Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Stanley, Волжский (Волгоградская область)
31 марта, 15:34

СОГАЗ отказался вернуть деньги за страховку (Налогия) в период охлаждения

Добрый день! 28.02.2024 г. взял ипотеку в ВТБ. При проведении сделки Менеджер ВТБ сообщил, что нужно оплатить скидку на страховку в размере 3700 рублей. Как позже выяснилось это сервис Налогия (страховой полис СОГАЗ), который никого отношения к ипотечному кредиту не имеет. Договор страхования от 28.02.2024 г. Ипотеку закрыл 13.03.2024 г. 18.03.2024 г. обратился в банк ВТБ для написания заявления на досрочное расторжение договора страхования и возврата страховой премии в период охлаждения и в связи с досрочным погашением ипотечного кредита. 28.03.2024 г. получил письмо от СОГАЗ с отказом о возврате страховой премии с указанием, что данный договор страхования не имеет отношения к кредитному договору. Сам ответ на мое заявление был подготовлен и зарегистрирован 18.03.2024 г. в день отправки/получения моего заявления, а Почтой России доставлен только 28.03.2024 г, то есть ответ от СОГАЗ я получил в день окончания периода охлаждения. Совпадение, не думаю. (с) Не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Stanley
    Автор отзыва
    31.03.2024 15:42
    Забыл добавить, что с 21.01.2024 г. с 14 до 30 календарных дней увеличен срок, в течение которого заемщик может отказаться от договоров личного и добровольного страхования, которые были заключены для обеспечения кредита.
  • СОГАЗ
    01.04.2024 10:04
    Уважаемый автор! Страховой полис "Налогия" не имеет отношения к потребительскому кредиту. Это договор добровольного страхования и не подпадает под действие закона N 353-ФЗ. Такой договор может быть расторгнут в течение 14-ти дней после его оплаты. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Stanley
    Автор отзыва
    01.04.2024 11:00
    Дело в том, что в Банке ВТБ при оформлении этой страховки ничего не сообщили о сроках расторжения договора страхования. Только сказали, что это скидка на страховку, хотя страховая компания по ипотечному кредиту была совсем другая. Фактически ввели в заблуждение. 12.03.2024 г. в Банке ВТБ представитель СОГАЗ сообщила, что не находит меня по фамилии и полису и ответила, что ничем не может помочь, т.к. у нее возможно нет доступа к данным. Посоветовала обратиться на горячую линию СОГАЗ. 14.03.2024 г. я обратился на горячую линию СОГАЗ по вопросу расторжения договора. Заявку приняли и обещали связаться со мной в течение 3 рабочих дней. 15.03.2024 г. со мной связался представитель СОГАЗ (номер представителя 8(8442)60-45-90) и сообщила, что договор можно расторгнуть в течение действия периода охлаждения - 30 дней. В моем случае окончание периода охлаждения - 28.03.2024 г. Теперь выясняется, что период охлаждения 14 дней, а не 30 как было сказано ранее представителем СОГАЗ. Не советую обращаться в СОГАЗ. Необходимо тщательно проверять все дополнительные услуги, навязываемые банками при оформлении кредитов.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.04.2024 17:31
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Благодарность Транькову Юрию Ивановичу 2 отктября умер супруг и отец детей Балябин Альберт Александрович 23.01.1971. Помимо психологической нагрузки на семью в следствии гибели человека была ещё и финансовая перед банком. Мы связались с банком чтоб…
7 июня, 09:24
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Какая-то мадам предоставила мой адрес электронной почты при оформлении полиса страхования, видимо "от фонаря", после чего мне начали сыпаться ее полисы, чеки оплаты. Обратилась на горячую линию компании, чтобы попросить актуализировать данные…
5 июня, 10:45
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
10.09.2021 при оформлении кредита ВТБ, мне навязали услугу от СОГАЗА "финансовый резерв", с условием, что при досрочном погашении часть суммы можно будет вернуть (так как сумма за этот "супер финасовый резерв" была космическая просто,…
2 июня, 12:53
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
4 апреля 2025 года оформила кредитную карту ВТБ со страхованием жизни и здоровья заемщика, также одновременно оформила страхование от мошенничества всех счетов (в том числе дебетовой карты и вклада) от страховой компании "Согаз". Компания раб…
13 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я был застрахован по полису Согаз финансовый резерв (страхование потребительского кредита). Через банк заявил о страховом случае, предоставил необходимые документы и в течении 5 календарных дней получил выплату. Четко и оперативно. Благодарю компанию…
25 марта, 09:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Между мною и АО «СОГАЗ» был заключен договор коллективного страхования риска утраты денежных средств в результате противоправных действий третьих лиц № 2021/ 04/ 17/ 5*****78 От 16.06.2021. Страховой случай произошел 14.07.2024 Г. : Тре…
13 марта, 13:32
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформляла кредит в Почта Банке в ноябре 2024г, обязали оформить страховку от АО Согаз. Упомянули, что часть страховки могу вернуть при досрочном закрытии кредита. Кредит был закрыт 16 февраля 2025 года. Направила заявление, справку о …
2 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в Газпромбанк, который оформил мой брат , тут же прикрепили страховая СоГас , которая взяла мало того что бешеные комиссии за страховку от 415000 тр , страховка 98000тр но как указано в договоре при потери рабо…
5 февраля, 05:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле 2021 года оформляла кредит в банке , нужную сумму выдавали только при условии страховании в СОГАЗ , оформили дополнительно 2полиса страхования , "Финансовый резерв" и "Спутник здоровья ".Я была согласна тк без страхования ни один банк кредит…
30 января, 16:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
В октябре прошлого года повредил колено с разрывом связки, диагностировали повреждение ПКС  и мениска, признаки импрессионного перелома медиального и латерального мышелков б/б кости, нога сгибается на 80 градусов, требуется операция. Обратился в …
16 января, 15:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
24.08.2020 мною был взят потребительский кредит в ПАО ВТБ24, с оформление страховки (индивидуального страхования жизни и здоровья заёмщика), на период 60 месяцев, стоимость страховки была включена в тело кредита и стоимость была списана сразу. За…
1 января, 18:55
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Взяла кредит 20 октября 2021 года на семь лет до 20 октября 2028 года. Погасила 26 ноября 2024 года. Страховка четыреста семнадцать тысяч 514 рублей. Вернули тридцать четыре тысяч 197 рублей. Обман полный. Страховка на весь срок кредита. Я за три…
5 декабря, 17:50
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Согаз компания обманщик, который должен был мне выплатить страховку еще в мае.  Там  наверное сидит персонал набранный с улиц или какой- нибуду другого учреждения. Разводят клиентов банков, не выплачивая страховки.    В начале октября я направила в…
18 ноября, 18:44
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой папа брал кредит и оформил страховку в Согаз (2 полиса страхования). Однако пол года назад мой папа ушёл из жизни. Обратились в Согаз за страховой выплатой, письменного  ответа нам не дали. Ждём уже 3 месяца. По телефону ваши сотрудники говорят "…
17 октября, 16:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В 2021 году я решила взять кредит в банке ВТБ, тогда ещё страховагие кредита было обязательным условием. Кредит был на 4 года, но у меня получилось закрыть его раньше в 2023 году. Договор страхования у меня был до конца срока и я решила попробовать в…
8 октября, 16:31
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
СПБ. Навязали 4 страховки в ВТБ, и все было бы не так печально, если бы 2 из них не были бы из СОГАЗ. Специально тянут время по периоду охлаждения, чтобы ничего не возвращать. Так как в моем городе нет филиала по приему заявлений, единственным способ…
7 октября, 11:08
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Моей маме открыли счет в ВТБ банке в 2022 году и ей предложили страховку от мошенников за 99 рублей в месяц. Все месяца с ее карты списывались эти деньги, однако в декабре 2023 в период с 9 по 11 число с ее счета украли все денежные средства, перевод…
27 августа, 17:15
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
СОГАЗ вернул мне вместо 68 тысяч рублей - всего 6 тысяч. Три года назад оформлял кредит в офисе ВТБ на пять лет. Конечно, "ненавязчиво навязали" страховку от СОГАЗ. Объяснили, что если будете гасить досрочно - большую часть суммы вернут. Страхо…
9 августа, 12:49
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Ни когда не связывайтесь с этой старховой компанией. Краткая история, в 2021 году брал кредит в Газпром банке, обязательным условием выдачи кредита был полис страхования жизни от Согаза, сотрудник банка уверил что в случае досрочного погашения кредит…
8 августа, 08:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
18.05.23 г оформил потребительский кредит в Почта банке на сумму 790 тыс. рублей на 7 лет , там же навязали страховку от СОГАЗ , мотивируя тем что процентная ставка будет выше без страховки. Сумма страховки составила 277429,37 рублей , в итоге общая …
2 августа, 15:39
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Добрый день!  В августа 2023 г. мною был оформлен кредит в Газпромбанке. Соответственно, к кредиту автоматически была подписана оферта на страхование заемщика на сумму 290 тыс. руб. 13 мая 2024г. кредитные обязательства были погашены в полном объеме…
13 июня, 11:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Был потребительский кредит в Газпром банке и договор страхования ПРГПБ*****36 от 14.05.21г, после досрочного погашения кредита 27.04.24 обратился 08.05.24 в отделение Согаз для возмещения страховой части кредита. Милые дамы из отделения во всеволожск…
30 мая, 18:06
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Здравствуйте, помогите разобраться. Брала кредит в почта банке, страховку оформили СОГАЗ. Закрыла кредит досрочно, подала документы на возврат не потраченной страховки . страховку вернули , в 2 . 5 раза меньше чем должны . Как рассчитывают ос…
29 мая, 08:10
3 услуги
starstarstarstarstar
Страхование кредита в ВТБ, [censored] страховщика, два выгодоприобретателя. Страховая с перерывом в неделю будет запрашивать по одному новому документу, которых нет в перечне условий страхования, для откладывания рассмотрения случая, а даже когда ег…
27 мая, 14:12
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Обратился 14 мая с.г. в офис по поводу возврата остатка страховки кредита. Сказать, что всё было сделано профессионально, быстро и качественно (вся процедура заняла несколько минут), означало бы просто скромно промолчать. Работа сотрудников заслужива…
15 мая, 01:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть