Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Виктория, Тюмень (Тюменская область)
6 мая, 11:55

Сбербанк страхование "Семейный Актив"

Страховой полис ВМР1А 000*****03 от 4.08.2020 года. Заключила даннай полис по адресу Мориса Теореза 1, менеджер Кристина. Хотела открыть накопительный счет. Как небольшую копилку. Т.к. у самой копить не получалось. Тогда все было хорошо. Менеджер уговорила меня на данный продукт. Я была против длительного срока, но меня уверели, что через 5 лет я смогу забрать все деньги, еще и с доходом. Я согласилась, только при условии на 5 лет! Менеджер даже расписала мне на договоре, что и как нужно будет сделать. Действовала страховка на всю семью в путешествии. Как то сын сломал ногу в путешествии, после пробовала обратиться, но мне сказали, что надо было не в поликлиннику везти ребенка со сломанной ногой, а искать представителей этой страховки. Вобщем ничего мне, конечно не возместили. Спустя год я развелась с мужем, осталась одна с маленьким ребенком на руках и ипотекой. Там уже не до накоплений, обила все пороги сбера в надежде вернуть хоть свои деньги! Каждый раз меня уговаривали, что нужно еще чуть чуть подождать. Были хоть какие-то дополнительные фишки, их в дальнейшем тоже отменили, предложили увеличить платеж, чтоб их вернуть. В итоге уже с новым менеджером пробовали писать заявления о прекращении договора в 4 года, пришел отказ. Пробовала на 5 лет-пришел отказ. У меня нет возможности и желания носить вам деньги, которы судя по всему я все равно потеряю! И чем больше я несу, тем больше в итоге потеряю, судя по выкупной таблице! Пожалуйста, верните мне мои деньги! Я воспитываю ребенка одна, для меня это приличная сумма! Либо мне придется забирать выкупную сумму, потеряв больше 100 тыс. Руб. Что безусловно окончательно разочарует меня в вашем банке! Т.к. я обращалась именно в сбер. Безусловно не допуская даже мысли, что тут могут так обманывать людей! Читая комментарии, понимаю, что не одну меня так обманули.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.05.2024 16:07
    Здравствуйте! Я проверю, чем можно помочь, и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.05.2024 19:25
    Здравствуйте! Для проверки, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru: [list][*]Свидетельство о расторжении брака,[/*][*]Свидетельство о рождении ребенка,[/*][*]Справку о задолженности по ипотеке,[/*][*]Справки 2НДФЛ с 2020 года по 2024.[/*][/list] В теме письма укажите "95968 banki.ru".  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    08.05.2024 15:21
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 13.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2024 18:42
    Здравствуйте! Очень жду ваш письмо  🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    21.05.2024 08:52
    Здравствуйте! Не получила ваше письмо с документами. Пожалуйста, пришлите их 🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Виктория
    Автор отзыва
    11.06.2024 17:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Не получила ваше письмо с документами. Пожалуйста, пришлите их 🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария Александровна! Прошу прощения, что так долго молчала, не видела Ваших ответов. Я все отправила Вам по указанному адресу в письме. Спасибо за отклик! Очень надеюсь на Вашу помощь!
  • Сбербанк страхование жизни
    11.06.2024 17:16
    Добрый день! Письмо получила С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.06.2024 13:01
    Здравствуйте! Прошу еще направить мне: - кредитный договор по ипотеке и сумму остаточной ссудной задолженности; - заявление с вашими требованиями и подписью. Почта и тема письма прежние. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.06.2024 20:48
    Здравствуйте! Письмо у меня, спасибо) С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    19.06.2024 18:42
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Мы внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Виктория
    Автор отзыва
    29.07.2024 09:44
    Добрый день. Мария Александровна, а разве действия расписанные рукой вашего сотрудника, о том что я могу изменить срок страхования, по п.5.8, которого в своем договоре я не обнаружила, прямо на титульной странице, не свидетельствует, что меня просто ввел в заблуждение ваш сотрудник? И все мои попытки сократить срок через официальное заявление, заканчиваются просто отказом. Без объяснения причин и попытки подать заявление повторно! А выкупня сумма всегда в 2 раза меньше, чем накопленная! Проценты, которые обещали в течении 2х лет вообще не показываются, а когда стали отображаться-стало просто смешно и страшно! Они не покрывают даже элементарно инфляцию! Это просто грабеж, из которого нет никого выхода! Как после этого доверять банкам! Многие пишут о том что не собирались делать вклады, на столь долгий срок! Но менеджеры их успокаивали, что срок можно сократить, а получается нельзя! И Ваши попытки "якобы помочь" после того как комментарий сайт не засчитал, почему-то совсем прекратилсь, последовала очередная отписка, и молчание на личные сообщения! Почему так Мария Александровна??? Почему банк считает нормальным обманывать своих клиентов, у забирать их деньги, вводя в заблуждения с помощью приятных менеджеров!??? Почему не оставляет никаких шансов вернуть деньги даже в критических ситуациях?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем заинтересованным. Хочу поделится как доверие своему банку, превратилось в игру на дурака, где луроской оказалась я. Так как по всем аспектам выйду не только не с прибылью, но с убытками. Вина есть и моя - не запросила докумен…
19 января, 00:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
ужасное отношение .прямое неисполнение обязательств по страховому случаю.в 2022 был оформлен потребительский кредит с оформлением страховки .в сентябре 2024 года страховой случай наступил коксартроз правого тазобедренного сустава была проведена сложн…
18 января, 18:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23.12.2020 года в офисе ПАО Сбербанк, по адресу г. Мурманск ул. Щербакова д. 7,  между мной и обществом с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее - Страховщик) был заключен договор страхования жизни «Семей…
17 января, 15:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте могу ли я расторгнуть договор со страховой компанией? Договор действителен до мая 2025г.Так как не вижу смысла в вашей страховой компании,
16 января, 11:32
2 услуги
starstarstarstarstar
ЗЗСБОЛ54410*****17 Очень удобно пройти процедуру оформления заявлений. Информацию преподносят компетентно. Благо случаев для заявлений о страховых случаях не было, но уверен что оправдают все надежды, и сделают свою работу в полной, должной своей ме…
15 января, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Большое спасибо за ваш сервис. Отвечаете всегда быстро, оперативно закрываете обращения. Застраховала своего 4-летнего ребенка в СберСтраховании, в саду случился небольшой инцидент. Но сбер оказался как всегда рядом. Обработал обращение и выплатил с…
14 января, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень довольна страховой компании сберстраховпние, порадовала очень цена, полис ЗЗСБОЛ84410*****21 страхование жизни и здоровья, в следующем месяце буду страховать квартиру, что ещё очень удобно не нужно передавать или подгружать полис. Одним словом …
14 января, 01:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила полис для ипотеки ( страхование жизни и здоровья заёмщика) , в Личном кабинете Домклик сопровождение действующей ипотеки очень быстро и удобно. Очень порадовала цена)) Ранее оформляла полис страхования недвижимости тоже всë удобно, заняло бу…
13 января, 04:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни», все надежно и понятно! При оформлении менеджер все доступно рассказал и объяснил, спасибо за помощь! И за разработку приложения СберСтрахования отдельное спасибо, …
11 января, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличный сервис! Быстро, удобно, понятно! Был необходим полис страхования жизни, узнали цену в нескольких компаниях, предложение от СберСтрахование отказалось наиболее выгодным. Приятно, что для своих клиентов Сбербанк предлагает особые, выгодные …
11 января, 22:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уже не первый год оформляю защиту от травм для своих близких. Был тяжелый период, когда старший сын ломал руку, ногу, палец. И это всё произошло за 2 года. Благодаря данной защите страховая компания нам начислила достойные выплаты, чтобы можно было п…
9 января, 20:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила полис страхования для ребенка серия 010 ws номер [url=tel:337****97]337****97[/url] от 18.12.2024год, весь процесс занял у меня минуты три,от силы пять,как удобно и не нужно никуда ехать,отпрашиваться с работы,занимать очере…
8 января, 19:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. У меня в мае 2024 года умер брат, от остановки сердца, заболеваний у него не было, единственное часто болел простудными заболеваниями, из-за работы, часто работал на сквозняках. У него в Сбербанке был кредит, договор от 2020 год…
8 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось, что оформленный ранее полис продлен в два клика , не надо идти никуда , все данные актуальны и стоимость со скидкой, теперь самое выгодное предложение, очень удобно и главное просто . Страхового случая не было , но учитывая быс…
8 января, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование всех членов семьи от травм и страхование имущества решили доверить Сберстрахованию. Номер страхового полиса 007WS №4****18. Все просто и понятно в оформлении. Несколько лет назад страховались там же. Решили повторить опыт. Надеемся, ч…
7 января, 19:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В этом году оформили комплексную защиту к договору ипотеки - дом клик плюс. Очень порадовала стоимость и возможность получить преимущества по подписке сберпрайм плюс, а так же большая сумма страхового покрытия, в размере ипотечного лим…
5 января, 23:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для страхования жизни выбрала компанию Сбербанк страхование жизни, так как ранее уже оформляла страховку в этой компании и всё прошло на высоком уровне, всё четко и понятно. На новый срок решила не менять компанию и оформила  полис в приложении Сберб…
5 января, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Началось всё как у большинства, полагаю. Я обратилась в Сбербанк 13.09.2021 года, чтобы оформить вклад. Сотрудница начала предлагать вместо обычного вклада, составить договор и стать счастливым участником программы Сберкупон "Инвестиции в жизнь".   …
5 января, 08:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка Сбера лучшая.Всё прозрачно,мало того можно оформить с невероятной скидкой.В страховку входит много функций,что тоже радует.Страховку оформили т.к.муж постоянно получал какие то травмы,после того как оформили травмы обходят нас стороной,что …
4 января, 09:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Все чётко, быстро и не дорого  Каждый год оформляю полис страхования жизни для ипотечного договора в сбербанке , меня устраивает , с каждым разом все дешевле , что не может не радовать . Дополнительные услуги не навязывают , сам выбираешь как тебе б…
4 января, 01:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре хотела открыть краткосрочный вклад, но менеджер Сбербанка предложила оформить программу  страхования жизни " ГАРАНТ КАПИТАЛ" с механизмом ежедневного накопления. Обьяснила, что можно снимать и пополнять деньги, единственное за пополнение бе…
3 января, 15:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла ипотеку 18 декабря в Сбербанке и было решено Страхование жизни и здоровья оформить сразу онлайном,чтоб не бегать по страховых и не искать варианты получше. Очень удобный сервис ходить никуда не нужно, можно сразу ознакомиться с условиями ст…
1 января, 15:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Случилось со мной несчастье , 4 декабря я сломала руку, лучезарное запястье, перелом со смещением! Обратилась в клинику в этот же день! Наложили гипс, получила протокол и на следующий день оформила страховой случай! Для этого потребовался только …
31 декабря, 16:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Осталась очень довольна своей страховой компанией. Получила очень быстро и без малейших усилий возмещение за оказанные стоматологические услуги в полном объеме. При оформлении страхового события в мобильном приложении все четко и понятно, мобильн…
31 декабря, 07:53
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страховку в Сбербанке,там же и ипотеку брала.Все оформляла онлайн не выходя из дома, очень удобно,быстро,недорого .Когда пришло время,продлила полис также онлайн,без лишней беготни,очередей и прочей суматохи.Так  что впредь буду пользоваться…
29 декабря, 11:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть