 20:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер!  Меня зовут С-ва Наталья В..  05.09.2023 был оформлен кредит в МТС банке и дополнительно две страховки от компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» одна страховка полис №107*****06 на сумму 47460 рублей. вторая страховка полис №107*****…
26 сентября, 20:42
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Год назад делал рефинансирование а Альфа-банке, должны были дать 120 тыс., а дали на руки 92 тыс., по факту, чтобы закрыть другие кредиты, денег не хватило, из-за чего процент увеличился, при подписании документов не сказали, что будет…
25 сентября, 09:35
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
ОЦЕНКА:110.09.23 года в магазине МВидео был приобретен холодильник в рассрочку. 11.09.2023 пришло смс уведомление с электронным чеком на оплату страховки, при этом в магазине никто не уведомил о том, что в сумму рассрочки будет включена страховка.  …
23 сентября, 19:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
11 сентября Альфастрахование жизнь получили заказное письмо с заявлением о возврате страховки по кредиту Альфабанка Ответа нет Денег нет Как понять приняли они заявление или нет. По номеру горячей линии только автоответчик. На сайте форма обратной…
15 сентября, 12:59
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не рекомендую! Описывать ситуацию долго .Люди не ведитесь...НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
15 сентября, 12:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
[b]ПРЕТЕНЗИЯ. Я, [/b]К-в Ларивон И, 23 августа 2023 года направил почтой в адрес ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» заявление о досрочном отказе от договора страхования и возврате части страховой премии от 23.08.2023 г. Заявление было вами получено и вы…
14 сентября, 15:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал в феврале 2023 года кредит на 1 миллион, Альфа-банк выдал на 1, 239 млн, вшив туда страхование. Сказали, что при досрочном верну пропорционально оставшемуся сроку. Погасил кредит 04.09.2023., причем когда погашал, уточнил в Альфа-банке про возвр…
5 сентября, 12:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мы отправили документы на отказ от страховки по кредиту по почте России первым классом! Ну и конечно же письмо застряло где-то в сортировочном центре под Москвой. Завтра истекает 14 дней со дня взятия кредита. Какие необходимо предоставить документы,…
30 августа, 16:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам по работе с клиентами! Меня не проинформировали о страховании в банке при кредитовании. Я был супер злой и звонил на горячую линию альфастрахования полный возмущения, но сотрудники на линии так хор…
18 августа, 17:01
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
После приобретения кредит в альфа банке решил отказаться от полиса дополнительного страхования, №L0302/541/005******7/1, написал заявление на возврат, отправил заказным письмом, 17.08.23 пришло уведомление что письмо получено. Но узнать решение не во…
17 августа, 21:33
Другое
starstarstarstarstar
При получении кредита в МТС банке было две страховки, одна страхует жизнь, другая потерю работы. В итоге сумма кредита увеличилась на 50%. Сегодня решила воспользоваться своим правом на отказ от страхования в течение 14 дней от даты кредита. Мне …
14 августа, 12:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года взял кредит в альфа банке на сумму 850 тыс , естественно впихнули туда страховку на 200 тыс  закрыл досрочно в мае 2023г звоню на горячую линию узнать как вернуть деньги , говорят что сумму не вернут теперь , ссылаются на попр…
13 августа, 09:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита оформили без моего ведома две страховки общей стоимостью 90 тысяч рублей. Причем, от кредита я отказалась в тот же день, не стала его брать, меня в Альфа-банке уверили, что заявка на отказ от кредита принята, и беспокоиться бол…
12 августа, 16:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит в МТС -банке ,он-лайн 04.08.2023, потом решила отказаться от страховки. Так как был ужасный опыт с данной компанией. На сайте ничего не найти , через приложение -Альфа страхование жизнь -не получилось зайти , так как требуют подтвержд…
10 августа, 01:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть