На сервисе говорят одну цену за троих человек. Оформила, все данные проверила. Оплатила. Полис прислали с двумя людьми,третьего не внесли. На горячей линии помочь не могут. Чтобы расторгнуть договор нужно ехать в единственный офис, в других нельзя это сделать.
И просят доплату на сайте за еще одного человека. Классный обман придумали.
Больше никогда там не буду оформлять и другим не советую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах
01.04.2024 09:39
Здравствуйте!
Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время.
Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
01.04.2024 10:24
Здравствуйте!
Сразу уточним, что договор страхования заключается на основании заявления и сведений, представленных страхователем. При оформлении договора ОСАГО система предлагает проверить данные полиса перед оплатой.
Отметим, компания не несет ответственности, если ошибка возникла на стороне клиента или третьих лиц.
Из нашей информационной системы видим, что на сайте самостоятельно Вы успешно внесли изменения в договор ОСАГО.
Дополним, при оформлении полиса ОСАГО стоимость определяется как произведение базовой ставки и коэффициентов. Предельные размеры базовых ставок устанавливаются Банком России. Точное значение базовой ставки по договору устанавливается страховщиком в зависимости от факторов риска.
Ознакомиться подробнее, как формируется цена на ОСАГО можно на сайте RGS.ru: https://www.rgs.ru/auto/osago#faq.
Информацию о расторжении договора Вы можете узнать на нашем сайте https://www.rgs.ru/about/rps. Если получим документы на расторжение пока договор не начал действовать, вернем 100% страховой премии.
Мы надеемся, что нам удалось изменить Ваше мнение о компании в лучшую сторону. Считаете ли Вы первоначальную оценку справедливой?
Команда «Росгосстраха»
Автор отзыва
01.04.2024 11:11
Я указывали в анкете троих людей. Система не дала мне проверить полис перед оплатой, в том то и дело. Вносили данные я через Сбербанк страхование. Никакого полиса там не было перед оплатой.
Изначально сумма полиса на троих была 5900 руб. А когда я внесла изменения на сайте сумма стала 7600 руб. Кто мне компенсирует эту разницу? Из-за ошибки сайта, который не внёс всех людей пострадали мои финансы.. Я могла взять полис в другой страховой дешевле Очень жаль, что я не сделала скрин своих данных, которые я вносили в анкету, чтобы наглядно показать.
Я считаю, что я не должна страдать за ошибки в сайте, которые у вас возникают. И полиса, который вы говорите можно было перед оплатой проверить - не было.
Администратор Народного рейтинга
03.04.2024 17:02
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
22.07.2024 года попал в ДТП обратился в компанию Росгосстрах 23 числа номер дела 0020061062 приехал на Первый осмотр с горе пополам машина не ехала в сторону её тянет кузов повело от удара на что компания просто вышли сфотографировались линейкой и на…
Самая отвратительная неклиентоориентированная страховая компания !!!
Суть: Купил мотоцикл, для переоформления в МРЭО необходим полис ОСАГО. Естественно ДО переоформления он делается на старые СТС и номера. Я сделал Е-ОСАГО. Далее переоформил мотоцик…
Отрицательное решение по выплате потерпевшему это фишка страховой Росгосстрах! Ситуация такая: машина принадлежит инвалиду 2гр. Вписали в осаго его внука и заплатили 29т.р.
19.07.24 наступает страховой случай (в нашу машину задом въезжает другая)…
У меня тоже есть история про досудебные претензии от Росгосстраха.
8 января 2024 года, при движении назад совершила столкновение с автомобилем. Вину я признала, вызвала аварийного комиссара, который составил протокол. Из всего ущерба для моего авт…
19 октября 2023 года произошло ДТП. Было написано заявление на выплату путем восстановительного ремонта, в одностороннем порядке произвели выплату в денежной форме. На все претензии поступил отказ.
15 июля 2024 года только по решению суда убытки …
12 июня 2024 года произошло ДТП!
Моя гражданская ответственность была застрахована в Росгосстрах !
17.06.2024 года , собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратился с заявление в Росгосстрах!
И тут начался беспредел, неодн…
Ужасное отношение компании к клиентам
22 марта 2024г произошло мелкое ДТП, задела стоящую машину, так как вину признала и повреждения были несущественные, оформили евро протокол на месте, попав впервые в ДТП решила прочитать в интернете, где сказ…
Оформляла в Росгосстрахе ОСАГО, получилось гораздо дешевле, чем предлагали другие страховые.
Позже позвонили и предложили со скидкой застраховать квартиру.
Квартира съёмная, платить за возможные повреждения хозяевам не хочу, оформила полис Кварти…
Отвратительный сервис.
Для того чтобы вписать человека в страховку нужно пройти 7 кругов ада. Личный кабинет не работает, не подгружает полис.
Тех.поддержка перекидывает на старый сайт, который не работает. Предлагают посетить офис, который …
Добрый день!
В связи с выплатой ПАО СК «Росгосстрах» страхового возмещения по страховому случаю №0019927126 предлагаем Вам возместить ущерб в размере 26 600,00 руб. со скидкой 10%. *Указанной возможностью пользуется подавляющее большинство лиц пол…
Убыток № 0020010198
Документы были поданы в страховую компанию 5 июня с тех пор никакой обратной связи - направление на ремонт не выдано, выплата не произведена и даже письма с отказом нет 👎
Россгострах на этом не ограничился и продолжил издеват…
Мой сын застрахован по ОСАГО в страховой компании "Росгосстрах" стр. полис ТТТ 704*****03, 01.06.2024 произошло ДТП не по его вине. Осмотр автомобиля проходил 18.06.2024. Через несколько дней на электронную почту приходит расчет в 20000 руб. что оче…
[b]Вынужден писать отзыв, потому что по другому обратной связи нет, по телефону горячей линии отвечают некомпетентные сотрудники![/b]
Писал обращение на сайт, ответа нет! вообщем ситуация следующая, и как я понимаю из последних отзывов не у меня о…
[i]Страховой случай №0019961508[/i]
[b]13.04.2024[/b] было оформлено ДТП произошедшее по нашей вине (оформлено комиссарами в бумажном и электронном виде)
[b]16.04.2024[/b] Бумажное извещение о ДТП было направлено по адресу idtp@rgs.ru
[b]17.04.202…
Добрый день!
Страховая компания Росгосстрах вообще не хочет заботиться о своих клиентах. 07.07.2024 года произошло ДТП, где на парковке была помята моя дверь! ДТП помогли оформить аварийный комиссары, которые так же помогли собрать полный комплект н…
Уважаемые страховщики, ужасное впечатление от общения с вашей компанией. Попала в ДТП, я не виновник, имеется протокол ГИБДД, машина повреждена основательно, отсутствует полностью защита, смещение двигателя, радиатора, вентилятора и т. д.
Полная …
В этом году мне было необходимо продлить полис ОСАГО. Ознакомившись с условиями страхования различных компаний, я остановился на страховой компании РОСГОССТРАХ и не пожалел.
Полис оформил электронно. Во-первых, это заняло короткое время, во-вторых…
Месяц тому назад приобрела полис ОСАГО в Росгосстрахе. В офисе компании. Имею привычку выбирать страховщика по рекомендациям друзей и рейтингам на сайте ЦБ РФ.
Менеджер оперативно оформила и дала максимальную скидку за безаварийную езду. Мой поли…
23.01.24 жена попала в ДТП. Она виновник. Я собственник т/с. Оформили Европротокол. Позвонил на горячую линию. Там сказали, что надо прислать скан извещения о ДТП. Больше ничего с меня не спросили. Повреждений на нашей машине практически нет (чуть по…
12 июня произошло ДТП где был поврежден принадлежащий мне ТС Mercedes Sl500! Так как я застраховал свою гражданскую ответственность в ПАО СК «Росгосстрах», собрав полный комплект документов в соответствии с законом Об ОСАГО, посредством почтового отп…
Было сформировано заявление на выплату по страховому случаю (убыток № 0020053607), не являюсь виновником ДТП, в ответ на что получил направление на самоосмотр повреждений. При попытке зайти в свое заявление в личном кабинете для того чтобы прикрепить…
В феврале попала в аварию, я виновник дтп, был составлен европротокол. В этот же день обратилась в Росгосстрах мне дали номер я позвонила чтоб договориться о дате осмотра авто, на что мне сказали что сами сообщат когда. Прошло пол года ни звонков ни …
03.04.2024 стал виновником небольшого ДТП. На месте оформили европротокол, так как повреждений на моей машине не было, а у пострадавшей стороны - небольшой скол краски на бампере.
12.07.2024 от компании Росгосстрах пришло смс-сообщение: Добрый де…
Был назначен осмотр повреждённого авто на 10/07/2024 17:49. Я приехал на место в 17:30 (освободить авто от тента), но специалист так и не появился. Дозвонившись на горячую линию спросил что случилось, мне принесли извинения и сказали что со мной свяж…