Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виталий, Ханты-Мансийск (Ханты-Мансийский автономный округ)
7 мая, 12:03

Выставили претензию после оформления ДТП в приложении Помощник ОСАГО

Был виновником мелкого ДТП 05.02.2024 г. Оформили ДТП через мобильное приложение помощник ОСАГО. В приложении о необходимости предоставить ТС на осмотр ничего не сказано. В соответствии с п. 3 ст. 11.1. Закона об ОСАГО: В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции владельцы транспортных средств, причастных к дорожно-транспортному происшествию, [b]по требо[/b][b]ванию страховщиков[/b], указанных в пункте 2 настоящей статьи, обязаны представить указанные транспортные средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования. [b]Требования от страховщиков не получал.[/b] 07.05.2024 г. получил СМС о претензии № 0019881827. на 30 000 руб. По телефону  юрист Росгосстраха К-ий Ольга С. сказала, что это была моя обязанность предоставить ТС на осмотр, без каких-либо ссылок на НПА. Хотя в Законе об ОСАГО чётко прописано [b]«[/b][b]по требо[/b][b]ванию страховщиков[/b][b]». [/b] Прошу отозвать претензию, готов предоставить ТС на осмотр в любой момент. Страховой случай номер 0019878815. Полис ОСАГО № ХХХ 037*****43. В противном случае буду вынужден сменить страховую компанию, клиентом которой являюсь более 10 лет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    07.05.2024 13:31
    Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Дополнительных документов нам не потребуется, разберемся и вернемся к Вам с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
  • Росгосстрах
    08.05.2024 15:59
    Здравствуйте! Регрессное требование о возмещении ущерба было направлено обоснованно согласно Федеральному закону об ОСАГО. ДТП было оформлено без уполномоченных сотрудников полиции, и мы направили на адрес Собственника ТС, виновного в ДТП, уведомление с требованием предоставить автомобиль на осмотр. Автомобиль так и не был предоставлен в указанный срок. В связи с этим, мы направляли по почте письмо с целью досудебного урегулирования ситуации (ст. 1102 ГК РФ). В указанных документах есть обоснование нашего требования. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление, в настоящее время мы готовы пересмотреть решение, если Вы предоставите ТС на осмотр. Для записи ТС на осмотр виновнику необходимо позвонить по номеру 0530. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании, будем признательные если Вы смените оценку на положительную. Команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2024 15:28
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть