Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
starstarstarstarstar
, Москва
7 мая, 18:35

Не обращайтесь в нее. Сотрудник ввел в заблуждение, деньги не возвращают!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ"!!! Я обратилась в «Газпромбанк» 02 ноября 2023г. для получения консультации по вкладам и накопительным счетам. Сотрудником К-ой Лерой С. была предложена программа от «Ренессанс Жизнь». Со слов сотрудника, программа имеет опцию на снижение обязательного годового взноса до минимального, на сумму 50 тыс.руб., что является для меня комфортным. 02 мая 2024г., закрывая вклад, я дополнительно получила консультацию и по НСЖ и узнала, что такой возможности (снизить взнос) нет и изначально никогда не было. Также, изучив документацию, видно в графе: телефоны - неактуальный номер с нулями и отсутствие в предоставленном мне оригинале экземпляра ряда документов, в т.ч. критически важного: «таблицы выкупных сумм». Страницы не пронумерованы! Но, в тот же день, поговорив с сотрудником К-ой Лерой С., которая снова уверяла меня в том, что я смогу спокойно прийти в октябре и написать заявление на снижение суммы до минимального взноса в размере 50 тыс.руб. (за 2 недели до очередного взноса: 02.11.24г.), я пришла к выводу, что она умышленно попыталась оттянуть время, тем самым подвергнув меня риску потерять вложенные мною средства (402 тыс.руб.) из-за невозможности мною внести такую же сумму в срок (02.11.24г.). Потому что, по ее словам, по заявлению, минимальная сумма взноса в срок (02.11.24г.) составит 50 тыс.руб., в чем она меня пыталась неоднократно убедить! Исходя из вышеизложенной информации, прошу и требую считать меня намеренно введенной в заблуждение сотрудником банка и отталкиваясь от этого, требую аннулировать/ расторгнуть договор без финансовых для меня потерь и с возвратом всей суммы. Параллельно мною составлено обращение в «Газпром», «Ренессанс», ЦБ РФ. НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    08.05.2024 17:32
    Уважаемый клиент, мы получили ваше письменное обращение и проводим его рассмотрение. О результатах мы направим вам в течение мая ответ, а также разместим его копию в вашем личном кабинете. На данный момент первичная проверка всех условий, на которых вы заключили договор с нашей компанией, показала, что условия об обязательном уменьшении взноса на первом году срока действия договора в условиях нет. При этом мы, возможно, сможем уменьшить размер страхового взноса после 3 полных лет срока его действия в индивидуальном порядке. Если вы готовы рассмотреть такой вариант, свяжитесь с нами ближе к вашей полисной годовщине - дате начала срока договора + 1 год. Также хотим уточнить, что номер телефона не относится к существенным условиям договора, о которых были достигнуты договоренности. Поэтому даже если по каким-то причинам номер был указан некорректно, это не влияет на все условия договора, который оформлен, оплачен и действует с ноября 2023 года. При этом, при любом требовании клиента мы вносим эти данные. Потребуется позвонить нам и пройти процедуру идентификации и прислать заявление на обновление данных. Мы все сверим и добавим ваш номер в наши системы. Ренессанс Жизнь
  • Администратор Народного рейтинга
    13.05.2024 18:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Отвратительная компания! Я вообще в шоке от того, как ведутся банки, когда пытаются втюхать этот развод! Мою маму чуть инфаркт не хватил! Бог вам судья, он всё расставит на свои места! Люди, не подписывайте с этой компанией ничего Всем обещают, а …
9 сентября, 16:36
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
очень довольна обслуживанием! менеджер Аделя очень внимательна все хорошо обьяснила! благодарю за заботу! застрахована была в Энергобанке когда оформляла счет специалисты посоветовали застраховать еще и жизнь на пять лет теперь буду обращаться только…
5 сентября, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По акции заключил договор по программе страхования «Смарт Плюс» на 3 месяца. Привлекли повышенные проценты, более привлекательные, чем по банковским вкладам. Про акцию узнал сайте Банки.ру. Всю работу по открытию договора и возврату денег и процентов…
24 августа, 07:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
По промо акции заключила договор на 3 месяца. Привлекли повышенные проценты, более привлекательные, чем по банковским вкладам. Про акцию узнала на сайте Банки.ру. Всю работу по открытию проделала онлайн, а вот для возврата денег и процентов пришлось …
24 августа, 06:29
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я написал заявление на оформление договора накопительного страхования с Ренессанс страхование 27.03.2024, отправил платеж из Тинькофф банка по реквизитам Ренессанс страхование 27.03.2024 и заключил договор с 28.03.2024 по 27.06.2024 (на три месяца). …
19 августа, 10:52
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Предложили Смарт плюс. Вклад на 3 месяца. Все очень хорошо объяснили и я предложение приняла. Менеджер отличный специалист, всегда был на связи. До сих, когда возникают вопросы обращаюсь к нему. Надеюсь, что проблем не будут. Если будут еще до…
14 августа, 12:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Я клиент- Ренессанс-жизнь с 2022 года. Возникли вопросы по договору, заключенному на 5 лет с фиксированным доходом по истечении срока и я решила обратиться в ближайший офис Ренессанса в г. Казань. Меня приняла менеджер Аделя, ответила на мои вопросы,…
7 августа, 15:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.07.2024 Я был приглашен менеджером компании Александром З-ым для оформления страхового продукта Смарт плюс сроком на три месяца. Сразу мне предложили оформить накопительный продукт сроком на пять лет и начал объяснять прелести и выгоду такого срок…
29 июля, 20:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Представьте, что вы увидели на рекламном плакате большой и сочный стейк ("Смарт Плюс" на 3 месяца), который предлагается купить за весьма адекватные деньги (22% годовых). Вы нажимаете кнопку заказать ("Прислать документы")… Но ответа нет. Вы пише…
27 июля, 23:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Ренессанс для размещения денег на выгодных условиях. Менеджер компании очень грамотно, без давления  предложила варианты. Результат подтвердил ожидания. Я решилась на продление взаимовыгодного сотрудничества.  Реком…
24 июля, 22:04
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Уже не первый раз оформляю полюс Смарт Плюс прекрасная альтернатива банковскому вкладу. Процент выше чем в банках, налогом не облагается, по истечению срока страхования, вся сумма переводится на карту,  Полюс можно оформить онлайн или прийти в офис. …
18 июля, 17:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
[list][*] [/*][/list]29.06.24 в газпромбанке был оформлен кредит к нему страховка реннесанс жизнь, 03.07.24 Отправлено заказное письмо для возврата страховой премии в период охлаждения, с 8.07 туда его сюда перемещали в итоге лежит в отделении 10172…
12 июля, 16:50
Другое
starstarstarstarstar
Долго думал об оформлении либо вклада, либо накопительного счёта. Но, к счастью, мне попался ещё более выгодный вариант - накопительное страхование в Ренессансе по программе "Копилка Лайф" с более высокой процентной ставкой. Здесь есть возможность вы…
10 июля, 10:49
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В отзывах пишут положительное или отрицательное, я пока не могу сказать, вот пройдет срок тогда я скажу, что замечательно есть такой СК Ренессанс Жизнь. И процветании Вашей компании. Хотелось написать кратко без лишних слов, но почему то надо написат…
8 июля, 22:03
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Побывала на консультации в городе Чебоксары, в офисе Ренессанс страхование, у Рустама. Очень понравилось мне как все рассказал, объяснил, показал и посчитал мою выгоду при сотрудничестве с Ренессансом. Действительно большую выгоду можно получить п…
7 июля, 22:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Неоднократно пользовался услугами СК "Ренессанс Жизнь" . Последние два договора Заключены с личным участием финансового менеджера З. Рустама. Человек грамотный, ответственный, знает свое дело. Может дать развёрнутый ответ на любой вопр…
5 июля, 16:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Натуральные обманщики и банк УБРиР ведется с ними! Банк сообщил, что вклад, а в действительности - развод! Деньги выкинул в никуда! Все очень грустно, понял через несколько дней, просто понял, изначально менеджер, при чем банка слова не сказал, что о…
1 июля, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько раз обращался в эту страховую компанию "Ренессанс Жизнь". Так сказать постоянный клиент с марта 2019 года. Персонал вежливый и квалифицированный. Всегда посоветуют, подскажут и помогут подобрать нужное решение. Несколько программ уже законч…
24 июня, 15:25
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Мною в Газпромбанке был взят кредит на 5 лет (от 25.09.2020г) со страховкой в Компани Ренессанс Жизнь. погасив кредит досрочно и получив справку от 14.05.2024г, в этот же день мною было отправлено, через Почту России заявление на расторжение договора…
10 июня, 11:09
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Совсем случайно узнала о программе смарт плюс. Мой провайдер ТЕЛЕ2 отправил мне сообщение, если я открою данную программу, то, ещё дополнительно будет пополнение связи. В офисе сотрудник Юлия, все грамотно и доходчиво объяснила. Сомнений точно не…
8 июня, 10:46
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
23.04.2024 при оформлении товарного кредита в М Видео, моему мужу была навязана страховка в Ренессанс Жизнь. 27.05.2024 было отправлено заказное письмо на отказ от договора страхования по адресу: 121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.1 ООО "…
5 июня, 04:47
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте., хотелось бы оставить отзыв о компании "Ренессанс Жизнь". Я жена и мама двух прекрасных детей. На мне весь семейный бюджет. Давно поняла, что всегда должны быть деньги на всякий случай, но не умею копить. Пыталась открыть вклад в банк…
3 июня, 12:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 3 мая 2024 года я заключил договор накопительного страхования по программе Смарт плюс". Процент по вкладу выше банковского. 27 мая меня пригласили в офис г. Омск улица Фрунзе 1/4, где менеджер Мария В-на подробно мне рассказала, что  …
30 мая, 12:28
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Благодарю компанию "Ренессанс Жизнь" и персонального менеджера Р-ву Ольгу А. за помощь в 2023г. с выбором договора на 5 лет по программе страхования "Гарантированный доход".     В офисе меня проинформировали о плюсах и приятных  бонусах этой програ…
24 мая, 19:09
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
7 мая отправил письмо в Ренесанс Жизнь с документами об отказе от страховки. С 15 мая письмо находится в отделение место вручения. Почему письмо до сих пор не получено.  Скоро заканчивается время по договору. Звонил на почту сказали, что возможно ком…
18 мая, 17:43

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть