Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
4 услуги
starstarstarstarstar
Дмитрий, Санкт-Петербург
31 марта, 12:50

Видите "АльфаСтрахование-Жизнь" - бегите!

27.03.2024 оформил кредит в мтс банке на сумму 180 т.р. и во время оформления можно было выбрать со страховкой или без, я нажал со страховкой но перед оформлением я прочитал отзывы об этой страховой. К сожалению мне попались явно "купленные" отзывы в том числ на этом сайте, где написано, что отказались от страховки за один день и все вернули и т.д. К моему большому сожалению это все сладкая ложь и после того как я позвонил на горячую линию, прослушал 55 раз информацию о том, что все мои долги передут на родственников, вы завтра умрете и тд Робот со скоростью света начал диктовать ссылку по которой нужно перейти и заполнить данные для расторжения страховки.  4 дня с разных браузеров, с разных устройств и разных интернет соединений я пробовал заполнить эту заявку НО когда ты нажимаешь кнопку далее(после заполнения данных) она не работает. Что-то заполняешь не верно и кнопка работает(появляются таблички, что что-то заполнено не верно).  Я соответственно сделал записи экранов, которые я планирую опубликовать на всевозможных ресурсах. Очень смешно до анкеты отказа от страховки видеть сайт напоминающий бюро ретуальных услуг с одинаковой информацией, после просмотра которой ты всё-равно не можешь отказаться от страховки.  Почему нет формы на сайте, которая будет работать? Почему нет просто списка документов, которые нужно направить? Почему я должен смотреть 5-ти минутные видео о страховании перед отказом от страховки.  Так же прошу обратить внимание, что на сайте альфастрахование-жизнь в разделе "раскрытие информации" есть анкета для заполнения(очень похожа на ту, ссылку на которую дают по телефону) и там можно заполнить ее до конца но в конце, когда нажимаешь на кнопку распечатать происходит ошибка и всё сбрасывается.  [u]Прошу считать этот отзыв официальным заявлением на отказ от ваших страховых услуг по договорам: 109*****01, 109*****08 от 27.03.2024[/u]. [b]В случае, если вы не предоставите информацию для отказа от страхования - я обращусь в суд.[/b] Я имею записи разговоров и экранов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    01.04.2024 11:07
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    01.04.2024 13:48
    Если бы вы умели читать, то обратили бы внимание на то, что в отзыве указаны номера договоров а так же персональная информация с моими данными была добавлена во время написания отзыва.  Если вы не поняли смысл отзыва то он такой: вы тянете время, ваши ссылки на сайте не работают, вы не обманываете потребителя(формально) но ходите по тонкому лезвию.  ВНИМАНИЕ!!! Всем, кто читает этот отзыв и не знает как отказаться от страхования: на сайте альфастрахование-жизнь в разделе раскрытие информации есть информация о том, что предворительная консультация необязательна. Поэтому: 1) ищем заявление в интернете(оно там есть), прикрепляем договор, реквизиты для возврата и шлем им письмо!
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2024 16:50
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 30.05.2024 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    16.05.2024 11:26
    [quote][b]user-935718122294[/b] пишет:Автор, подскажите, вам удалось вернуть деньги за страхование обратно?[/quote] Да
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оф…
24 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
27.03.2024 оформил кредит в мтс банке на сумму 180 т.р. и во время оформления можно было выбрать со страховкой или без, я нажал со страховкой но перед оформлением я прочитал отзывы об этой страховой. К сожалению мне попались явно "купленные" отзывы в…
31 марта, 12:50
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
25.08.2022 года мною был оформлен кредит наличными в банке ПАО "МТС-Банк". Кредит наличными в этом банке НЕВОЗМОЖНО оформить без дополнительного страхования жизни, который автоматически оформляется в страховой компании ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», о…
16 сентября, 15:33
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Без валерьянки не обойтись. Ситуация следующая. Пошел папа брать кредит в П** Банк на 150 тыс. руб. , вернулся с кредитом в размере 255 920.00 руб. Я чуть не умерла на месте! Почитав договор, понял, что сотрудник П*** Банк обманным…
15 декабря, 21:43
4 услуги
starstarstarstarstar
Мною 19.05.2014 заключен кредитный договор на 7 лет с ОАО "Акционерный инвестиционный коммерческий Банк "Татфондбанк №41043000790714. Указанный кредит я погасил досрочно, о чем имеется справка"Татфондбанка" от 15.12.2014 № 989-1473-исх-мск. В рамках …
23 июня, 12:25

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть