Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование 2 услуги
Евгений, Барнаул (Алтайский край)
1 апреля, 11:26
2 случая за месяц. КАСКО и ОСАГО
Добрый день.
Так уж получилось что за месяц в задний бампер мне приехали два раза. Итак случай 1 ( 12.12.2023 ), вспоминаю что у меня есть КАСКО, решил подать по нему. После оформления всех бумаг в гаи делаю заявку через ЛК.
Заявляю повреждения: задний бампер, накладка крышки багажника.
Присылают мне направление на ремонт, связываюсь с СТО, жду неделю-две своей очереди на дефектовку, Прохожу дефектовку (теряю свои пол дня). После проведения дефектовки приходит тааадаам отказ от ремонта в этом СТО. Т.е. СТО отказалось меня чинить, замечу это простая окраска бампера с его заменой.
Посылают теперь меня на другое СТО
И тут в меня приезжают еще раз... (17.01.2024) Думаю докину в первый случай, все равно еще ничего не сделали. Даже не осмотрели в новой СТО, а вот фиг говорят новый случай ну и страховку за каско поднимем еще на 20%.
За первый случай сразу после того как заявил подняли на 10%.
Отказываюсь от таких перспектив, подаю второй случаю по ОСАГО. Тут надо заметить все четко, решили за пару дней. Оценили ущерб поломанного фонаря и перевели средства оперативно.
Тем временем приглашают меня по КАСКО на вторую СТО, смотрят делают пару фоток, на этом все. Еще пол дня потеряно.
Пошли томные дни ожидания... Периодически пингуя менеджера пытаюсь узнать статус. Менеджер либо не отвечает, либо говорит что запрашивает у СТО.
12.02.2024 случается чудо, мне сообщают что ремонт согласован и СТО заказывает запчасти
01.03.2024 Запчасти вроде как пришли. Приезжаю на СТО, а запчастей нет. Оказывается ничего не заказывали... Сняли бампер, лючок и пошли дни ожидания.
Приходит день установки бампера, поставили, только покрасили так плохо, еще и оттенок не попали, смотрится отвратительно. На мои возражения мол как так, сказали что на заводе не прокрашивают и надо тогда всю машину перекрашивать....
Накладку двери никто не сделал и не собирался. В итоге подписал документы и уехал во своя си, чтобы забыть как страшный сон эту СТО и КАСКО от Тинькофф.
Итог: если вы хотите получить кучу гемороя, неделю потерянного времени, плохое качество ремонта и менеджера который ничего не знает, берите КАСКО от тинькофф.
В сумме: 3 месяца замена бампера и куча потраченного личного времени.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование04.04.2024 16:42Здравствуйте! Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставлять только качественные услуги. Первая станция отказалась от ремонта, так как возникли трудности с заказом запчастей из-за экономической ситуации. Сотрудник вам об этом сообщил. После мы подобрали для вас другой сервис. Мы не можем рассмотреть 2 абсолютно разных события в рамках одного. Каждое ДТП рассматриваем отдельно. Количество заявленных случаев может повлиять на стоимость полиса. Действия менеджера мы дополнительно проверим. Если обнаружим ошибки, непременно их проработаем. Сотрудники на второй станции сделали детальные фотографии. Сожалеем, что у вас сложилось обратное впечатление. Партнер сообщил нам, что ожидает поставку деталей 1 марта. Мы проведем работу со станцией и во все разберемся, чтобы впредь таких ситуаций не было. Коллега позвонил вам и предложил трехсторонний осмотр авто. В любом случае, случай мы держим на контроле. Надеемся, что нам удалось вам помочь и вернуть ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “проблема решена”.
Администратор Народного рейтинга05.04.2024 15:25Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- ЕвгенийАвтор отзыва10.04.2024 07:32Добрый день! Ребят, ну вы даже с трехсторонним осмотром облажались! Ваш представитель Ульяна предоставила на выбор 3 дня, пн ср и пт. Согласовали на среду 10 числа в 11 утра. Только в это время меня никто там не ждал, а встреча оказалась 11 числа уже. Вот фото как попали в цвет [url=https://disk.yandex.ru/i/2z7NrWfsSW2ETQ]https://disk.yandex.ru/i/2z7NrWfsSW2ETQ[/url]
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Являюсь клиентом по КАСКО и ОСАГО в Т-страховании уже несколько лет. Никаких нареканий! Всем очень доволен: от цен на страховые полисы до поддержки 24/7/365. В страховом случае Вам назначается персональный менеджер, который готов помочь решить любой …
29 октября, 17:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
09.07.2024 в г. Москве на ул. Алабяна произошло ДТП, в результате которого был поврежден мой автомобиль. Я сразу вызвал аварийного комиссара через приложение Т-банка и сотрудников ДПС. Первыми, в течение 30 минут приехали сотрудники ДПС, составили пр…
8 октября, 21:25
Отзыв проверен
2 услуги
Однозначно рекомендую! Пока страхую в этой компании только свой автомобиль (КАСКО, ОСАГО), но сейчас ещё увидел большое количество программ, которые они предлагают, как говорится- на все случаи в жизни!Что касаемо выплат и направлений на ремонт автом…
3 октября, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хотелось бы сказать большое спасибо сотруднику Артему из отдела пролонгации страхования. Он квалифицированно ответил на вопросы, касающиеся страховки. Очень клиентоориентированный сотрудник. Могу сказать, что очень довольна своей страховкой и обслужи…
10 сентября, 05:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Хочу поделиться своим опытом страхования по КАСКО. Так вышло, что за один год было два обращения.
Первый- прилетел камень в стекло. Направили на осмотр, после которого заменили лобовое стекло. Заплатил только стоимость франшизы. Все прошло четко,…
7 сентября, 13:09
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый всем!
В моем случае все в лучших ожиданиях! Всё решилось онлайн, за час- полтора! Спасибо большое Анастасии, агенту т-банка, все терпеливо разъяснила, позвонили из выбранной компании AGEXPERT, и согласовали дату и время замены лобового стек…
2 сентября, 08:19
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
После повреждения переднего крыла автомобиля Шкода Карок, сфотографировал на месте, отослал заявку в мобильном приложении в Т-Страхование. Очень вежливо и оперативно всё сделали.
Уже через день, я был на осмотре автомобиля в Ав…
29 августа, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
Страхуюсь много лет в Тинькофф, сейчас Т-Страхование. Два или три автомобиля по программам КАСКО и ОСАГО. Продал 28.08.2024 г. автомобиль спустя полгода от даты начала действия страховых полисов. Попросил возместить средства от досрочного прекращения…
29 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В двух словах невозможно описать мое негодование.Чуть больше года назад я пыталась оформить страховой полис и ОСАГО и каско. Цена меня устраивала в любом виде страхования так как я начинающий водитель и в других организациях она значительно выше.
…
27 августа, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
Менеджер Елена закреплённая за мной просто великолепна.
Мной были перенесены звонки множество раз, девушка вошла в положение, всегда общалась вежливо и спокойно.
В каких-то моментах даже могли посмеяться, побольше бы таких открытых сотрудников…
16 августа, 19:36
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
В прошлом году застраховала свой автомобиль в Т-страхование.
По Каско сработали очень оперативно, и сотрудники Т-страхования, и сотрудники "Автолайт" по адресу: ул. Прокатная, д.7.
Сергею (Т-страхование), огромная благодарность за…
16 августа, 13:05
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
23 июня написал в Тинькофф, что хочу продлить полис ОСАГО.
В приложении тинькофф, не было меню продления, на что сотрудник т-страхования посоветовал оформить полис заново. При внесении данных об авто на сайте т-страхования, прису…
6 августа, 15:49
Отзыв проверен
2 услуги
Являюсь пользовательем премиум сервисов Т-системы. приобретаю дорогостоящее авто. сделка запланирована на ближайшие дни. Страховки авто истекают. в 00:00 01.08.2024.
29.07.2024 года обратился Т-сомнительное заведение с просьбой оформить полис на б…
31 июля, 21:23
Отзыв проверен
2 услуги
Уже много лет пользуюсь услугами Т-Страхование, у меня есть и полис ОСАГО и полис КАСКО. Хочу поделиться своим опытом и посоветовать эту страховую компанию, потому что они моментально реагируют на запросы, направление на ремонт было у меня в день ДТП…
24 июля, 13:17
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Так же как и многие наверно , не пишу плохих отзывов просто так , но в данном случае крайне разочарована. Месяц назад начала контактировать с Тинькофф страхование (они же Т-страхование) по поводу оформления КАСКО+ОСАГО.
Менеджер …
22 июля, 13:53
Отзыв проверен
2 услуги
Т-Банк♥️🔥 А девушкам цветы 🌹
22 июля, 05:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
За 6 дней не смогли изменить в заявке на страховку осаго и каско модификацию авто на правильную. В итоге срок полиса уже прошел, а новый я не могу оформить, так как модификацию авто в заявке указали неверную.
Дважды обещали ответить за 3 часа, но…
15 июля, 18:54
Отзыв проверен
2 услуги
День добрый!
Прошу прокомментировать в связи с чем после направления коммерческого предложения на пролонгацию каско и осаго, менеджеры одновременно с этим пишут, что «По результату комплексной оценки риска, мы не готовы принять ваш автомобиль на с…
13 июля, 10:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Обращалась по страховке 2 раза. Первый раз по Осаго- в меня вьехали- выплата сразу после оформления заявки, денег хватило на ремонт без проблем.
Второй раз по Каско-прилетел камень в лобовое стекло, согласовали замену, направили на сервис, в итог…
8 июля, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Дочь получила водительское удостоверение и встал вопрос по оформлению дополнительных ОСАГО и КАСКО на авто.
Позвонил в Т- страхование. Специалист Анастасия (внутренний номер - 6****0) в ходе телефонного разговора сделала полный расчёт страховок, …
26 июня, 21:59
Отзыв проверен
4 услуги
Не первый год пользуюсь услугами компании и кайфую!
Каждый раз получаю удовольствия от работы с агентами, сотрудниками компании, приложением - чат, общение, профессионализм, вежливость и тд. В частности хочу поблагодарить сотрудника Фариду (внутре…
18 июня, 09:29
Отзыв проверен
2 услуги
Очень быстро решился вопрос с возмещением по страховому случаю, несмотря на праздничные выходные! Дело по страховому случаю вела Алёна В. Оперативно направила на ремонт официального дилера. Удобное приложение- можно заполнить всю информацию, прикрепи…
7 мая, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
В целом довольна, процесс от заявления о страховом случае до замены занял всего неделю, учитывая, что ждали недостающую деталь на станции, которую я выбрала.
Конечно, хотелось бы, чтобы замена лобового стекла была у официального дилера и с логотип…
3 мая, 16:09
Отзыв проверен
2 услуги
Было ДТП со скрывшемся виновником и было не ясно, оформлять по осаго или каско данное ДТП, имею осаго и каско, все проинструктировали, как сделать. После получения всех документов от полиции был выбран оптимальный вариант оформления. На всем протяже…
25 апреля, 11:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Меняли лобовое стекло на официальном сервисе - Порше Рублевский, параллельно была обнаружена поврежденная камера переднего обзора, ее оперативно согласовали и тоже заменили.
Тинькофф страхование - неожиданно, стала для меня абсолютно лучшей страх…
23 апреля, 11:48
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Алекс Курган
Люди, завтра долгожданное Лето!
12
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Рузалия
Шаги к гармонии и комфорту.
3
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Ещё 62 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование