Возмещение по ОСАГО — обман?

[img]https://joxi.ru/bmoeoxphodkVeA.jpg[/img] [img]https://joxi.ru/KAgDKZpce7jQjr.jpg[/img]

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Мы провели проверку по изложенным фактам. При урегулировании страхового события любая страховая компания использует единую методику расчета, установленную Центральным Банком. Данная методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ, применяемый при выплате. Если Вы считаете, что суммы компенсации недостаточно, мы можем предложить Вам отремонтировать ТС на СТОА. Ремонт будет произведен качественно и в сроки предусмотренные законодательством. При выявлении скрытых повреждений в процессе ремонта, они будут отдельно согласованы со страховой компанией. Вам не о чем беспокоиться, все СТОА, с которыми мы сотрудничаем соответствуют требованиям законодательства. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и объяснит порядок действия для выдачи направления на ремонт. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о работе Страхового Дома ВСК. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Вижу формальную отписку  [quote]страховая компания использует единую методику расчета, установленную Центральным Банком. Данная методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ, применяемый при выплате.[/quote] Если бы вы реально проверили "изложенные факты" вы бы этого не писали, т.к.  в данном случае возраст, износ, пробег не имеет значения, потому что замены деталей отсутствуют. К работам по сборке/разборке и окраски  данные коэффициенты не применяются. Я назвал конкретные претензии, которые вы в ответе проигнорировали - не учтены все работы по сборке-разборке, не посчитаны работы по исправлению примыкания двери. Это отражено в акте осмотра, но не посчитано. PS: А про СТО, на которые вы отправляете на ремонт, отзывы в основном негативные.

[img]https://joxi.ru/bmoeoxphodBQGA.jpg[/img]

[quote][b][/b][/quote][quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote]  Действительно позвонили. Прислали на почту три компании для проведения ремонта. Одна из них даже всего в 25км и даже откровенно плохих отзывов нет.    Позвонили им из интереса, выслали фото повреждений.  По фото нас пытались уверить что совершенно точно одной окраской не обойтись - по характеру повреждений на фото наверняка должны быть вмятины. Попросили оценить стоимость ремонта ориентировочно, предположив что нужна только окраска. На удивление назвали довольно низкую стоимость - 35 тысяч рублей. Но предупредили что при личном визите сумма, скорее всего, вырастет, т.к. возможны некие скрытые повреждения.    Очень жаль что это предложение запоздало и на данный момент неактуально. Ведь перед выплатой представитель ВСК звонил и озвучивал сумму к выплате. Вот после ответа что "за окраску 6 деталей этого очень мало" и нужно было предложить ремонт, а не выплачивать. Иначе в чем смысл его звонка? Тем не менее, мне известно  из опыта других клиентов, выплата может быть ниже на 10-30% чем в действительности уходит на ремонт.    Даже если взять самое дешевое предложение от предложенной вами компании ООО "Триал+" - 35 тысяч и даже не  учитывать что стоимость наверняка вырастет при личном визите, получается что выплачено только 50% от стоимости восстановительного ремонта.    Вычтем максимальные 30% от 35 тысяч - останется 24 500 рублей. Доплатите хотя бы до этих 24500 рублей - это будет, как минимум, половина от того что вы еще хотите доплатить за ремонт - 7 тысяч рублей.  Доплатите 7 тысяч рублей к ранее выплаченным 17500 и это будет более-менее справедливо, чтобы считать вопрос решенным.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].