Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

СОГАЗ

ОСАГО

, Симферополь (Республика Крым)

22 апреля, 10:26

Отсутствие обратной связи, отсутствие выплат

Name: Отсутствие обратной связи, отсутствие выплат
Item: СОГАЗ
Rating: 1

Добрый день. Заявление на выплату по страховому случаю (я - потерпевшая сторона) написано 28.03.2024г в Отделе убытков ОСАГО Партнер СК "ГАЙДЕ". Документы предоставлены, экспертиза проведена. Обращаюсь в свою страховую (АО СОГАЗ /номер полиса XXX 030*****61) - меня направляют к партнёру ГАЙДЕ. Обращаюсь к ГАЙДЕ: "Мы не в курсе,обратитесь в свою страховую". Итог: ни выплат, ни обратной связи. Обратилась уже в ЦБ. Раннее не придавала значения, где страховать авто, но впредь в АО СОГАЗ обращаться не буду, и никому не советую.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СОГАЗ
22.04.2024 12:39
Здравствуйте, автор! Ваше заявление от 28.03.2024 было рассмотрено. Почтой России Вам направлен официальный ответ. Согласно информации, содержащейся в Постановлении о прекращении производства по делу об административном правонарушении от 22.03.2024 г. в дорожно-транспортном происшествии от 23.09.2023 г., по которому заявлен убыток, были получены телесные повреждения. Согласно статьи 14.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40–ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не действует порядок прямого возмещения убытка. Потерпевшей стороне необходимо обратиться с заявлением в страховую компанию виновника ДТП. Оригиналы документов, предоставленные Вами при подаче Заявления о прямом возмещении убытков, Вы можете получить по месту Вашего обращения с заявлением о страховой выплате. С уважением, Команда СОГАЗа
Автор отзыва
22.04.2024 15:23
Три специалиста СОГАЗ проверяли мои документы перед оформлением заявления на возмещение. Ни у одного из специалистов не возникло вопросов по поводу правильности подачи заявления. За 24-ре дня небыло обратной связи по этому моменту. Если вам не нужны клиенты - подобное отношение,как раз будет этому способствовать.
Администратор Народного рейтинга
24.04.2024 16:19
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».