Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Константин, Симферополь (Республика Крым)
29 апреля, 20:57

Тинькофф Страхование в Крыму

Живу в Крыму! Имею продукты Тинькофф банка, так как банк зашёл в регион решил оформить полис ОСАГО в Тинькофф страховании. На сайте всё заполнил и в итоге ничего не работает, пишет, что что-то пошло не так! Написал в поддержку и понеслась переписка в течении месяца, ждите пять дней, ждите четыре дня, ждите ещё пять дней и т.д! В конечном итоге предложили отправить копии документов почтой России в Москву и ждать 30 дней когда их рассмотрят. На мой вопрос зачем мне их отправлять, ещё и почтой России, когда я и так ваш клиент и всё документы  у вас есть, сказали , что они думают , что я мошенник! Зачем мы тогда переписывались в течении месяца я так и не понял! На мой вопрос работают ли они в Крыму , ответили ,что работают по всей России! Значит для Тинькофф страхование [censored] это не Россия?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    29.04.2024 21:09
    Здравствуйте. Мы оформляем полис ОСАГО по всей России. Нам жаль, что сразу не вышло заключить страховку, мы совсем не хотели разочаровывать вас. Сбоев в работе сервиса нет, оформление доступно. Коллеги предложили вам альтернативный вариант оформления полиса через документы по почте, пока проверяется портал. Пожалуйста, повторите расчет на официальном сайте страховой компании, предварительно очистив кэш и куки в браузере.
  • Константин
    Автор отзыва
    29.04.2024 21:32
    Ничего не работает, кэш и куки чистил даже новый  браузер устанавливал! Просто перекидывает на сайт: s*****.ru, где ни одного предложения не поступает, да и зачем мне нужны ваши партнёры у которых даже офисов у нас нет? И для чего мне отправлять копии документов почтой России и ждать 20 дней ? Сейчас 21 век, это можно другим, более быстрым способом сделать, тем более копии у вас есть!
  • Константин
    Автор отзыва
    29.04.2024 22:07
    И вот ещё нашёл чужой отзыв в интернете:  Юлия (гость)15.02.2023 17:26Тоже столкнулись с такой проблемой, обратились в тех поддержку, мариновали 2 недели, по итогу банк самостоятельно сменил мне в личных данных прописку, указав недействительную материковую, с ней сразу приходит чек на оплату полиса, а когда ввожу действующую крымскую прописку — ошибка. Хотя Тинькофф позиционирует себя как банк работающий по всей России.
  • Т-Страхование
    29.04.2024 22:25
    [quote][b]user-154817952855[/b] пишет:Ничего не работает, кэш и куки чистил даже новый  браузер устанавливал! Просто перекидывает на сайт: s*****.ru, где ни одного предложения не поступает, да и зачем мне нужны ваши партнёры у которых даже офисов у нас нет? И для чего мне отправлять копии документов почтой России и ждать 20 дней ? Сейчас 21 век, это можно другим, более быстрым способом сделать, тем более копии у вас есть![/quote] Здравствуйте.  Проверим все подробнее. По результату вернемся с ответом.
  • Т-Страхование
    30.04.2024 12:29
    [quote][b]user-154817952855[/b] пишет:Ничего не работает, кэш и куки чистил даже новый  браузер устанавливал! Просто перекидывает на сайт: s*****.ru, где ни одного предложения не поступает, да и зачем мне нужны ваши партнёры у которых даже офисов у нас нет? И для чего мне отправлять копии документов почтой России и ждать 20 дней ? Сейчас 21 век, это можно другим, более быстрым способом сделать, тем более копии у вас есть![/quote] Вы делаете расчет на [url=https://tinkoff.ru/]tinkoff.ru[/url], где размещен сервис партнера. Для оформления нашего полиса, пожалуйста, перейдите на официальный сайт страховой компании.
  • Константин
    Автор отзыва
    30.04.2024 16:05
    [quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-154817952855[/b] пишет:Ничего не работает, кэш и куки чистил даже новый  браузер устанавливал! Просто перекидывает на сайт: s*****.ru, где ни одного предложения не поступает, да и зачем мне нужны ваши партнёры у которых даже офисов у нас нет? И для чего мне отправлять копии документов почтой России и ждать 20 дней ? Сейчас 21 век, это можно другим, более быстрым способом сделать, тем более копии у вас есть![/quote] Вы делаете расчет на [url=https://tinkoff.ru/]tinkoff.ru[/url], где размещен сервис партнера. Для оформления нашего полиса, пожалуйста, перейдите на официальный сайт страховой компании.[/quote] Прекрасный ответ. Я почувствовал себя идиотом! Да я пробовал и на сайте Тинькова и на сайте Тиньков страхование и через приложение и с включённым ВПН и с выключенным ВПН и с разных браузеров! Вот сегодня попытался и как обычно " ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК" уже даже не перекидывает на сайт ваших партнёров! И как издевательство выглядит ваше сообщении о акции, тем кто оформит ОСАГО у вас до 15 мая. можно выиграть автомобиль OMODA C5! А как же копии документов которые надо отправить почтой России, хорошо ,что не голубями и ждать 30 дней! Получается я на акцию не успеваю? Тогда зачем мне это присылать? У меня просто нет слов!
  • Т-Страхование
    30.04.2024 17:20
    [quote][b]user-154817952855[/b] пишет:[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]user-154817952855[/b] пишет:Ничего не работает, кэш и куки чистил даже новый  браузер устанавливал! Просто перекидывает на сайт: s*****.ru, где ни одного предложения не поступает, да и зачем мне нужны ваши партнёры у которых даже офисов у нас нет? И для чего мне отправлять копии документов почтой России и ждать 20 дней ? Сейчас 21 век, это можно другим, более быстрым способом сделать, тем более копии у вас есть![/quote] Вы делаете расчет на [url=https://tinkoff.ru/]tinkoff.ru[/url], где размещен сервис партнера. Для оформления нашего полиса, пожалуйста, перейдите на официальный сайт страховой компании.[/quote] Прекрасный ответ. Я почувствовал себя идиотом! Да я пробовал и на сайте Тинькова и на сайте Тиньков страхование и через приложение и с включённым ВПН и с выключенным ВПН и с разных браузеров! Вот сегодня попытался и как обычно " ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК" уже даже не перекидывает на сайт ваших партнёров! И как издевательство выглядит ваше сообщении о акции, тем кто оформит ОСАГО у вас до 15 мая. можно выиграть автомобиль OMODA C5! А как же копии документов которые надо отправить почтой России, хорошо ,что не голубями и ждать 30 дней! Получается я на акцию не успеваю? Тогда зачем мне это присылать? У меня просто нет слов![/quote] Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при расчете. Мы вовсе не хотели огорчить вас. Рассылка по акции общая, вы также можете принять в ней участие в течение срока действия. Ошибка на официальном сайте может быть связана с загруженностью сервера. Пожалуйста, повторите расчет позднее. Помочь с оформлением полиса в чате или по звонку не можем, поэтому предложили альтернативный вариант с отправкой документов. 30 дней — это максимальный срок рассмотрения.
  • Константин
    Автор отзыва
    30.04.2024 17:52
    Загруженность сервера выдаёт: " ЧТО-ТО ПОШЛО НЕ ТАК", а когда всё работает, то просто перекидывает на сайт ваших партнёров: s****.ru , где предложений не поступает, так как они не работают в Крыму и круг замкнулся! Вот интересно, а обязательно отправлять документы почтой России или всё таки можно на электронную почту?
  • Администратор Народного рейтинга
    02.05.2024 17:30
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 03.04.25, я как потерпевший, отправил в страховую т банк всю информацию (полис ххх 045*****73) Через 3 дня со мной связался менеджер по страховым случаям, рассказала какие дальнейшие действия, что ещё нужно отправить. Не прошло и недели…
23 апреля, 09:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, виновник был не я. Все документы подгрузил через приложение в течение часа после аварии. Сначало ждал около 2 х недель осмотр, после спустя ещё 2 недели был повторный осмотр. СТО отказались от ремонта (от страховой). Прислали официальный…
22 апреля, 22:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО ХХХ 047*****59. Ксения М. быстро и грамотно проконсультировала меня по всем вопросам, связанным с моим страховым случаем. Она терпеливо отвечала на все мои вопросы, объясняла каждый шаг и помогала мне ориентироваться в сложной ситуации. Б…
22 апреля, 14:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не думал что попаду в аварию, но, вот она произошла. Совместно с ДПС оповестил и страховую компанию о случившемся ДТП сразу по телефону получил все необходимые инструкции, что делать, какие документы подготовить и т.д. После оформления ДТП все не…
22 апреля, 11:16
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.04.2025 около 20.00 возникла неприятная ситуация - мой автомобиль Лада Веста притерли на парковке во дворе. С виновницей решили оформить европротокол в бумажном виде. Сфотографировали повреждения. Автомобиль практически новый, 6 месяцев, на руках …
21 апреля, 22:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратились в страховую компанию «Т-Страхование» после ДТП, оформив европротокол. Все сделали в самое кратчайшее время. Очень помог Михаил М. Все оформили максимально оперативно и удобно. Обслуживание, действительно, очень понрави…
21 апреля, 16:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т- Страхование 15.04 после ДТП. Получив справку из ГИБДД, пока ехала домой, обратилась в чат поддержки,. После консультации подгрузила все документы и фото в приложение( кстати, приложение, тоже классное,- все пошагово, четко и поня…
21 апреля, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю (ДТП), являюсь потерпевшей стороной. Назначили менеджера (Екатерина Ш.) которая была на связи от передачи необходимых документов для заявления, до зачисления денежных средств на счёт. Все процедуры заняли менее н…
21 апреля, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай OSG-25-229321. Исправно пользовался ОСАГО в Т-страховании на всех своих машинах уже несколько лет. И вот настал тот неприятный день (03.04.2025) - страховой случай. Ну бывает, что переживать, я же застрахован в великолепной страхо…
21 апреля, 13:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю за 28.04.25, обратную связь получил быстро и на последующие звонки и сообщения ответ получал оперативно, общение сначало проходило в приложении банка и дальше перешло в мессенджер. Эксперты оценили сумму ущерба по фо…
21 апреля, 09:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась по поводу страхового случая, на парковке моего дома задели машину. Общалась с менеджером Ольгой, все было сделано качественно и оперативно, машина уже в ремонте. Большое спасибо за быструю обратную связь! Дата обращения 1…
21 апреля, 08:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Утром 14.04.2025 я обратился в страховую компанию Т-страхование по ОСАГО страховой (полис xxx045*****97) так как мою машину ударили на парковке возле дома. Оформили Европротокол и я через приложение и зарегистрировал страховое событие OSG-25-245449. …
21 апреля, 08:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый раз пытаемся застраховать авто, каждый раз нужно пройти 9 кругов ада: на сайте именно tinsurance возникает постоянно ошибка «что-то пошло не так», если звонить каждый день в страховую и говорить о важности, срочности и необходимости сделать…
20 апреля, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно продлеваю ОСАГО у Т-Страхования (0***8), и в этом году попала в аварию. После получения постановления из гаи, сразу же отправила документы. Очень удобно, что никуда ехать не надо, все делается в приложении. После отправления всех документов …
20 апреля, 23:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай произошел 09.08.2024г. Я не виновник ДТП. 21.08.2024 Обратился в Т-Страхование с заявлением о возмещении убытков и полным комплектов документов. В заявлении о возмещении в пункте 4.3 я указал емайл, на который хотел бы получит…
20 апреля, 22:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Клиентский сервис на высшем уровне! Ребята, так держать! 15.04.25 попал в ДТП, в результате которого был поврежден задний бампер. Сразу оформил обращение через приложение, приложил фото. На следующий день со мной связался менеджер, рассчитали с…
20 апреля, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.04.25 г. Орёл Произошло дтп, обратился в данную страховую в этот же день, все быстро зарегистрировали, предоставили личного менеджера Михаила М. который максимально быстро помог решить данную ситуацию. 20.04.25 уже оценили и выплатили средства…
20 апреля, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не в первый раз обращаюсь в Т-страхование к услуге страхования мототехники Через сайт компании оформить невозможно, после заполненных данных сайт пишет о технических проблемах, когда как оформление ОСАГО на авто работает исправно, но именно Мототех…
20 апреля, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по ОСАГО онлайн после оформления ДТП, в котором я был признан потерпевшим. Место: Москва 17.04.2025. Что понравилось: все дадлили быстро, и онлайн, по фото. сумму согласовали адекватную. Есдинственная встреча для передачи оригиналов - п…
20 апреля, 15:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь постоянным клиентом Т-банка, на премиальном обслуживании пару лет. Держу тут все свои деньги, на брокерском счету банка приличные суммы. 2-3 года страховалась по Осаго в Т-банке, страховых случаев по моей вине не было, коэффициент аварийнос…
20 апреля, 15:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
•Обратилась после дтп, получить выплату. •28 декабря было дтп, суд только 26 марта, 15 апреля удалось получить все необходимые документы для обращения и очень удобно, что в Т-Страхование можно отправить заявку онлайн) •Со мной общалась менеджер Сте…
20 апреля, 13:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025 года примерно в обед - произошло дтп, мой полис ХХХ 0***5 в мой страховой компании Т-страхование, очень оперативно, быстро и легко решили вопрос, так же назначили «куратора» моего происшествия Альбина Х., очень приятный сотрудник, ответила…
20 апреля, 12:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первый раз оформил страховой полис в т-страхование, предложили более выгодное предложение, были сомнения изначально. Но после такого как попал в ДТП, поразил их быстрый отклик на ситуацию, честно очень порадовало, буду оставаться с ними дальше! 1…
20 апреля, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 042*****23, произошло ДТП в чт 17.04.25 г. с участием 3-х ТС а в сб 19.04.25 г. через 2 дня выплата была уже на карте) при том что обратилась в страховую 18.04.25 года. Отдельно очень понравилось что никуда ездить не нужно все по …
20 апреля, 09:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай после аварии. Быстро всё оценили и выплатили. Обратился 12.04.25, сегодня всё выплатили. Обращался через приложение Т-банка. Специалист оценил ущерб по фото и предложил компенсацию, меня она устроила. Затем ко мне приехал сотрудник и…
20 апреля, 09:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть