Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
starstarstarstarstar
, Москва
21 апреля, 08:59

Нет ответа на мое заявление о расторжении договора

23.03.2018 написал заявление о расторжении договора страхования 53.00.123-00013894 сп4. Скан заявления и другие документы загрузил на сайте компании. 27.03.2018 на почту пришло следующее письмо "FW43715: Здравствуйте. Ваше обращение зарегистрировано и передано в работу. Решение будет приниматься в течение 14 календарных дней. Пожалуйста, ожидайте."   Я ожидал. Сегодня 21.04.2018 и до сих пор не было звонков и писем. Наверное, очень много работы у сотрудников, что они не соблюдают законодательство РФ. Уважаемый, представитель компании Кадиф, решите проблем, верните деньги. Спасибо.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    23.04.2018 11:13
    Добрый день! Документы по расторжению договора страхования 53.00.123-00013894 в КАРДИФ не поступали. Нами получены документы по расторжению договора страхования 53.20.122.****7012 от 02.09.17 г. Данный договор предусматривает досрочное расторжение с возвратом страховой премии только в течение первых 5 рабочих дней с даты его заключения (до 08.09.17 г. включительно). В данном случае возврат страховой премии условиями страхования не предусмотрен. Ответ по результатам рассмотрения направлен Вам заказным письмом Почтой России 27.03.18 г. (номер отслеживания 11157821089823). Рекомендуем Вам сохранить финансовую защиту. Это позволит получать страховое возмещение в течение всего периода страхования при наступлении непредвиденных событий. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, КАРДИФ
  • Автор отзыва
    23.04.2018 11:32
    То что вы отправили письмо , я  должен был догадаться? на счет возврата Согласно п.6 договора страхования вы обязаны вернуть часть средств пропорционально сроку действия договора страхования. Обидно. что ваши БЕШЕНЫЕ страховки навязывают людям и говорят, что без неё не дадут кредит.  Так же вы обязаны вернуть эти средства в течении 10 дней. Денег до сих пор не вижу.
  • Дефанс Страхование
    23.04.2018 16:31
    Добрый день!  Как Вы указали ранее, поступала информация с ПИН на электронный адрес (FW43715). Этот номер позволяет самостоятельно проверять статус обращения на сайте cardif.ru. Условиями договора страхования от 02.09.17 г. предусмотрен возврат страховой премии только при его расторжении в течение первых 5 рабочих дней с даты заключения в следующем размере: - если Договор страхования не начал действовать на дату расторжения, то страховая премия возвращается в полном объеме;  - если Договор страхования начал действовать на дату расторжения, то страховая премия подлежит возврату пропорционально сроку его действия (за оставшийся период страхования). После  5 рабочих дней расторжение договора происходит без возврата страховой премии.  Договор страхования является добровольной услугой и не является обязательным при выдаче кредита или для оформления иных договоров. Эти положения закреплены в тексте документа. Вместе с тем сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление после оформления документов у нашего Партнёра.  Срок рассмотрения поданных 23.03.18 г. документов составляет до 10 рабочих дней. Ответ направлен 27.03.18 г. и прибыл по месту вручения 03.04.18 г.  С уважением,  КАРДИФ
  • Автор отзыва
    23.04.2018 17:11
    [quote]Договор страхования является добровольной услугой и не является обязательным при выдаче кредита или для оформления иных договоров. Эти положения закреплены в тексте документа. Вместе с тем сожалеем, что у Вас сложилось данное впечатление после оформления документов у нашего Партнёра. [/quote] О возможности отказа от этой страховки обязаны говорить, а не навязывать людям. При оформлении кредита я сказал, что не хочу эту страховку, мне ответили - не получишь кредит. Что мне было делать? Получается как всегда, добровольно-принудительно.
  • Дефанс Страхование
    24.04.2018 10:28
    Здравствуйте! Спасибо, что информируете нас об обстоятельствах, связанных с оформлением документов с представителем нашего Партнёра.  Необходимо отметить, что решение о выдаче кредита и условиях кредитования принимает исключительно банк. При этом страхование все же является добровольной услугой и не обязательно для заключения иных договоров.  Данные положения отражены в договоре страхования, как и условия досрочного расторжения уже заключенной страховой программы.  С уважением,  КАРДИФ
  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2018 17:34
    В данном случае оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.04.19 был оформлен потребительский кредит в Почта банке. 04.05.19 написала заявление на отказ от страховки N 53.20.125.43081438 от 30.04.2019. Заявление со всеми приложениями документов отправлены сере форму обратной связи на сайте …
6 мая, 09:10
Другое
starstarstarstarstar
22.04 направила в ск Кардиф через  их сайт документы на расторжение договора ГАП, до сих пор висят в очереди на регистрацию. По почте также отправила все то же самое, по номеру отслеживания все доставлено. Кардиф молчит, даже не зарегистрировал заявк…
29 апреля, 12:36
Другое
starstarstarstarstar
20.04.2019 был оформлен договор страхования номер RN-02- 198385 в рамках программы кредитования в РН Банке при покупке автомобиля. 23.04.2019 на сайте cardif.ru в электронном виде была подана заявка на расторжение договора с вложением необходимых док…
26 апреля, 14:01
2 услуги
starstarstarstarstar
21.04.19 в Регинас нами в кредит был приобретен автомобиль. Навязали две страховки от Кардиф от нс и для автомобиля старше трех лет. Обе страховки нам были ненужны, но без них было сказано, что  кредит не одобрят . 25.04 на сайте Кардиф разместила от…
26 апреля, 10:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страховку ООО СК КАРДИФ - (в банке ВТБ г. ИВАНОВО): договор В-03.10.117.621/0751-0003330 от 04.07.2018, досрочно закрыла кредит 31.01.2019 - автокредит. Страховка нужна была - как обычно - чтобы снизить ставку по кредиту, гасить кредит сразу…
5 февраля, 13:11
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.12.2018 года оформляла кредитный договор в отделении ПАО «Почта Банк» по адресу Московская область г. Ногинск, ул. 3 Интернационала, д. 171 на сумму 77 000.00 рублей (семьдесят семь тысяч) рублей 00 копеек. Номер кредитного договора 38725149 от 05…
30 января, 15:13
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в страховую в связи с погашением автокредита по возврату неиспользуемой части премии. Оформил все документы взяв их с портала. Там все подробно, четко и прозрачно написано. Так как вопрос важный и чтобы не отправлять д…
24 января, 18:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Странная компания, отказывается предоставить проект договора страхования по программе "Зеленый парашют" (совместный продукт со Сбербанком). Это нормальная практика? Выяснить детали по телефону и электронной почте не удается, отправляют в Сбербанк. Сб…
11 января, 20:28
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников  страховой компании "СК КАРДИФ" за своевременный возврат средств и за адекватную консультацию по тел горячей линии. 20.10.18 оформляла кредит в Почтобанке,где мне навязали 2 не нужные  страховки каждая по 3000 руб. В те…
14 ноября, 18:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.08.2018 были заключены два договора страхования (страхование недвижимости, страхование банковской карты) с ООО "СК КАРДИФ" через ПАО "Банк "Санкт-Петербург". 21.08.2018 через форму [u]обратной связи[/u] на сайте [i]cardf.ru[/i] были отправлены …
28 августа, 12:18
Другое
starstarstarstarstar
30 июля 2018 года пришёл в автосалон, чтобы приобрести авто в кредит. Сказал, какую сумму хочу взять и отдельно подчеркнул, что ничего дополнительно не хочу(ни страхования жизни, ничего...). После одобрения, когда начал подписывать договор, уже у дру…
8 августа, 21:16
Другое
starstarstarstarstar
добрый день! Меня зовут Даниил Данченко. Москвич,журналист. Пишу на экономические темы. Написать прострахование меня заставила жизнь. Итак,24 июня 2017 года в жизни моего отца, Данченко  Андрея Владимировича,произошло знаковое событие- он приобел …
1 августа, 12:43
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не хочу вдаваться в подробности своего случая, но ТАКИХ ОПЕРАТОРОВ И ТАКОЙ БЫСТРОЙ РЕАКЦИИ на мой случай я еще не где и не когда не встречал. Все подробно, без какого то с лишнего зазнайства, мне посоветовали как все лучше сделать, какие документы от…
9 июля, 19:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная организация! В январе 2015 года мой отец заключил договор комплексного страхования. В ноябре 2016 года у отца случился инсульт и уже в марте 2017 года ему присвоили 2 группу инвалидности. Обратились в страховую организацию по страхо…
6 июня, 22:31
3 услуги
starstarstarstarstar
13.04.2018 сходил в сбербанк россии где мне был дан вот такой ответ. " Так как Ваш договор оформлен в СК «Кардиф», сотрудниками банка по техническим причинам не может быть сформирован запрос на расторжение договора страхования. В данном случае, сотру…
25 апреля, 05:13
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
23.03.2018 написал заявление о расторжении договора страхования 53.00.123-00013894 сп4. Скан заявления и другие документы загрузил на сайте компании. 27.03.2018 на почту пришло следующее письмо "FW43715: Здравствуйте. Ваше обращение зарегистрирова…
21 апреля, 08:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Я, оформила потребительский кредит в ПАО " Почта Банк" № 30535798 от 28.03.2018г. где мне некорректно был навязан договор страхования от несчастных случаев № 53.00.100-00052710 СП4 от 28.03.2018. и договор страхования имущества и гражданской ответств…
7 апреля, 05:37
Другое
starstarstarstarstar
Ввиду того что невозможно зарегистрировать обращение по расторжению договора страхования через Ваш сайт (выдает ошибку), отправил на эл. почту claims@cardifrussia.ru пакет документов для возврата страховой премии (основание - продажа авто). Прошу зар…
30 марта, 11:53
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
18.11.2017г. между мной и СК КАРДИФ был заключен договор страхования №53.02.003-00000358 (Защита покупателя). 25.12.2017 наступило страховое событие, 27.12.2017 отправлено заявление на сайте СК КАРДИФ о наступлении страхового события, с необходимы…
5 января, 19:18
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. При покупки машины в кредит, с большим количеством бумаг подложили договор компании Кардиф. Так же был оформлен договор КАСКО с другой компанией. После полного досрочного погашения кредита решил отказаться от одного договора (компании К…
22 ноября, 16:02
Другое
starstarstarstarstar
16.02.2016 года брал в г. Воронеж потребительский кредит в отделении [b]ПочтаБанке[/b] на Ленинском проспекте, сразу заключили договор страхования, чтоб как мне сказали ставка была меньше. Кредит изначально планировал погасить досрочно, о чем сразу с…
31 октября, 15:46
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
16.10.2017 года при оформлении автокредита в ВТБ 24 (ПАО) со мной заключили договор страхования финансовых рисков номер В-03.00.241.621/2042-0011148, сказав, что это обязательное условие кредитования (хотя КАСКО уже было оформлено). Прочитав дома все…
29 октября, 07:44
Другое
starstarstarstarstar
Заключил договор страхования для продления гарантии на автомобиль. Через два месяца автомобиль продал (страховой случай не наступил). На заявление о расторжении договора и выплате части страховой премии мне ответили, что "возможность наступления стра…
28 сентября, 16:24
Другое
starstarstarstarstar
18 и 24 августа с помощью сайта  https://mycardif.ru/ отправлял заявления, почему не прислали пин, в какой стадии заявления? 23 августа 1 раз ответили: Добрый день, Александр Николаевич! ООО «СК КАРДИФ» были получены документы от 19.08.2017 г. …
28 августа, 18:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Что у вас происходит? Столько негативных отзывов на сайте. Я прочитал, решил тоже написать. 17 августа отправил документы на рассмотрение, с тех пор ничего от вас не слышно. Вы может быть уже закрылись??? У всех одни и те же проблемы, все игнорируете…
28 августа, 16:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть