Навязывание дополнительных полисов страховки за 500 руб.!

При приобретении полиса ОСАГО мне навязали полис Страхование от несчастных случаев "Экспресс-помощь". До того, как поехал в данный офис, я позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87 (указан на главной странице компании ООО "Зетта Страхование"), уточнил, не будет ли дополнительных услуг, оператор сказала, что нет. Несмотря на то, что по городу ходят такие слухи, и в комментариях в Интернете пишут об этих услугах, я поверил оператору и поехал. На месте по адресу г. Калининград, ул. 9 Апреля, 9, девушка-оператор объяснила, что надо купить дополнительную страховку, что она знает, что это незаконно, что я могу обращаться куда мне угодно, просто программа не даст выписать полис ОСАГО, если не сделать страхование жизни. Я опять позвонил по телефону 8 (4012) 31-07-87, но оператор ничего не мог сделать, только предложила купить ОСАГО в понедельник в главном офисе, на что я не согласился. На вопрос, почему сейчас мне отказывают в покупке полиса, оператор ничего не смог мне ответить. Далее девушка выписала мне два полиса ОСАГО и полис "Экспресс-помощь", а также она подделала подпись Г-ка Э.И. (расписалась сама за него). На вопрос, почему она поставила подпись за Г-ка Э.И., она ответила, что это начальник точки, она именно расписалась, а не поставила факсимиле. Далее я попросил, чтобы она представилась, и только с пятого раза она написала на обороте договора, что она страховой агент Н-ва Э.А..