Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Виктория, Тюмень (Тюменская область)
6 мая, 11:55

Сбербанк страхование "Семейный Актив"

Страховой полис ВМР1А 000*****03 от 4.08.2020 года. Заключила даннай полис по адресу Мориса Теореза 1, менеджер Кристина. Хотела открыть накопительный счет. Как небольшую копилку. Т.к. у самой копить не получалось. Тогда все было хорошо. Менеджер уговорила меня на данный продукт. Я была против длительного срока, но меня уверели, что через 5 лет я смогу забрать все деньги, еще и с доходом. Я согласилась, только при условии на 5 лет! Менеджер даже расписала мне на договоре, что и как нужно будет сделать. Действовала страховка на всю семью в путешествии. Как то сын сломал ногу в путешествии, после пробовала обратиться, но мне сказали, что надо было не в поликлиннику везти ребенка со сломанной ногой, а искать представителей этой страховки. Вобщем ничего мне, конечно не возместили. Спустя год я развелась с мужем, осталась одна с маленьким ребенком на руках и ипотекой. Там уже не до накоплений, обила все пороги сбера в надежде вернуть хоть свои деньги! Каждый раз меня уговаривали, что нужно еще чуть чуть подождать. Были хоть какие-то дополнительные фишки, их в дальнейшем тоже отменили, предложили увеличить платеж, чтоб их вернуть. В итоге уже с новым менеджером пробовали писать заявления о прекращении договора в 4 года, пришел отказ. Пробовала на 5 лет-пришел отказ. У меня нет возможности и желания носить вам деньги, которы судя по всему я все равно потеряю! И чем больше я несу, тем больше в итоге потеряю, судя по выкупной таблице! Пожалуйста, верните мне мои деньги! Я воспитываю ребенка одна, для меня это приличная сумма! Либо мне придется забирать выкупную сумму, потеряв больше 100 тыс. Руб. Что безусловно окончательно разочарует меня в вашем банке! Т.к. я обращалась именно в сбер. Безусловно не допуская даже мысли, что тут могут так обманывать людей! Читая комментарии, понимаю, что не одну меня так обманули.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    06.05.2024 16:07
    Здравствуйте! Я проверю, чем можно помочь, и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    07.05.2024 19:25
    Здравствуйте! Для проверки, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru: [list][*]Свидетельство о расторжении брака,[/*][*]Свидетельство о рождении ребенка,[/*][*]Справку о задолженности по ипотеке,[/*][*]Справки 2НДФЛ с 2020 года по 2024.[/*][/list] В теме письма укажите "95968 banki.ru".  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    08.05.2024 15:21
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. 13.06.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2024 18:42
    Здравствуйте! Очень жду ваш письмо  🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    21.05.2024 08:52
    Здравствуйте! Не получила ваше письмо с документами. Пожалуйста, пришлите их 🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Виктория
    Автор отзыва
    11.06.2024 17:07
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Не получила ваше письмо с документами. Пожалуйста, пришлите их 🙏 С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария Александровна! Прошу прощения, что так долго молчала, не видела Ваших ответов. Я все отправила Вам по указанному адресу в письме. Спасибо за отклик! Очень надеюсь на Вашу помощь!
  • Сбербанк страхование жизни
    11.06.2024 17:16
    Добрый день! Письмо получила С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.06.2024 13:01
    Здравствуйте! Прошу еще направить мне: - кредитный договор по ипотеке и сумму остаточной ссудной задолженности; - заявление с вашими требованиями и подписью. Почта и тема письма прежние. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.06.2024 20:48
    Здравствуйте! Письмо у меня, спасибо) С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    19.06.2024 18:42
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Мы внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов. В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Виктория
    Автор отзыва
    29.07.2024 09:44
    Добрый день. Мария Александровна, а разве действия расписанные рукой вашего сотрудника, о том что я могу изменить срок страхования, по п.5.8, которого в своем договоре я не обнаружила, прямо на титульной странице, не свидетельствует, что меня просто ввел в заблуждение ваш сотрудник? И все мои попытки сократить срок через официальное заявление, заканчиваются просто отказом. Без объяснения причин и попытки подать заявление повторно! А выкупня сумма всегда в 2 раза меньше, чем накопленная! Проценты, которые обещали в течении 2х лет вообще не показываются, а когда стали отображаться-стало просто смешно и страшно! Они не покрывают даже элементарно инфляцию! Это просто грабеж, из которого нет никого выхода! Как после этого доверять банкам! Многие пишут о том что не собирались делать вклады, на столь долгий срок! Но менеджеры их успокаивали, что срок можно сократить, а получается нельзя! И Ваши попытки "якобы помочь" после того как комментарий сайт не засчитал, почему-то совсем прекратилсь, последовала очередная отписка, и молчание на личные сообщения! Почему так Мария Александровна??? Почему банк считает нормальным обманывать своих клиентов, у забирать их деньги, вводя в заблуждения с помощью приятных менеджеров!??? Почему не оставляет никаких шансов вернуть деньги даже в критических ситуациях?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Честное отношение к клиентам. Произошёл страховой случай, длительный больничный, даже забыла что есть страховка, так как кредит закрыт, а она осталась. Позвонила на горячую линию. Всё объяснили подробно. При закрытии больничного, подала документы…
22 августа, 16:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ЗАЯВЛЕНИЕ                                                                   21.08.2024 Мною заключен договор страхования "Семейный актив" ВМВР1А N 00****1, от 20.10.2022 сроком на 10 лет, и на сегодняшний момент сделан 1 взнос на общую сумму 12032…
21 августа, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить ЗаботаСбер и СберСтрахование жизни за помощь и выплату всех средств в короткие сроки. Договор Формула жизни заключила год назад, обстоятельства изменились и финансовые возможности тоже, воспитываю особенного ребёнка одна. Обрат…
21 августа, 14:22
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень странная ситуация, при которой клиент может дистанционно купить полис страхования жизни для ипотеки, но чтобы внести изменения и закрыть полис страхования нужно идти в офис, альтернатив нет. Нет ни приложения, и на сайте страховой компании …
21 августа, 08:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию Сбербанка по заявлению на страховой случай. Очень удобная подача документов, все предельно ясно. В короткое время рассмотрели заявление на страховой случай и одобрили выплату. Выплата поступили в тот же день, когда пол…
20 августа, 00:18
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году подписал Договор страхования жизни с ООО СК «Сбербанк страхование». Я пенсионер. Мои актуальные доходы в 2024 году не позволяют мне продолжать делать ежегодные взносы. Я обратился в страховую компанию с заявлением о расторжении. Несмо…
16 августа, 21:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году заключила Договор страхования жизни с ООО СК «Сбербанк страхование». Прошло время, моя личная ситуация с возможностью внесения ежегодных страховых взносов изменилась. Попробовала расторгнуть Договор. Условия Договора позволяли сделать это…
16 августа, 21:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начнем с того,что у меня оформлено несколько договоров страхования ВМР1 № 000*****67, ВМР1А № 000*****59, ПНПРР102 5000*****46. Ранее я писал отзыв и просьбу о том, что хочу выйти из договоров по причинам связанным с необходимостью вывести деньги …
16 августа, 12:00
2 услуги
starstarstarstarstar
19.10. 2022 взяла кредит на 5 лет, навязали страховку иначе повысят ставку, никаких документов на руки не выдали, все в электронном виде в сбер онлайн, в 07.08 2024 закрыла досрочно, заполнила заявку о возврате страховки, за неиспользованый период пр…
16 августа, 11:31
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня вопрос к страховой компании. У меня наступил страховой случай. Все документы по списку я предоставила. Через 2 недели САМА звоню на 900. Сообщают, что плохо читается один документ. Хорошо. Привезла в офис читаемый. Еще через 2 недели звоню…
15 августа, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанком пользуюсь уже очень давно. Хотела сделать вклад, но сотрудник порекомендовал Накопительное Страхование Жизни Актив Премиум. Через 3 года, случился страховой случай! Убедилась на себе, что страхование работает!!! Выплатили страховку 100% по…
15 августа, 15:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При взятии потреб. кредита оформили страховку жизни и здоровья. (Документов не каких не видела, не считают нужным высылать, чтоб прочитать условия, нужно заказывать договор в отделении банка, условий тоже при подписании кроме условий оплаты страховки…
14 августа, 16:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2020 году 25 августа скончался мой супруг, спустя примерно два года бухгалтер моего мужа потребовала с нас, как с наследников средства, которые мой муж, якобы взял у нее под расписку. На данный момент идет судебное разбирательство, тр…
13 августа, 17:37
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В 2020 г. Оформила страховуу "Семейный актив Премиум". В 2024 г. наступил страховой случай. Позвонила на номер 900, сказали какие документы необходимо предоставить. Предоставила документы, дополнительно ни каких справок не требовали. Вы…
13 августа, 05:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пишу отзыв для тех, кто планирует стать клиентом Сберпремьер и планирует разместить свои средства в Сберстрахование жизни. Во-первых возьмите любой договор обязательно домой и посоветуйтесь с юристом (скорее всего вам не дадут этого сделать); во-…
12 августа, 22:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Начитался отзывов, посмотрел на ютубе ролики о возврате средств при досрочном гашении кредита и расторжении договора страхования, думал не видать денег - придется судиться.  На мое удивление, после закрытия кредита, отписался в прило…
9 августа, 07:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Никогда больше в жизни я не буду иметь дело с ООО "Сбербанк страхование жизни"! 21.07.24 я оплатила дважды страхование жизни, сделала это нечаянно, т.к. сервис сработал с запозданием. Целую неделю я звонила в Сбер на номер 900, ходил…
8 августа, 09:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
02.02.2024 менеджер сбербанка Светлана на Большой Андроньевской улице навязала мне оформление страхования жизни за 300000р на 20 лет, не объясняя условий данной программы. Только вчера 06.08.2024 я узнала, что оказывается по этой программе нужно попо…
7 августа, 22:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Помогите разобраться!  29.07.2024 наследник, в связи со смертью заёмщика по ипотеке, подал заявление о наступившем страховом случае через робота помощника на сайте https://sberbank-insurance.ru/. 30.07.2024 пришло смс уведомление, о …
7 августа, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо за быструю выплату Сбербанку. В прошлом году я оформила полис страхования жизни и здоровья. В этом году находясь на даче, я споткнулась и упала. Сломала руку... Господи для меня это был кошмар, я работаю парикмахером и мои руки э…
7 августа, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Расскажу свою историю, в 2022 году моим отцом был оформлен кредит со страховкой жизни, платил исправно, но через два года пришла Беда, он получил инвалидность первой группы, после неоднократных обращений в эту ужасную компанию СБЕР БАНК СТРАХОВАНИЕ, …
7 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.01.2024 года я обратилась в поликлинику для обследования. При проведении обследования ЭКГ у меня был выявлен инфаркт. Сразу же меня на скорой помощи отправили в больницу ЦРБ г Махачкалы, в отделение Кардиология 3. В тот же день мне сделали короног…
7 августа, 02:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность сотрудникам страховой компании «Сбербанкстрахование» [/b][b]и отдельное спасибо[/b][b] Марии Александровой, позвольте поблагодарить Вас за внимательное отношение к работе,  умение решать проблемы и находить наилучшие ва…
6 августа, 21:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Умер отец, собрав все документы перед этим проконсультировавшись с сотрудниками банка, отправили письмо! пришел отказ позвонив, спросили на каком основании отказ ведь все документы и так же оригиналы чеков были предоставлены получили ответ не знаю по…
6 августа, 09:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Ситуация следующая: у меня умер муж. На момент смерти два действующих договора страхования. Предоставили все запрошенные документы, получили подтверждение страхового случая и письма о выплате страховых денег. Дождались вступления в нас…
5 августа, 10:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть