Очередная ужасная страховая

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «кое как дозвонился» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату звонков? 10.06.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Добрый день! Провели проверку по изложенным вами фактам. 17.04.2024 через мобильное приложение САО «ВСК» вами был заявлен страховой случай № 9 927 177, по которому принято отрицательное решение т.к. условиями полиса не предусмотрено обращение, не подтвержденное справками (не стеклянные элементы ТС). В ваш адрес было направлено письменное уведомление об отказе. 23.04.2024 вами было заявлено новое страховое дело № 9 938 961 с предоставлением извещения о ДТП (Европротокол), по которому ожидается выдача направления на СТОА. Мы проверили ваши обращения в чат-поддержки мобильно приложения, а также звонки на горячую линию САО «ВСК». Консультации специалистов были корректными и произведены в полном объеме, до вас была доведена вся необходимая информация. Таким образом, со стороны САО «ВСК» не допущено нарушения условий, указанных в договоре страхования. С уважением, Страховой Дом ВСК.

Отказывают по формальным причинам, гдето галочку не поставил, ничего не поясняют, подлержка глупая, ничего ответить не могут, в итоге опять пытаются обмануть на ремонте, у меня по каско ремонт в сервисе, а выдали направление на ремонт по сумме в 2 раза ниже чем нужно, ресвис отказывается ремонтировать, пояснить почему я по каско не могу отремонтировать машину не могут, опять надо кудато ехать, чтото выяснять, спкциально затягивают с решением вопроса и выплатами, нисего не говорят, отправляют почтой чтобы как можно дольше зарезинить выплату, категорически не советую вск страхование.

[quote][b]Лена1123[/b] пишет:Надеюсь у вас все решится. Я несколько лет пользуюсь их услугами, и по каско был ремонт за это время, все ок было[/quote] Мнение  от сотрудников вск не интересует

Я смотрю по отзывам вск активно проплачивает положительные отзывы, только выглядят они нелепо 🤣

Моя проблема с выплатой по страховому 9*****1 случаю не решается до сих пор, вск игнорирует мои обращения, почему при натуральном возмещении через ремонт мне согласовывают только половину стоимости ремонта?! Дтп оформлено правильно и все документы направлены в вск, обращения игнорируются, дают формальные ответы, типа взято в работу, рассмотрено, никакой информации, везде в вск пытаются задержать решение вопроса.

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=15472268]user-522615472268[/url], «кое как дозвонился» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату звонков? Так же уточните, было ли вам выдано направление на ремонт?

[quote][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=15472268]user-522615472268[/url], «кое как дозвонился» — расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите дату звонков? Так же уточните, было ли вам выдано направление на ремонт?[/quote] направление на ремонт по информации от ВСК было выдано, но по факту в стоа оно не пришло, три дня я писал обращения, чтобы они разобрались, в итоге прислали согласование кривое.

Добрый день! Мы провели проверку по вашему обращению. Сообщаем, что решение по страховому делу принято по итогу рассмотрения предоставленного комплекта документов. В связи с предоставлением Извещения о ДТП САО «ВСК» сообщает о возобновлении урегулирования страхового случая, регистрации нового страхового дела № 9 938 961 и выдаче направления на ремонт на СТОА ООО "Эксперт Авто Самара"(ХМСНГ) (ш.Южное) без франшизы. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

почему на мое письменное обращение в офисе в г. Самара мне не ответили, прошу разобраться.