Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
starstarstarstarstar
Виктория, Находка (Приморский край)
4 мая, 07:59

АльфаСтрахование-Жизнь навязанный полис ДМС

Операторы АльфаСтрахование-Жизнь угрожают при попытке отказаться от навязанного полиса ДМС PILPAN7CR8240*****35 от 28.04.2024, Был оформлен потребительский кредит. Чтобы получить выгодный процент нужно было купить выгодную ставку за 65756, и застраховать жизнь и здоровье, 11286,5  что же привело меня к удивлению они навязывают свой доп. Пакет дополнирелоного медицинского обслуживание, короткого даже в нашем крае нет, при визите в банк они сказали что не имеют отношения к ним по расторжению договора, звоните на горячую линию  без ссылки на Бланк расторжения никак, 5 раз, я выслушала как они называют риски), а это унижение, моральная давка, манипуляции. Ссылку так и не дали. По итогу я обратилась к юристам, составили заявление в свободной форме, и отправили им ems с курьерской доставкой. Я возмущена крайне таким отношением и навязыванием их медицинским сопровождением привязанное к страховки жизни и здоровья. Я доведу это до конца и обращусь в суд и далее приложу все усилия огласки о таком отношении альфа банк рискует своей репутацией с таким отношением, хамство, манипуляции унижения, все разговоры записаны … будто сомнительная контора! жду свои деньги за не нужное обслуживание ДМС
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Виктория
    Автор отзыва
    04.05.2024 14:24
    Прошу провести проверку и прослушать записаные разговоры с манипуляциями и угрозами , давлением. Запугиванием звонок на горячую линию 8(800)3338448 совершенный 3 мая в 18.21 по приморскому времени (11.21 московское. Специально тянула время 59.59 звонок оборвался и так не дав ссылку на расторжение договора по добровольному страхованию жизни.  Как они давят , общаются , нарушая все права не как работники организации, а как обманщики чистой воды .
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.05.2024 10:59
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.05.2024 10:59
    Добрый день! Уважаемый клиент, Вы можете уточнить статус заявления по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (Мск). Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, до 7 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию.
  • Виктория
    Автор отзыва
    06.05.2024 12:29
    Копию договора с моими данными , отправила вам на [url=http://mailto:customer_help@alfastrah.ru/]customer_help@alfastrah.ru[/url]
  • Виктория
    Автор отзыва
    06.05.2024 12:39
    Как понять с даты поступления его оригинала , я отослала копию
  • Виктория
    Автор отзыва
    07.05.2024 01:38
    Вы ссылку мне не дали , какого оригинала заявления , в свободной форме ?
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2024 17:09
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Администратор Народного рейтинга
    07.05.2024 17:12
    Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Виктория
    Автор отзыва
    08.05.2024 13:00
    [quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.[/quote] Отправила все вам ещё 6 мая на вашу электронную почту
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Это просто ужас 46 мин сотрудник отказывалась в расторжении договора страхования! Несла полную чушь не в её компетенции.  В личный кабинет возможности зайти нет,именно на этом этапе виснет сайт,все зашифровано. Мобильное приложение так же почему-то н…
23 июля, 15:34
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Офомила кредит наличными в Альфа банке со страхованием, на следующий день пришла отключать страховку, девушка в отделении банка сказала что нужно позвонить по горячей линии чтобы назвали код. Я позвонила по горячей линии 88003338448. Трубку взяла…
21 июля, 17:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уже скоро месяц, как я мучаюсь по возврату страховки. В договоре предусмотрен возврат, сначала рассматривали и потом бах отсутствует подпись. Хотя подпись была на последнем листе и все листы были скрепленные. Позвонив на горячую линию, прошла 3 к…
18 июля, 12:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключила с АО Альфа-банк два потреб. кредита 2021 году и в 2022. К каждому договору было оформлено по 2 - 3 "страховки" В 2023 году полностью погасила досрочно оба кредита. Для возврата части страховой премии обратилась с заявлением в ООО АльфаС…
11 июля, 14:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в Альфа Банке на сумму 300000 + страховка 102000 общая сумма кредита с процентами составила 502000 на 48 месяцев, досрочно погасил кредит через 10 месяцев Начал оформлять возврат страховки и выясняется, что оформили 2 договора страхования…
10 июля, 09:22
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Взяла кредит с включенной необязательной страховкой «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» (очень "полезная", когда ты ИП), от которой при получении кредита через приложение отказаться невозможно. Поэтому отказываюсь от не в период …
3 июля, 17:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Спасибо за Вашу работу.Все оперативно объяснили и прислали бланк на почту для заполнения.Корреспонденция находится в почтовом отделении надо забрать.Отследила по номеру трека. Заберите письмо.Благодарна за Вашу заботу.Сотрудники по теле…
21 июня, 11:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфабанке,навязали страховку ООО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ,решила отказаться в этот же день,тк выходило очень дорого,кредит на 645тыс,а страховка 239тыс.🙄,дозвонилась на горячую линию,объяснили как это сделать,отправила заказное письм…
17 июня, 17:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасное отношение к людям. До сих пор остался осадок после разговора со специалистами ООО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ". Процесс получения инструкции по заполнению заявления-сущий кошмар. Личный кабинет не работает. Получить инструкцию получилось с тре…
17 июня, 12:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте! 31.05.2023 оформила кредит в Альфа-банке. Сотрудник банка уведомил о том , что будет две страховки (один на сумму - 13454.92 RUR, второй - 232196.06 RUR) , которые влияют на одобрение решения банком и процентную ставку. Не предупредив…
11 июня, 10:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Мною был заключен кредитный договор в Альфа-банке от 29.05.23 со страхованием жизни. При этом вместо одного договора страхования, влияющего на процентную ставку, мне подсунули пакет страхования, в который были включены 5 договоров страхования разного…
7 июня, 18:32
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Повторно обращаюсь в ООО«АльфаСтрахование Жизнь» (115162, г.Москва, ул.Шаболовка, д.31,стр.Б) с требованием вернуть денежные средства в рамках заключенных договоров страхования в связи с полным досрочным погашением потребительского кредита (займа). …
25 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Невозможно узнать полную процедуру расторжения ДОГОВОРОВ  СТРАХОВАНИЯ, ЕЁ ОПИСАНИЯ НИГДЕ НЕТ!! И УСТНО ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ДАЮТ ИНФО! СЕКРЕТ ВИДИМО, мало того, что содрали почти 500 000 от кредита навешав 5 ШТУК СТРАХОВОК (не озвучив!!! просто - документы…
18 мая, 09:49
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не вернули деньги  - часть премии и не исключили из числа застрахованных лиц, кредит потребительский погашен досрочно, все необходимые документы предоставила,  страховки случай не наступал, кредит  после 01.09.2020 , справки с банка тоже направлены..…
16 мая, 12:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в альфа банке онлайн через приложение. Как обычно там добавили страховку. Ну понятно вроде жизнь и здоровье. В итоге по получению кредита увидел, что страховки 2 шт, одна явно лишняя и не влияет на процент кредита. Сразу захотел от не…
16 мая, 11:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Начну с того, что все положительные отзывы, которые есть на эту компанию - абсолютные фейки. 8 мая мною был оформлен потребительский кредит в альфа-банке, пот оформлении предлагалось оформить страховку жизни, что уменьшило бы кредитную ставку на 12% …
9 мая, 19:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники группы компаний Альфа придумали потрясающую схему для навязывания дополнительных услуг. При оформлении потребительского кредита в качестве цели кредита указывается не та, что выбиралась первоначально в приложении, а совершенн…
30 апреля, 17:58
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я в шоке! Оказывается я не одна такая и схема работы Альфа-банка и Альфа-страхования жизнь для всех одинаковая. Я тоже оформила кредит в альфа-банке, сотрудник офиса сказала, что легко смогу оказаться от страховки в чате, хотя я говорила, что страхов…
11 апреля, 20:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При получении кредита в Почта банк было заключено два договора страхования в ООО АльфаСтрахование-Жизнь. Хочу расторгнуть договор, при обращении на горячую линию дают не рабочую ссылку на бланк отказа, при посещении сайта перенаправляет на одно и тож…
2 апреля, 18:12
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я так же пополню всё многочисленные отзывы с разводом от Альфа-Страхования. Точно также оформили электронно через планшет две страховки, хотя я думал, что это всё одна. И на вопрос о досрочном погашении, девушка уверяла, что это всё возможно, но как …
16 марта, 17:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
27.07.2022 года брала кредит наличными в альфа-банке. В банке мне сообщили, что необходимо оформить страховку, так процентная ставка снижается. Я согласилась, получила 580.000, из которых 180.000 были списаны на погашение страховки. 03.03.2023 года я…
6 марта, 08:54
Другое
starstarstarstarstar
Ужас. Столько негатива про эту компанию и все не наведут порядок? ГДЕ прокуратура? Втюхали страховку на 100 дополнительных тысяч) мы глупые что ли? то ли я 280 возвращаю, толи 380 т?! разница есть? я брала 280, как водится добавили страховку на 10…
5 марта, 23:04
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В Альфа банке, при оформлении кредита, мне впарили страховку, как оказалось потом две страховки, при обсуждении всех условий, у менеджера неоднократно уточнила, могу ли я вернуть часть, при досрочном погашении, т к. знала, что через пару месяцев верн…
1 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам по поводу совместной схемы АСЖ и АльфаБанк с обманом потребителей и навязыванием невозвратной страховки. 01.12.2022 оформила кредит в АльфаБанке в Санкт-Петербурга на пр. Тореза 9. Обслуживал сотрудник банк…
1 марта, 04:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.01.2023г. мною был взять кредит в онлайн-банке Хоум кредит. Оформляла со страховкой, зная, что у меня есть законное время отказаться в период охлаждения 14 дней. 31.01.2023 я обращалась в отделение банка в г. Калининграде ул. Ленинский проспект д.…
1 февраля, 22:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть