Не семейный актив или что делать пенсионеру?

Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

Для рассмотрения вопроса в индивидуальном порядке, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru фото/скан заявления в свободной форме с указанием всех обстоятельств и документ, подтверждающий, что вы являетесь пенсионером. В теме письма укажите "95440 Banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер

Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 13.05.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].

Здравствуйте! Не получила ваше письмо. Если моя помощь нужна, жду документы на почту С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день. Письмо направили -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: Светлана П-ва Кому: zabota@sberbank.ru Дата: Суббота, 27 апреля 2024, 14:10 +03:00 Тема: Fwd: Заявление П-вой С.А. по договору Сбербанк страхование жизни

[quote][b]user-92948644519[/b] пишет:Добрый день. Письмо направили -------- Пересылаемое сообщение -------- От кого: Светлана П-ва Кому: zabota@sberbank.ru Дата: Суббота, 27 апреля 2024, 14:10 +03:00 Тема: Fwd: Заявление П-вой С.А. по договору Сбербанк страхование жизни[/quote] Здравствуйте! Получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

Добрый день, прошу уточнить. Мой вопрос находится на рассмотрении?

К сожалению не полчили ответа.

Не могу понять только одного, чем моя семья, состоящая их трех пенсионеров, один из которых является участником Великой Отечественной [censored], узником ВОВ, так провинилась перед СК Сберстрахование жизни, потому, как на все мои просьбы закрыть договор в индивидуальном порядке и вернуть внесенные мною денежные средства по Страховому полису "Семейный актив" ВМВР1А № 000*****94 от 18.05.2021, получаю одни только отказы после моих неоднократных уважительных обращений по этому вопросу. В связи с этим я нахожусь в полном отчаянии, в состоянии постоянного психического угнетения, на грани нервного срыва, так как не могу оплатить очередной взнос в размере более 300 тысяч рублей, т.к эта цифра соизмерима с размером моей годовой пенсии. Хочу подчеркнуть, что являюсь пенсионеркой по возрасту с 2018 года, в настоящий момент мне уже исполнился 61 год, и в силу сложного финансового положения и ухудшения состояния здоровья, не имею никакой возможности поддерживать договор "Семейный актив", который к настоящему времени стал серьёзным обременением для моей семьи, так как все мои ранее накопленные сбережения были потрачены  мною для оплаты взносов по этому страховому полису.  В настоящий момент нахожусь на комплексном лечении в НИИ травматологии и ортопедии имени Р. Р. Вредена, а также по месту жительства у врача травматолога-ортопеда и эндокринолога с серьезными заболеваниями суставов и опорно-двигательного аппарата и остеопороза осевого скелета, а также у терапевта с подозрением на астму. В 2022 году перенесла COVID-19, была госпитализирована в больницу с  высоким поражением легких, не могла дышать самостоятельно, была на ИВЛ, со множественными осложнениями. И как следствие, состояние моего здоровья требует постоянного и дорогостоящего лечения. Мой супруг также является пенсионером, и мы ухаживает за его отцом, 1931 г.р., ветераном и узником ВОВ, который в силу преклонного возраста (93 года) и заболеваний требует постоянного ухода, обследований, дорогостоящих лекарств и специального питания. В конце апреля 2024 года, он был госпитализирован в больницу, в отделение реанимации с диагнозом пневмония, тромбоэмболия, его лечение также требует больших материальных расходов. В связи со всем вышеизложенным, вынуждена была взять в Сбербанке кредит на сумму 440 000 руб. Как справиться со всеми этими проблемами?  Договор подписала под давлением менеджера, не поняв до конца суть дальнейших последствий, т.к. нахожусь уже в солидном возрасте, и такие финансовые продукты, как «Семейный актив» сложны для моего понимания. Помимо этого, мы с мужем должны, да и просто обязаны дать возможность отцу супруга,  Ветерану Великой Отечественной [censored] достойно встретить  в 2025 году Юбилей Великой Победы, т.к в следующем году  наша страна будет отмечать 80-летие Победы над Фашистской Германией. И руководство Российской Федерации с большим вниманием относится к Ветеранам, всегда поздравляет свекра с Днём Победы. Очень надеюсь на вашу помощь, понимание и справедливость при решении моего вопроса. Верю, что вы не обойдете своим вниманием семью ветерана, тем более, в канун Дня Победы.

Здравствуйте! Я проверю и вернусь.  С уважением,  Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе клиента возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрен возврат 100% взносов. Вы его подписали и согласились с условиями. Тем не менее, мы считаем возможным урегулирование этой ситуации индивидуально. Направили вам предложение в письме. Если вы согласны с условиями, нужно подписать приложенное в письме заявление и направить в адрес страховой компании с приложением ваших банковских реквизитов и оригинала заявления, ранее направленного вами в страховую компанию. С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Проверила, ранее уже отвечала вам. Основания для пересмотра нет. С уважением, Мария Александрова Сбер

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.