За что Ингосстрах ненавидит клиентов?

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

А здесь Вы гораздо быстрее отвечаете , чем на горячей линии...там не дождешься ответа и скидываете бесконечно...Можно в ситуации не разбираться , а почитать отзывы о работе...и не создавать ситуацию МЫ ВСЕ ДЛЯ ВАС ДЕЛАЕМ ОТ НА ЗАВИСЯЩЕЕ...А вы вот не можете в одну рамочку документ на 3! листа загрузить!!!,Замечу ..В ПДФ формате!!!!Да , и еще ВОПРОСИК...Для чего РАСПЕЧАТЫВАТЬ электронный ПТС , переводить в ПДФ формат и отправлять Вам?В Сбере все прекрасно проходит ПО НОМЕРАМ...а не для того ли придумали электронный документооборот , чтобы ОБЛЕГЧИТЬ ЛЮДЯМ ЖИЗНЬ,,,.

[quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.[/quote] И да... готовлю жалобу в РСА об издевательском отношении к клиентам!

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «А здесь Вы гораздо быстрее отвечаете , чем на горячей линии...там не дождешься ответа и скидываете бесконечно...» — расскажите о ситуации поподробнее, укажите даты звонков? 25.04.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Здравствуйте.На протяжении 3 вечеров упорно пытались добиться В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?ПОЧЕМУ ОТКАЗЫВАЮТ В СТРАХОВАНИИ служба поддержки так ничего внятного не сказала....Были звонки 19 марта в 20,42,   20,25, 18 марта 23,15,  19,14,   18,21-это с одного номера .С моего:18 марта 23,20,19марта20-31,    20,42  22,31    22-43   20 марта  21-40   22-10  22-19

Есть скрины с телефона о звонках, есть скрины отказов.Могу предоставить.

И да, кстати,обращались в офис по адресу Красный проспект 11/2 , взяли ксерокопии , сказали , что отправят на рассмотрение документов и пришлют ссылку для оплаты...Ни ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА! Никаких ссылок на почту не поступило!!

Здравствуйте! В соответствии с Законодательством об ОСАГО для оформления договора ОСАГО в виде электронного документа, представленные страхователем сведения должны соответствовать информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС ОСАГО). Получение отказа от АИС ОСАГО в подтверждении информации, сформированной на основании заполненных страхователем данных, означает, что представленные сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО, либо отсутствуют в ней. В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО, клиентам предлагается загрузить сканы документов в «Личном кабинете страхователя ОСАГО» для проведения дополнительной проверки. Если страхователь не подгружает необходимые сканы документов и/или подгруженные сканы не соответствуют техническим требованиям к ним, дальнейшее оформление договора ОСАГО невозможно, о чем вам было направлено соответствующее сообщение. СПАО «Ингосстрах» подтверждает предоставление возможности и своей готовности заключить договор ОСАГО, в том числе в электронной форме, с вами, а также с любым иным страхователем, направившим надлежащее заявление о заключении договора страхования и документы (сведения), соответствующие положениям законодательства об ОСАГО, а также выдать страховой полис ОСАГО после получения причитающейся суммы страховой премии.

Здравствуйте.Давайте разговаривать конкретно и по факту.Во-первых.О каком ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ ОБ ОСАГО ИДЕТ РЕЧЬ,...Ссылку на конкретный документ...Во-вторых, мы бились 3 дня , звоня на ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ,спрашивали ,ЧТО НЕ ТАК? Какие сведения ВАс не устраивают?Помогите нам , что не проходит ОТВЕТА НЕТ!!!ПРослушайте все разговоры,Ведь они у вас записываются!Ну, хорошо,здесь не получилось....Поехали в офис...ТАМ ВАШИ СОТРУДНИКИ СКАНИРОВАЛИ САМИ ДОКУМЕНТЫ!!!Прошло больше 10 дней опять ответа нет!!!Это как обьяснить? Хотя сказали , что придет на электронку ссылка на оплату....А теперь давайте признавать ФАКТ!!!Страхуем ЛАДА ГРАНТА, что не очень желательно для страховщика и у мужа отличный КБМ, соответственно скидка на страхование в 50 процентов!!!В этом вся и причина!!!Жду ответ!

Продожение истории.Сегодня позвонили в офис на Красный проспект , где оформляли  полис и были ПОРАЖЕНЫ НАГЛОСТЬЮ СОТРУДНИКОВ!Оказывается, надо было подать заявление пО ИХ ФОРМЕ, сделать ксерокопию заявления(Пардоньте , чего не сделала сотрудник)И ЗАПОМНИТЬ ВХОДЯЩИЙ НОМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ!!!А так...мы, не знающие законов теперь без номера заявления и узнать ничего не сможем!!!!Вот это АБСУРД!Запись разговора с сотрудницей имеется, могу выслать.