Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Санкт-Петербург
10 апреля, 11:36

Похоже, меня обманули

3 апреля у меня закончился Смарт плюс (договор № 552*****83), и как положено, 4 апреля через личный кабинет я подала заявление на возврат со сканами паспорта, ожидая получить свои средства плюс добавку из расчета 19% годовых. При заключении договора повелась на отзывы, где писали, что вернут чуть ли не через пару дней. Наверное, отзывы проплачены, потому что реальность оказалась суровой.  9 апреля позвонила узнать о выплате, и мне напомнили, что по договору ждать до 15 рабочих дней с момента подачи заявления. Расстроилась. А 10 апреля приходит СМС, что страховая только что зарегистрировала мое заявление и осуществит выплату - внимание- до 20 рабочих дней!!! А это уже обман, господа... И я попадаю не только на%, ибо при таком сроке - не 3 месяца, а 4 - цифра совсем не 19 годовых. Оплата была с кредитки, и я, возможно, не смогу вернуть кредит вовремя. Понятно, что не обхитрить 60-летнюю бабку для страховой компании было бы просто глупо, пенсионеров старается обмануть каждый второй. Почему бы не провернуть такую штуку и со мной? Учить нас надо, старых дураков. Злюсь, конечно, и на себя, ибо ранее считала, что при моем высшем юридическом смогу за себя постоять. Но неужели придется идти в суд???
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    11.04.2024 15:22
    Вот так и живём: как только выплеснешь наружу свою истерику, так сразу выплатили деньги... А если б не Банки.ру??? Ну что ж, вопрос решен. Осадочек остался.
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2024 20:05
    Уважаемый svsava, благодарим вас за обратную связь. мы сделали выплату 11.04.2024 по вашему заявлению от 04.04.2024. Сроки выплаты также проверили, они не нарушены и такие, как заявлены в полисных условиях. На практике мы постоянно ускоряем наши процессы и обязательно продолжим этот процесс. Будем рады продолжить наше сотрудничество и доказать, что наш сервис и программы самые лучшие. Ренессанс Жизнь
  • Ренессанс Жизнь
    12.04.2024 20:08
    [quote][b]svsava[/b] пишет:Вот так и живём: как только выплеснешь наружу свою истерику, так сразу выплатили деньги... А если б не Банки.ру??? Ну что ж, вопрос решен. Осадочек остался.[/quote] Уважаемый клиент, мы понимаем ваши эмоции и хотим подтвердить, что выплата сделана и сделана в сроки, установленные договором и полисными условиями. Но мы обязательно прислушаемся, и обязательно продолжим ускорять наши процессы.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.04.2024 16:05
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Решила попробовать, оформила полис Смарт Плюс - накопительное страхование жизни 21.09.2024. Срок полиса по 20.12.2024. Договор № 552*****42. В моём городе нет офиса, раньше можно было подать заявление в личном кабинете на сайте.  На момент напи…
23 декабря, 09:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выгодная программа страхования жизни по программе семейного депозита на пять лет с ежегодной оплатой оговоренной суммы и возмещение 13 процентов при заполнении 3 НДФЛ работающему застрахованному. Кроме того этот вид страховки даёт подушку финансовой …
22 декабря, 17:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил договор инвестиционного страхования жизни в Ренессанс жизнь. Договор 408*****73    от ноября 2019 года. Суть в том, что платишь 5 лет деньги, размер выбираешь сам, но не меньше 50 тысяч в год, и через 5 лет у тебя 250 тысяч+инвестиционный до…
20 декабря, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил продукт накопительного страхования "Смарт плюс" на 3 месяца. Через 2 месяца понадобились деньги, поэтому подал заявление о досрочном расторжении 8 декабря. В итоге заявление принято, срок рассмотрения заявления 30 дней, а возвра…
20 декабря, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В этом году познакомилась с компанией Ренессанс Жизнь. С этой компанией меня познакомил банк Дом. РФ. Обратившись в компанию Ренессанс Жизнь, я встретилась с   менеджерами Анной и Светланой. Они мне рассказали о компании, о перспективах  сотрудничест…
19 декабря, 11:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Повелся на рекламу  договора  Смарт-Плюс  ( было 19% ,  сейчас 25% )  ,  решил оформить  в офисе , а не дистанционно ,  так было  выгоднее на  2-3 %  годовых  ...      Пытались втюхать  страховку на 5 лет ,  отбрехался на  1 раз ,  Смарт-Плюс на  3…
17 декабря, 17:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я заключала договор страхования Смарт на три месяца, использовала, как вклад со ставкой 21%, на тот момент это было отл! По окончании договора приехала в офис написала заявление, вернули всю сумму плюс проценты на другой день. Отдельно хочу отметить …
17 декабря, 13:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В мае2024г.  у меня умер супруг, застрахованный в Ренесансн Жизнь. Я обратилась в офис страховой компании в г. Волгограде. по ул. Ковровской24. Все документы, указанные в договоре, для выплаты я предоставила. Выражаю благодарность С-ву Юрию и другим …
16 декабря, 22:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
3 декабря 2019 года, в мои молодые предпринимательские годы, я совершил грубейшую финансовую ошибку. Будучи премиальным клиентом банка Дом.РФ в Санкт-Петербурге, я привык доверять своим менеджерам. Мы давно работали вместе, и у меня не было причин со…
16 декабря, 16:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я К-на Елена Л. заключила договор "Гарантированный Доход №552*****52 от 22/02/2024 года Менеджер Чимит В-ев ввел меня  заблуждение   в плане условий договора Ранее я заключила договор №552*****31 Я пришла в офис по адресу улица Ленинская Слобода 26с2…
16 декабря, 14:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Очень компетентные и обходительные. Менеджер вместе с куратором предоставили всю информацию по существующим продуктам и наглядно, с представлением конкретных расчётов и схем, расписали преимущество ра…
16 декабря, 11:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На сайте Банки РУ в конце октября я увидела рекламу продукта Смарт Плюс на 3 месяца и перешла по ссылке. Мне позвонила агент Элеонора, мы долго и неоднократно с ней общались, и я 30.10.23 года оформила договор. По окончанию срока Элеонора предложила …
14 декабря, 02:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ежегодно вносил  сумму в размере 50000 рублей влечение 5 лет.  По окончании срока страховую выплату вернули без начисления процентов. То есть,  компания ежегодно,  даже раньше срока получала деньги, пользовалась ими по своему усмотрению, после чего в…
13 декабря, 19:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.04.2024 заканчивался срок одного из вкладов размещенных в «Уральском банке реконструкции и развития» (прим. далее - УБРиР) . 3.04.2024 я пришла в филиал УБРиР, находившегося по адресу: г. Челябинск ул.Кирова 2А (на данный момент филиал - закрыт), …
12 декабря, 10:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Благодарю менеджеров - Анну М-ву и П-ва Артема - сотрудников вашей компании в "Симонов Плазе" (Москва): работают очень оперативно, всегда корректны с клиентами, объясняют доходчиво, ясно и вежливо. Словом - они настоящие профессиона…
11 декабря, 15:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить своего менеджера Веронику (пункт оформления полиса (страхование жизни)-м.Автозаводская) за терпение и готовность помочь и всегда предоставить оперативно информацию. Обслуживаюсь в компании уже ни один год и очень довольна расп…
11 декабря, 11:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Артем и Евгений прекрасные !! Я всегда рада приходить к вам)  Очень довольна сервисом! Спасибо большое! Обслуживают там много лет! Всегда все очень внимально ко мне относятся  Я очень вам благодарна! Рекомендую Ренессанс жизнь своим друзьям и …
10 декабря, 14:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начал сотрудничать с вами с ноября 2024г. Причиной сотрудничества стал тот факт, что ранее в 2021г заключил договор страхования в компании ВСК-Линия жизни. С октября 2024г. компания ВСК-Линия жизни передала договор в ООО СК Ренессанс Жизнь. В тек…
10 декабря, 12:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[list][*]Я обратился в компанию Ренессанс Жизнь в июле 2024 года. Офис компании расположен в удобном месте, легко можно к нему подъехать. Удобная парковка для клиентов. Менеджер Анжела была очень вежлива со мной , предложила мне заключить договор, ко…
10 декабря, 03:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличная компания, страхуюсь в компании более 5 лет, выплаты производились вовремя. Работа менеджера выполнена на отлично! Всем советую эту страховую компанию! В дальнейшем намереваюсь дали страховаться в этой страховой компании, страховка автомоб…
9 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мало того, что привязываются к инвестированию и вкладам. Так они ещё и в налоговую заявляют как мои доходы по моим же деньгам, выплаченным ими пр. расторжении договора страхования. Это было год назад, но хоть по интересовались были ли вычеты и ут…
7 декабря, 23:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре получила консультацию от специалиста офиса Ренессанс жизнь в городе Красноярск. Могу поставить максимальную оценку по всем ключевым показателям обслуживания клиентов. Все четко, быстро, квалифицированно, с удовольствием рекомендую 👍  Мол…
6 декабря, 13:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Летом на сайте Банки.ру я увидела рекламу о Ренессанс жизнь.  За разъяснением что меня интересовало, я решила обратиться лично в офис, мне было удобно в центре города на Малышева,51, где меня любезно встретила менеджер Ирина, которая подробно и ненав…
5 декабря, 11:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году я заключила договор страхования жизни на 5 лет, который позволял, в случае дожития получить на руки 250000 руб.   Срок страхования закончился в 2024 году и я, честного говоря, забыла про него, но сотрудники Ренессанс Жизнь не забыли, п…
5 декабря, 07:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования по программе "стабильный доход ". Менеджер Ж-на  Татьяна, обслуживала вежливо, доступно все объясняла, нареканий нет. А что будет дальше, незнаю. Обещали что все выплаты будут вовремя и в полном объёме. Очень расстроили …
4 декабря, 15:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть