Отказали в возврате дополнительной гарантии

Вместе с машиной приобретал дополнительную гарантию на 4-5 годы от поломок стоимостью 244 тысячи рублей. В связи с оформлением ипотеки было принято решение продать машину и вернуть взнос. Я продавал машину дилеру, в договоре ясно указано, что никаких переуступок договора не присходит в таком случае. Я продал машину и написал на основании договора купли-продажи отказ от услуги, чтобы вернуть денежные средства. Мне ответили отказом на основании того, что я не являюсь собственником транспортного средства, хотя, к слову, договор должен был начать свое действие лишь 27.06.2024. Сумма не маленькая, которую бы хотелось дарить просто так, а ведь договор еще не начал свое действие. Далее после консультации с юристом была написана претензия и дан срок 10 дней на возмещение денежных средств. К сожалению ответа не последовало, и мне не остается выбора, как решать спор через компетентные органы.