Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
19 марта, 13:53

Отказ от страховки

Согласна со всеми отрицательными отзывами! Никому не советую связываться с данной компанией. Абсолютно хамское поведение, общение и отношение, если вдруг Вы решили отказаться от страхового продукта. Я оформляла кредит и не проследила как мне была навязана страховка под соусом хорошей ставки. Так как у меня получается закрыть досрочно всю сумму сразу и я успеваю в 14 дней охлаждения со дня оформления кредита, я позвонила для отказа по страховке и тут начались все 33 круга ада. Начиная с манеры общения как с умалишенным, заканчивая фразами где вы взяли деньги на погашение кредита, на каком основании вы вдруг решили его закрыть, до, а если вас завтра не станет, вы теперь не благонадежный клиент и тд по списку. Выслушав их 40-ка минутный монолог, я, наконец, получила в ответ ожидайте смс от нашей компанией с ссылкой на оформление заявления в течении суток. Прошли сутки, начались вторые, меня кормят завтраками явно просто тянут время. И это еще при том, что заявление необходимо отправить почтой. То есть как навешивать страховку — так онлайн в секунды, а как расторгать договор так 14-ть дней и документы почтой. В итоге я оформила заявление, получив нормальную ссылку только на 3-е сутки.  Отправила почтой ускоренным тарифом, получила отметку, что 17.03.2024 получателем они были получены. Но на этом все не закончилось, теперь я вообще не могу добиться информации ни на каком этапе рассмотрения оно находится, ни когда будет осуществлен возврат, одним словом НИЧЕГО.  В общем, я не советую связываться с данной компанией, если Вы не уверены в точной необходимости страховки, плюс флёр негатива от общения с данными ребятами, у меня лично перешел и на Альфа Банк, куда я теперь никогда не обращусь ни за кредитом ни за каким-то другим продуктом!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    20.03.2024 12:05
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru
  • Администратор Народного рейтинга
    20.03.2024 18:15
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент. 25.04.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В продолжение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10211765/]отзыва[/url] Требую вернуть мои деньги, а так же проценты за тот период пока вы пользовались моими деньгами.  У меня грубо говоря отобрали мои честно заработанны…
21 ноября, 17:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников  страховой компании "АльфаСтрахование -Жизнь" за своевременный возврат средств и за адекватную консультацию по тел горячей линии. 20.10.18 оформляла кредит в Почтобанке,где мне навязали не нужную страховку 39420 руб.В т…
14 ноября, 18:19
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
16.10.2018 г .мною было отправлено письмо в СК Альфа Страхование-Жизнь с отказом от страховки по кредитному договору.Полис - Оферта добровольного страхования клиентов финансовых организаций № 03432/243/047071/8. Данное письмо получено адресатом 23.10…
2 ноября, 11:46
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Обращалась 16.08.2018 для удаления зуба до полису ДМС в стоматологию на м. Каховская, г. Москва. В условиях полиса данная услуга предусмотрена, однако на месте мне сообщили что нет и обслуживание будет платное, потому якобы мой случа…
3 октября, 13:19
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. История, как и у многих. Взяли кредит в Почта Банк, конечно со страховкой. Воспользовались периодом охлаждения и написали заявление на отказ от страховки. Позвонили на ГЛ, когда по трекеру письмо дошло. Сказали, что заявление рассмотрено…
26 мая, 16:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в СКБ банк за кредитом, мне конечно же без страховки его не дали. Оформили страховку. В этот же день (когда подписывала документы на оформление кредита и страховки) я позвонила в Альфа Страхование-жизнь (меня застраховали там) узнать, как …
19 апреля, 02:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
03.03.18 я оформил потребительский кредит в Альфа-Банке, в сумму кредита мне включили страховку. Так как кредит я брал впервые и сотрудник банка рассказала о привлекательных условиях отказываться от страховки сразу я не стал. Дома, открыв на сайте  О…
22 марта, 10:04
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
16 ноября оформил потребительский кредит в МКБ на сумму 450 000 руб на 5 лет. Без страховки на сумму 107 273 руб. (47 050 руб. АльфаСтрахование и 60 223 руб. СОГАЗ - ожидаю возврата денег, надеюсь вернут) банк отказывался выдавать кредит. Сотрудник "…
21 июня, 06:31
Другое
starstarstarstarstar
В ноябре прошлого года при оформлении кредита в Альфа-Банке оформил страховку на случай потери работы (страховой полис № F0PIB220S1112401027 от 29 ноября 2016 г.) И вот как раз после нового упразднили госорган, в которой я нес гражданскую службу. По…
20 апреля, 17:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Моему отцу (Ч-кий Игорь Анатольевич), был навязан. Договор-оферта по страхованию "жизни и здоровья заёмщиков кредитов наличными + защита от потери доходов и работы". Полис-оферта # CCOPAAX25Y1703110759 от 11.03.2017г. Исходя из того что …
1 апреля, 22:53
Другое
starstarstarstarstar
Да.... ехала когда на Шаболовку, почитала отзывы, так вот один мужчина писал, что когда приезжаешь заключать договор, тебе там улыбаются и отношение замечательное, а как приезжает по страховому случаю, отношение сразу меняется. И как раз я доехала. Д…
11 февраля, 15:01
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В 2015 г. заключил договор (полис-оферта) №l0532/560/410948/5 на три года через "МДМ-банк" ныне "Бинбанк", но по крайней необходимости мне пришлось расторгнуть договор через год 2016 г. В начале декабря 2016 г. обратился в банк, который оформлял мой …
25 января, 09:34
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Взяла кредит в Связном, как обычно навязали кучу страховок, одна из них - заключена с ОАО Альфастрахование - Полис-оферта добров. страхования клиентов фин. организаций, номер страхового полиса 061118939174 от 03.12.16 г., страх. премия …
19 января, 15:47
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Мой муж, Чернышев Андрей, взял потребительский кредит в Национальном Банке «Траст» и застраховал его в страховой компании "Альфа Страхование". Банком был составлен договор на получение потребительского кредита, где входит пункт о добровольном страхов…
9 июня, 12:53
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  29 марта 2016 года мной был оформлен кредит в Альфа-Банке, также мне навязали страхование жизни и здоровья + защита от потери работы. Оформляла кредит на 180 тыс рублей, а в итоге сумма изменилась на 212 000 рублей. Полная информация …
29 мая, 10:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В Октября 2015г. мой отец взял кредит в ОАО "СКБ-Банке", где для получения положительного ответа и выдачи кредита ему предложили заключить договор страхования. При получении консультации специалиста о досрочном погашении кредита, часть не используемо…
31 марта, 15:00

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть