Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
19 апреля, 14:00

КИА Спортаж. КАСКО. Страховая ужасная!

Добрый день! Данный отзыв будет о компании Ренессанс, как они относятся к клиентам и как ведут дело по страховому случаю: страховой случай оформлен от 10.01.2024 — Попала в дтп предварительно с машина не подлежит восстановлению сначала компания соблюдала все сроки, далее направили на ремонт на станцию тех. Обслуживания и тут началась интересная история со слов станции они насчитали ремонт запчастей предварительно на 1.8 Млн, без учета скрытых повреждений, отправили ответ в страховую от 02.04 Страховая приняла на рассмотрение дело, в личном кабинете стоит срок рассмотрения — 5 рабочих дней на данный момент 17.04 — Ответа то страховой не поступило до сих пор звонила в страховую -сказали, что будет ремонт, т. К. Сумма ремонта менее 75% от стоимости страховки (страховка на 2.4 Млн) что уже не соответствует данным. Далее они направили на станцию ответ, что они будут делать ремонт со слов станции — они ответили страховой, что ремонт за 1.8 Млн они произвести не смогут, т. К. Есть еще скрытые повреждения обращалась несколько раз в страховую на горячую линию — сотрудники всегда говорят разную информацию, в последнем звонке сказали, что ждут ответ от станции, т. К. Принятли решение что будет ремонт конкретных сроков не называют — все сроки по рассмотрению уже нарушили когда ждать ответ — неизвестно что будет с машиной — неизвестно перекидывают ответственность на станцию, станция на ремонт не согласна. Страховая пытается сделать так. Чтобы был ремонт хотя даже визуально видно, что большие повреждения также машине менее 5 лет, т. Е. Необходимо ее чинить оригинальными запчастями — что также невозможно, т. К. Запчастей в России нет на страховую будет подан иск в суд, при этом они потеряют еще больше денежных средств также прошу учесть собсвенные расчеты при рассмотрении страхового случая: 2.4 млн - застрахованная сумма, которую вы выплатите в случае признания тотала насчитанный ремонт 1.8 млн + за работы тех станции 300 тыс Вам нет смысла платить за ремонт 2.1 млн, если вы сможете выплатить 2.4 млн, продать машину на аукционе за 1 млн (у нас есть информация, что вы ее уже выставили) при этом вы потеряете 1.4 млн, вместо 2.1 млн т.е. если будет ремонт вы потратите 2.1 а если выплатите страховую сумму вы потеряете 1.4 млн - переплата 700 тыс, что несет денежные потери вашей компании.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    19.04.2024 14:05
    Здравствуйте, Дарья. Приняли в работу ваше обращение.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.04.2024 15:48
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    21.05.2024 08:21
    Добрый день! даже тут представитель компании отвечает более месяца по моему страховому случаю от 28.04.2024 отправлена досудебная претензия на официальную почту ренессанса в случае не ответа на досудебную претензию - обращаемся в суд после чего вы потратите больше денежных средств, нежели если бы вы вовремя решили бы ситуацию до сих пор не принято обращение от станции, постоянно что-то некорректно как вы утверждаете, хотя станция вам послала все корректно так как просила страховая. страховой случай произошел от 10.01.2024, на данный момент уже 21.05.2024, т.е. более 4х месяцев решается страховой случай, хотя по вашим регламентам должен решаться за 30 календарных дней после обращения в суд ваша страховая понесет еще более денежные затраты, т.к. моральный ущерб + пени за дни простоя просьба ответить на досудебную претензию, это в ваших же интересах
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2024 23:29
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай 012AS25-000168 Реклама в интернете: Надёжная страховая компания высокого уровня. На деле : Принимают документы, присылают уведомление на почту,СМС и в чате. Начало хорошее-молодцы. В течение трёх недель тишина. В итоге у них уте…
10 апреля, 13:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 25.12.2024, сразу было обращение в СК Ренессанс по горячей линии, документы в т.ч. из ГИБДД поданы 27.12.2024, решения по страховому случаю нет до сих пор! Прошло более трёх месяцев. Не могут то сиз поли чётко ответить будет ремонт или …
6 апреля, 13:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, полис 0***7, я подал заявление через сайт, и получил отказ, в связи с тем, что авто используется в такси, я тут же подал на расторжение, в чем тоже получил отказ в связи с тем, что страховой случай не урегулирован, в общем…
4 апреля, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ [censored] В КОМПАНИИ РЕНЕССАНС!!!! 19.01.25 у меня случился страховой случай, машина застрахована Каско. На осмотр машины в А-ь г. МОСКВА я смогла записаться только 6.03.25, другого ближайшего времени не было даже предложено, сказали, ска…
2 апреля, 22:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я, являюсь клиентом Ренессанс страхования по полису КАСКО. Обращаюсь к с жалобой по страховому случаю в результате дтп от 17.02.25, в связи с систематическими нарушениями, имевшими место при согласовании направления на СТОА (только получение направле…
2 апреля, 21:45
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня подходит срок обновления полиса КАСКО и ОСАГО. 11 марта я зашла в обед в Альфа страхование, посчитала полисы, озвучили самое выгодное предложение от Ренессанса - сумму 44000. Меня все устроило, но оформляться предложили в начале апреля. Но…
2 апреля, 11:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.12.2024 года я обратилась в вашу СК в связи с повреждением люка моего автомобиля. Машина застрахована в вашей компании по КАСКО. 04.01.2025 года я получила направление на ремонт в мультибрендовый дилерский центр в городе Волгограде. Репутация …
1 апреля, 13:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Максимально долго тянется все. С момента ДТП уже прошло 2 месяца а осмотр только через 15 дней . Так же первое СТО отказало в ремонте и пока сам не замучил из они не выдадут направление в другое СТО . Чувствую что ремонт затянется на пол года с такой…
30 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
полис КАСКО в компании Ренессанс-страхование. Полис каско № 002AT-24/*****36. Номер страхового события - 002AS24-015913. В октябре мес. 2024 поданы документы в СК на решение вопроса по ремонту. Оно было зарегистрировано и первое направление на рем…
29 марта, 16:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом год попала на своей Chery Arrizo в ДТП. Меня подрезали на дороге. Машина естественно пострадала: осталась большая вмятина в передней двери с левой стороны. Когда звонила страховщикам, сильно нервничала. Сотрудники страховой мне очень помогли. …
29 марта, 15:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
История следующая. Имею полис КАСКО в компании Ренессанс-страхование. Полис 001AT-24/*****48. 14 февраля 2025 года произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшей стороной. Оформив в тот же день все документы, я заявил о страховом случае. Номер страх…
28 марта, 16:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.03.25г. Оформила каско и осаго, при оплате через карту мир и оформление сразу двух полюсов обещали кешбэк 20% . Кешбэк так и не вернули , обманули получается? в личный кабинет войти не могу, программа пишет, что пользователь с …
28 марта, 11:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данном месте более 10 лет,по КАСКО страховалась с 19 по 24 год, потом решила не продлять. За все это время сотрудничества с Ренессансом у меня было 3 аварии (я-потерпевшая) с большим промежутком между ними. Да, не все было идеально при об…
27 марта, 18:04
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня полис КАСКО Ренесанс №036AT-24/*****75 Произошло ДТП 17.03.2025 г. Обратился в офис Ренесанс 18.03.2025 г. со всеми необходимыми документами. Виновник ДТП не я Постановление о ДТП где указан виновник и его полис ОСАГО так же были предоставл…
26 марта, 08:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Убыток 001AS25-006232. 23.02.2025 было ДТП, 24.02.25 оформлен страховой случай в Ренессанс. При всех заверениях, что компания клиенториентирована и оперативно выполняет свои задачи - 2 недели пришлось сдать принятия решения. При этом по купленному …
26 марта, 08:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
УУ-1991234 14.02.2025 произошло небольшое дтп, страховой случай для компании ренесанс, на сегодняшний день 25,03 я как страхователь не получила четкого ответа по поводу сроков ремонта моего авто тк страховая не может договориться с СТО и со слов же …
25 марта, 19:42
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Убыток УУ-1851844 КАСКО 010АТ-23/*****51 По направлению на ремонт от 05.02.2025 наш автомобиль был предоставлен в сервисный центр, до сегодняшнего дня к ремонту не приступили , ждут от Вас согласование калькуляции, просим Вас сообщить …
24 марта, 19:35
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.01.2025 года произошло ДТП. 03.02.2025 года я обратился с заявлением в рамках ОСАГО в страховую компанию Ренессанс Страхование, напрямую в головной офис в город Москва, посредством почтового отправления, с заверенными нотариально необходимыми док…
24 марта, 14:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня автомобиль EXEED VX. ДТП произошло 29.12.2024 в г. Новосибирск. В Новосибирске два официальных дилера EXEED: "А-Р" и "А-н м-с". Документы от ГИБДД были получены 13.01.2025. Страховой случай УУ-1875504 был зарегистрирован 14.01.…
23 марта, 21:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе не разминулся с автомобилем. На моей машине Toyota RAV4 остались царапины на левом переднем крыле и бампере. Обращался в компанию «Ренессанс» по страховому случаю. Мне предложили ремонт. СТО из предложенного списка меня устраивают. Одно из н…
22 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию 9 января 2025г. по полису КАСКОя 001AT­24/*****49 от 24.05.2024 после ДТП от 07.01.2025 г. В договоре прописано : Возмещение ущерба: ремонт на СТОА дилера по направлению страховщика или выплата деньгами без учета износа …
21 марта, 16:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В семье две машины, по этой причине имеется два полиса Каско и Осаго. Опыт с Каско показал что больше в эту компанию ни ногой. Убыток (УУ-1485644) от 26.08.2024 урегулировали только 13.02.2025. Казалось бы, что сложного в замене лобового стекла. Но…
21 марта, 16:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Угораздило меня попасть в ДТП 10 февраля 25 года. 3 участника ДТП, меня ударили в зад. Виновник ДТП сразу признал вину, т.ч. с получением постановления заминки не случилось. Квест начался со страховой. Надо сказать, что это мой первый опыт общени…
21 марта, 11:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно попала в ужасную ситуацию – стала участником ДТП. Повредила свой Chery Tiggo. Конечно, расстроилась, переживала, что ремонт влетит в копеечку. Но тут вспомнила, что у меня есть полис КАСКО. Обратилась в компанию, и, к моему удивлению, все…
20 марта, 23:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями о страховой «Ренесанс». Попал на своем Opel Mokka в серьезное ДТП на дороге. Нечаянно врезался в автомобиль, который резко затормозил передо мной. У меня бампер разбился, образовалась большая вмятина на капоте и трещина…
19 марта, 20:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть