Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Екатерина, Москва
2 мая, 07:14

Возврат страховки

Добрый день. Не вложила чек об оплате страховой премии в заказное письмо  о расторжение страхования жизни, письмо уже отправлено и ожидает получения, когда его заберут с почты? Прошу ответить как мне быть. Отправлять все документы по новой? Боюсь не успеть в период охлаждения? Хочу закрыть кредит но не хватает денег которые вы ли за страхование.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Екатерина
    Автор отзыва
    02.05.2024 07:44
    Прошу компанию дать ответ
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    02.05.2024 11:56
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    02.05.2024 13:40
    Все отправила, жду ответа.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    15.05.2024 20:16
    Здравствуйте хотела бы оставить отзыв об этой компании. Взяла кредит случайным образом, оформили мне две страховки, давай в этот же день звонить им с просьбой расторгнуть договор. Перенаправляли туда сюда, пока не выяснилось что договор они могут расторгнуть только если вы им отправите заказное письмо с заявлением. Только тут подвох от них нужно добиться ссылку на это заявление. Но слава богу пройдя все круги ада они мне сегодня вернули деньги, за это им большое спасибо)))
  • 15.05.2024 21:29
    Здравствуйте! Подскажите, сколько дней у вас ушло на все эти манипуляции по возврату? Мы сейчас в такой же ситуации. В шапке договора кредитования Альфа-Банк умолчал (не обозначил) эту страховку и ее сумму, в должен, т.к. они автоматом стоимость страховку включают в тело кредита. Жульничество ! Жаль что так горячо любимый ранее банк, так нас кинул 😔
  • Екатерина
    Автор отзыва
    15.05.2024 22:06
    Должно не больше 30 дней пройти со дня оформления, когда письмо отправите там ставят штамп о том когда отправлено письмо. Потом 10 рабочих дней на рассмотрение, после того как они получат письмо.
  • 15.05.2024 22:28
    [quote][b]user-940813280717[/b] пишет:Должно не больше 30 дней пройти со дня оформления, когда письмо отправите там ставят штамп о том когда отправлено письмо. Потом 10 рабочих дней на рассмотрение, после того как они получат письмо.[/quote]Спасибо, надеюсь успеем 🙏🏻! Вот поо 10 РАБОЧИХ!!! дней на горячей линии не сказали.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    15.05.2024 23:56
    [quote][b]user-935718122294[/b] пишет:[quote][b]user-940813280717[/b] пишет:Должно не больше 30 дней пройти со дня оформления, когда письмо отправите там ставят штамп о том когда отправлено письмо. Потом 10 рабочих дней на рассмотрение, после того как они получат письмо.[/quote]Спасибо, надеюсь успеем 🙏🏻! Вот поо 10 РАБОЧИХ!!! дней на горячей линии не сказали.[/quote]Удачи вам)))
  • Екатерина
    Автор отзыва
    15.05.2024 23:58
    Деньги вернули, все в срок.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2024 23:31
    Спасибо за ваш отзыв. При объединении отзывов оценку 4 перенесли из последнего. Оценку засчитали.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.05.2024 23:32
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • 18.05.2024 10:00
    [quote][b]user-940813280717[/b] пишет:Деньги вернули, все в срок.[/quote] Поздравляем 👍🏻💪🏻
  • 25.08.2024 19:15
    Скажите, как поняли что страховщик забрал заказное письмо? Уведомлением от почты? Как быстро забрал ?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Никому и никогда не порекомендую заключать договор с этой ненадежной кампанией. Заключила с ней договор в 2020 году, в 2025 г. договор завершился. Чего только не было обещано, в т. ч и высокие дивиденты. За 2001 г. начислили около 19,0 т. р. До с…
12 ноября, 18:00
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
обратилась в страховую компанию с вопросом того, что по случайности оформила страховку, навязанную одним из кредитных компаний, звоню по контактному номеру уже около недели , отказ по страховки принимается только в течение 14 дней, а мне ответить не …
11 ноября, 11:17
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.10.2025 брал потребительский кредит в офисе банка. При общении с сотрудником банка не было разъяснено о суммах страхования и дополнительных услугах включенных в кредит. По итогу при запрашиваемой сумме а 1млн 50 тысяч был оформлен кредит на 1млн 4…
10 ноября, 14:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Дата обращения 01.11.2025, головной офис Москва . закончился полис, деньги возвращать никто не торопится, хотя в наше время каждый день деньги работают на проценты. Уже вторую неделю бьюсь с ботами в чате и консультантами. Никакой реакции .10.2025 …
8 ноября, 13:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Помогите вернуть денежные средства за страховку АльфаСтрахование-Жизнь. Условия: досрочно закрыт кредит (наличными) и требуется вернуть денежные средства за страховку АльфаСтрахование-Жизнь. Кредит офомляла супруга, договор 1…
7 ноября, 18:04
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хочу расторгнуть договор страхования в период охлаждения, который был навязан при получении кредита в обязательном порядке. При оформлении кредита в приложении отсутствует возможность от договора страхования, что нарушает мои права как потребителя.…
6 ноября, 17:25
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Взял кредит в мае 2024, вместе со страховкой на 24 месяца. Через некоторое время решил, что полис мне не нужен, и начал искать информацию по отказу. Позвонил на горячую линию 8-800***48, попался вежливый оператор по имени Максим. Он терпел…
6 ноября, 13:32
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мой супруг оформил ипотечное страхование жизни и здоровья в этой конторке! Это самое худшее что мы могли сделать! У нас ипотека, мой супруг получил обширный инфаркт на службе в МВД, его уволили по состоянию здоровья «д» не годен, без страховки МВД, т…
6 ноября, 10:40
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, L*****1 Банком была навязана дорогостоящая страховка, руководитель офиса уверил, что страховку можно вернуть при досрочном погашении кредита... Из-за новогодних праздников и отсутвия фин. грамотности на тот момент, не успели воврем…
5 ноября, 12:30
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Самая отвратительная и максимально неприятная страховая компания с которой я никогда больше не хочу связывается!!! 16.1025 оформила кредит в Альфа Банке. Навязали страховку на 167к Через пару дней изучила все условия, решила отказаться от страхов…
4 ноября, 21:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда пришло время отказаться от страховки, я была уверена, что без помощи юриста не справлюсь. Но, как оказалось, вся нужная информация есть прямо на сайте компании. Я заполнила заявление онлайн и уже в тот же день получила подтверждение возврата ср…
4 ноября, 17:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
21.10.25 взял кредит в Альфа банке, сделали мне аж 4 полиса, на следующий день начал звонить на горячую линию для возврата страховой премии по всем 4 полисам. Горячая линия это просто ад какой-то , после часа разговоров и психологического давления мн…
3 ноября, 17:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При оформлении кредита мне сразу предложили страховку. Сначала хотела отказаться, но потом внимательно прочитала условия и поняла, что полис покрывает действительно важные риски — потерю работы, инвалидность и даже смерть. Это своего рода защита не т…
3 ноября, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мы с другом оформили кредиты примерно в одно время. Оба получили предложение подключить страховку: он отказался, а я решил оставить. Спустя месяц случилось страшное — он попал в аварию и оказался в реанимации. Без страховки его семье теперь приходитс…
3 ноября, 08:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформление кредита навязали добровольные страхование жизнь и здоровье, а еще до кучи Будь здоров Решила отказаться, так такой круг ада начался что словами не описать! Сначала на почту ничего не прислали, ни кредитный договор, ни договор страхован…
1 ноября, 01:33
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила в МТС банк типа по сниженной ставки кредит со страховкой под меньший процент,но какая сумма страхования была понятна только после оформление .Кредит на 300000,страховка 150000,я была естественно в шоке )Но как бы ниже ставка ,а на самом де…
31 октября, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
За последние годы я попробовала разные способы вложений, но именно программа “Ключевой стандарт” в Альфастраховании-Жизнь оказалась для меня самой понятной и комфортной. В сентябре 2024 года оформила полис на 3 миллиона рублей - сумма немаленькая, по…
31 октября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась с просьбой отключения пролонгации по программе Будь здоров, которая была оформлена в банке Альфа-Банк в 2024м году консультантом под предлогом, что это на один год. Очень удивилась когда узнала о списании 31 ноября 2025 года/ В приложении …
31 октября, 14:59
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит, вместе с ним сразу подписала и страховку. Сначала хотела отказаться, но потом решила все обдумать. Вспомнился случай с коллегой, который остался без работы, а выплаты по кредиту все равно пришлось делать. Тогда я поняла, ч…
29 октября, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, столкунулся с такой проблемой что при получении и одобрении заявки сказали ехать в отделение, в отделении переподали заявку и вкрутили туда страховку на сумму кредита в 50 тыс, ничего не сказав никак не предупредив, просто показали что в…
29 октября, 06:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда оформлял кредит для бизнеса, согласился на страховку, так как это было обязательным условием. Позже, когда дела пошли не так, я потерял работу и оказался не в состоянии погашать долг. Именно тогда страховка сыграла решающую роль — она помогла з…
29 октября, 01:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Случайно оформил займ(думал что кредит) в Альфа-банке, 22.10.2025года. В течении часа закрыл. В условия займа было условие что обязательное страхование. Окей. При закрытие уточнил у оператора по страховке, оператор банка сказала: так как вы закрывает…
28 октября, 20:32
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Закрыла досрочно кредит , хочу вернуть деньги по страхованию. Звоню на горячую линию , меня просто от оператора к оператору перенаправляют, результат ноль ,деньги не могу вернуть . Обращусь с заявление в прокуратуру . Издевательство. Деньги списали…
28 октября, 20:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
здравствуйте. 30 сентября взял кредит в Альфа -Банке. Наличие страховки совсем не удивило, благо по закону я могу отказаться от неё в течение 30 дней с момента оформления кредита. Заявление составил и отправил 6-го октября Почтой России (чек сохранил…
28 октября, 18:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не возможно получить информацию , куда обращаться по возврату страховой суммы после полного погашения .На сайте написано звоните по телефону , звонишь по телефону тебе говорят зайдите на сайт там все написано . Что за ужас .Складывается ощущение…
28 октября, 14:46

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть