Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Евгений, Тольятти (Самарская область)
17 апреля, 11:09

Обман

в 2021 году в офисе ПАО Сбербанк мной был оформлен договор Семейный Актив ВМВР1А№000*****91 от 18.06.2021.  В 2021г. в течении долгого времени менеджер Сбер-Премьер настойчиво мне навязывала продукт Семейный Актив намеренно исказив информацию о продукте т.к. я даже не предполагал что договор на 30лет и зачем он мне нужен но настойчивый менеджер навязывала его мне как бонус к программе Сбер-Премьер. Как оказалось потом и расторгнуть его без потерь теперь не представляется возможным. Чистой воды обман путем введения в заблуждение и ГДЕ в офисе Сбербанка!!! Со временем мое финансовое положение серьезно ухудшилось и платить по договору не представляется возможным.  Имея четверых детей на иждивении совсем не реально. Мною было написано заявление на расторжение договора и возврат всей суммы которые я внес. Согласно ФЗЗ № 192-ФЗ от 11.06.2021 О защите прав потребителей от месселинга который дает право Банку России применить его финансовая компания обязана отменить продажу и вернуть деньги потребителю. Очень не приятно осознавать то что такое может происходить в Сбербанке!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    17.04.2024 11:25
    Добрый день!  Всё уточню и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    17.04.2024 17:21
    Для рассмотрения вопроса индивидуально просим вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru дополнительные документы: * Свидетельства о рождении детей или удостоверение многодетной семьи; * Копия трудовой книжки; * Справка(-и), подтверждающая(-ие) доход - 2-НДФЛ, 3-НДФЛ с даты заключения договора по текущий момент; * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); После получения соответствующих документов сможем рассмотреть вопрос индивидуально. В теме письма укажите :"95243 Banki.ru" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2024 11:34
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? 13.05.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Евгений
    Автор отзыва
    24.04.2024 10:30
    Добрый день! Документы направил на указанный вами адрес электронной почты.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.04.2024 16:20
    [quote][b]user-933317783568[/b] пишет:Добрый день! Документы направил на указанный вами адрес электронной почты.[/quote] Добрый день! Письмо получила, благодарю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    26.04.2024 14:55
    Здравствуйте! Вы прислали не все документы, которые я просила.  Прошу дослать на почту zabota@sberbank.ru документы: * Справки 2-НДФЛ за 2021, 2022 и 2024 г. * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.04.2024 13:12
    Да документы были направлены на указанный адрес
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.04.2024 13:13
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Вы прислали не все документы, которые я просила.  Прошу дослать на почту zabota@sberbank.ru документы: * Справки 2-НДФЛ за 2021, 2022 и 2024 г. * Справка для госслужащих за год оформления договора и за текущий год (формируется в СБОЛ или в офисе банка); Тему письма оставьте прежней С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! документы направил на ваш адрес!
  • Сбербанк страхование жизни
    06.05.2024 19:41
    Здравствуйте! При досрочном прекращении договора страхования по инициативе страхователя возвращаем выкупную сумму в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата. Ошибок в работе сотрудников не нашла. Вы ознакомились и согласились с условиями договора, подписав его. После коллеги вам звонили и проконсультировали. В ходе разговора вы подтвердили, что поняли условия программы. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Евгений
    Автор отзыва
    07.05.2024 12:17
    Добрый день! Так вот в продолжении моей истории по возврату средств я получил вот такой ответ!!! Здравствуйте! При досрочном прекращении договора страхования по инициативе страхователя возвращаем выкупную сумму в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата. Ошибок в работе сотрудников не нашла. Вы ознакомились и согласились с условиями договора, подписав его. После коллеги вам звонили и проконсультировали. В ходе разговора вы подтвердили, что поняли условия программы. Не думаю что коллеги если допустить то что мне кто то звонил или в офисе при навязывании данной услуги говорили о том что согласно условиям договора я не смогу вернуть свои средства которые вносил!!! Поэтому предупреждаю добросовестных граждан Не ведитесь на красивые слова о доходе и бонусах от программы Семейный Актив!! Вы НИ КОГДА не получите свои внесенные средства в полном обьеме в случае разрыва договора!!!! Только по завершению срока договора у Меня этот срок до 2048 года!!! И каждый год я должен внести не малый платеж!!  Мое личное мнение что это чистой воды обман в которую я попал по своей не внимательности!! Из 165000 тыс. рублей которые я внес при досрочном прекращении договора я возвращаю только порядка 58000. КЛАССНЫЙ БАНК БОРЕТСЯ ЗА СВОЕГО КЛИЕНТА!! Чистый отьем денег!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.05.2024 14:12
    Здравствуйте! По вашему вопросу я уже проводила проверку и предоставляла ответ. Оснований для пересмотра решения у нас нет С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2024 15:34
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
День добрый!  Хочу также поделиться  мнением о Сберстрахование. Имею сразу 2 страховки. Произошёл страховой случай, принёс документы в отделение банка. На следующий день пришла смс, что приняли в работу и уже на следующий день пришли выплаты! Рассм…
3 февраля, 16:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховку оформляю всегда в Приложении Сбербанка, максимально удобно, быстро, выгодно по цене. Полис 0***1 Страховое событие произошло 14.01.25-ребенок получил ушиб колена, зарегистрировала заявление в мобильном приложении 15.01.2025 Сбербанк стр…
3 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Много лет страхуем ребенка в этой страховой компании. Удобное мобильное приложение, все  понятно  .  Просто и быстро подгружаются документы, не надо стоять в очередях и тратить свое время, чтобы оформить страховой случай.  Документы все предоставляют…
3 февраля, 12:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16 июня 2023 года я обратилась в Обнинский филиал ПАО Сбербанк для изменения денежного вклада. Сотрудник банка отделения Премьер настоятельно убедил меня вложить деньги в продукты под названием «Современный арендный бизнес7» и «Первая- фонд смешанный…
3 февраля, 00:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Не рекомендую! Оформила страховку кредитной карты, устав от назойливой рекламы каждый раз при входе в приложение Сбербанк Онлайн.  Ознакомилась с условиями страховых случаев, предварительно обратилась за консультацией в службу поддержки «сберпремьер…
2 февраля, 18:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания просто затягивает время, моя мама проработала в ОАО РЖД много лет до выхода на пенсию и еще работала после выхода на пенсию. Но в 2023 году Мы потеряли близкого нам человека в связи со страховым случаем. Все документы мы собрал…
31 января, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила быстро. Инструкции подробные и понятные. Без проблем по пунктам оформился полис страхования. Ошибок и проблем с оформлением не нашла.  Выбрала страхование сбер, т.к. постоянный пользователь данного банка. Онлайн оформление очень удобно, н…
31 января, 05:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06 февраля 2023 года мною был заключен договор страхования взрослого населения. Страховой полис √ 000*****33 от 06.02.2023г. На встрече личный менеджер Сбербанка  премиального обслуживания  Ирина А-на убеждала нас с супругом, который больше 10 лет об…
30 января, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала ипотеку в Сбербанке. При оформлении страхования дополн тельно сделали скидку по процентной ставке. Продлеваю каждый год. Первый раз для продления страхового полиса звонили консультанты, всё обьяснили, сами всё сделали. От меня минимум усилий- т…
30 января, 15:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поделиться у меня произошел страховой случай по ипотеке номер договора ПУИОР002000*****14. Обратился в банк и дали список документов. Я все документы собрал в оригинальном виде и сдал через отделение сбербанка с подтверждением смс уведомлением ч…
30 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В современном мире очень важно быстрое обслуживание . Поэтому я оформила страхование жизни в Сбербанке. Быстро и удобно, онлайн, никуда не нужно ходить, данные о клиенте и о кредитном договоре, включая остаточную сумму по ипотеке, вводятся автоматиче…
28 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделиться своей историей обмана.....В 2021 году и по сей день я делаю взносы по программе НСЖ СА Договор ВМВР1А № 00****18. Все началось с того, что менеджер, мило улыбаясь, предложил оформить договор сроком на 1 год, где я…
27 января, 21:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У моего отца был кредит от июня 2021 года, выдали его только с огромной страховкой. К сожалению, в ноябре отец ушёл из жизни.. Но так как кредит был полностью застрахован я пытаюсь получить выплату, так как я единственный свл и насл…
27 января, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис Спортивная защита 010WS 337*****93 Оформляю уже не первый год, очень удобно, не надо ходить в офис, онлайн всё быстро и понятно. Полис приходит на почту в течение 15 минут. Можно застраховать, как одного человека, так и группу, что удобно для…
26 января, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В конце 2021 года менеджер сбербанка премьер в красках описала все преимущества Сбер страхования жизни, семейный актив. Мол, и проценты о взноса буду получать и все риски застрахованы. Срок договора был 10 лет. Через 4-5 лет уменьшительно сумму плате…
23 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошие условия страхования. Удобство в оформлении страхового полиса. Надежность банка на хорошем уровне. Уже третий год подряд пользуюсь услугами страхования этого банка. Всегда приятные в общении сотрудники, помогут решить любой вопрос. Так ж…
23 января, 05:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформила полис страхования жизни "зашищенный заемщик" З***2 в сбербанк онлайн. Все быстро и удобно,а банк оперативно принял документы.  Самостоятельно никуда подгружать нет необходимости.  Ещё и за ту же стоимость добавили новый рис…
22 января, 05:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Мною заключен договор страхования"Семейный актив" ВМР1[/b][b] N 0000***[/b][b]29[/b][b]  от [/b][b]26.12.2019г[/b][b] сроком на [/b][b]3[/b][b]0 лет с ежегодным платежом 40281,43, и на сегодняшний момент сделано [/b][b]5[/b][b] взноса на общую сум…
21 января, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами по ипотечному страхованию жизни, данной компании «Сбербанк Страхование жизни » первый год, номер договора ПУДКР020000*****66 страхования, хочется отметить компетентность сотрудников, которые готовы ответить на все интересующие вопр…
20 января, 22:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Крайне разочарован действиями Сбербанка. Я заключил Договор Смарт полис по страхованию жизни серия и номер ФМС**********83 от 28.02.2019 на 5 лет.   Когда срок договора истек, и я пошел получать свои деньги, сотрудник сбербанка не смог найти никак…
20 января, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Двое сотрудников банка (руководитель и менеджер) в разное время оформили мне 2 программы НСЖ с взносом 500000 (внес 2500000), по истечении срока 1-ой программы получил 700 тыс! Прошу срочно разобраться в моей ситуации и вернуть мне все внесенные мной…
20 января, 09:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Возможно для кого-то это будет полезным и предостережет от необдуманных действий. В феврале 2023г мне позвонили со Сбера и предложили прийти в офис. Менеджер встретил словами: "У Вас приличный годовой доход, не хотите попробовать диверсифицировать…
19 января, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем заинтересованным. Хочу поделится как доверие своему банку, превратилось в игру на дурака, где луроской оказалась я. Так как по всем аспектам выйду не только не с прибылью, но с убытками. Вина есть и моя - не запросила докумен…
19 января, 00:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
ужасное отношение .прямое неисполнение обязательств по страховому случаю.в 2022 был оформлен потребительский кредит с оформлением страховки .в сентябре 2024 года страховой случай наступил коксартроз правого тазобедренного сустава была проведена сложн…
18 января, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть